Endesa en Sabadell: puntos de servicio y oficinas comerciales

Oficinas de Endesa con cita previa en Barcelona

¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Sabadell?

Todo cliente de Sabadell tiene la posibilidad de pedir cita previa para realizar gestiones relativas a la luz y/o gas en cualquiera de las 155 oficinas que Endesa les proporciona en el territorio nacional.

Si el cliente quiere pedir un cita previa para acudir a las oficinas de Endesa necesita acceder a la página web de la compañía y, en el menú principal, hacer click en Te ayudamos y después en Oficinas y puntos de servicio. Una vez desplegado el mapa, necesita presionar la casilla que indica Ver solo las oficinas con cita previa. Cuando ya solo estén las oficinas con cita previa necesita elegir la oficina a la que quiere acercarse y hacer click en el botón Solicitar cita previa.

Acto seguido, aparecerá una nueva pestaña del navegador en la que el cliente necesita elegir el tipo de servicio que va a realizar, el día y la hora a la que quiere acudir a la oficina y completar los campos de información personal con estos datos:

Documentación imprescindible para pedir cita previa con Endesa en Cataluña

• Nombre y apellidos
• NIF, CIE o CIF
• email
• Teléfono
• Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Sabadell

Endesa tiene diferentes números de teléfono gratuitos para aquellos usuarios de Sabadell que no quieran realizar sus gestiones de forma presencial en las oficinas.

Otras formas de contacto con Endesa

• Chat online: se muestra al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
• Área privada: Endesa clientes
• Aplicación móvil: Endesa Clientes
• Twitter: @EndesaClientes
• Instagram: @Endesaclientes
• Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Sabadell?

En las oficinas de Endesa de Sabadell se pueden realizar bastantes gestiones para que el usuario tenga el asesoramiento de profesionales a la hora de realizar la gestión que quiera. Estos trámites son:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Sabadell

Dar de alta la luz con Endesa es una gestión fácil que todo cliente de Sabadell necesita realizar para tener electricidad en su vivienda o local. Este trámite tiene un coste que fija el Gobierno y que se abona a la distribuidora por medio de la primera factura de la luz.

Documentación necesaria para dar de alta la luz con Endesa en Cataluña

• CIF, NIF o Pasaporte del titular
• Referencia catastral
• Escritura, contrato de alquiler o compra-venta
• Escritura de constitución en caso de Sociedades
• Cédula de habitabilidad
• Código CUPS
• Si es primera ocupación, el Certificado de Instalación Eléctrica de Baja Tensión (CIEBT)
• Si es segunda ocupación, el Boletín de Reconocimiento (BRIE) o un acta de inspección favorable
• Código IBAN del banco donde domiciliar las facturas

Una vez Endesa recibe la demanda de alta de luz en Sabadell, suele tardar de 5 a 7 días hábiles en realizar la gestión. A este efecto, uno de sus técnicos necesita acercarse a la vivienda o local para comprobar que el estado de la instalación es el apropiado y así establecer el contador digital de luz.

Alta de gas con Endesa en Sabadell

Para dar de alta el gas con Endesa en Sabadell, el usuario necesita pagar los derechos de alta, cuyo precio cambia en función de la comunidad autónoma y de su tarifa de acceso, y los derechos de acometida (si han transcurrido más de 5 años desde que se canceló), cuyo importe depende también de la tarifa de acceso, pero esta es idéntica en todas las provincias de España.

En Cataluña los derechos de alta de gas cuestan € con la tarifa de acceso 3.1 y € con la 3.2.

Documentación imprescindible para dar de alta de gas con Endesa en Sabadell

• Nombre, apellidos y DNI
• Código Universal de Punto de Suministro
• Dirección del domicilio
• Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
• Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
• CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
• Código IBAN donde domiciliar las facturas
• Licencia de primera ocupación en inmuebles nuevos
• Si el inmueble dispone de calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Sabadell

El cambio de titular con Endesa, al igual que con otras comercializadoras, es una gestión gratuita que se efectúa cuando el titular fallece, se divorcia o quiere alquilar o vender el inmueble.

Documentación necesaria necesarios para cambiar de titular con Endesa en Cataluña

• Factura o número de contrato
• CIF, NIF o pasaporte del próximo titular y del precedente
• Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
• Si es una corporación, la Escritura de Constitución
• Código IBAN
• Si la instalación se construyó hace más de 20 años: Certificado de Inspección Periódica, Boletín BRIE y Certificado de Instalación.
• En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
• En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

El Certificado de Inspección Periodica debe contar con una antigüedad máxima de 5 años (para Instalaciones sometidas a reconociemientos regulares), el Boletín BRIE una antigüedad por debajo de 6 meses (para instalaciones con potenciamenor a a 20 kW y Memoria Técnica de diseño) y el Certificado de Instalación una antigüedad menor a 1 año (para otras instalaciones)

Endesa suele tardar entre 15 y 20 días hábiles en realizar un cambio de titular.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Sabadell

El sabadellense que trate de variar la potencia contratada con Endesa necesita saber que solamente tiene la posibilidad de variar la potencia en una ocasión cada anualidad, no obstante, al ser una gestión dependiente del titular del contrato, si se efectúa un cambio de nombre tendrá la posibilidad de cambiar la potencia otra vez dentro de un mismo año.

Documentación imprescindible para el cambio de potencia con Endesa en Sabadell

• Factura o número del contrato
• CIF, NIF o pasaporte del titular
• Si es una corporación, la Escritura de Constitución
• Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
• Si la subida de potencia excede a la que permite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Sabadell

Rescindir el suministro de luz o gas en Sabadell, como en cualquier otro lugar de España, conlleva que el cliente deja de tener energía dado que la distribuidora le suspende el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz tiene coste cero, no obstante, el sabadellense necesita saber que si más adelante quiere volver a activar el suministro tendrá que pagar un precio referente a los derechos de alta.

Documentación imprescindible para cancelar el suministro de luz o gas con Endesa

• Factura del suministro o número del contrato
• NIF, CIF o pasaporte del titular
• Si es una rescisión por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
• Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de comercializadora con Endesa en Sabadell

El cambio de compañía es una gestión que todo cliente puede realizar sin coste alguno contactando con Endesa. El coste será cero mientras que no tenga contratado un servicio con permanencia. Para cambiar de compañía, el titular necesita aportar los siguientes datos:

Documentación necesaria para cambiar de comercializadora con Endesa

• Datos personales del cliente que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
• Dirección de la vivienda
• IBAN donde se van a domiciliar las facturas
• Teléfono y correo electrónico
• Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Todo cliente de Endesa tiene 20 días para pagar un recibo pendiente de pago. El abono de esta factura lo puede realizar por medio de las siguientes vías:

¿Cómo pagar una factura pendiente de pago con Endesa?

• Pago Online
• Ventanilla bancaria
• Transferencia

Con el pago online el el pago se efectua Inmediatamente, mientras que con las otras dos vías de pago, no llega hasta 3 días laborables más tarde.

Si el usuario de Endesa tiene un recibo pendiente de pago, necesita entrar en la página web de la compañía y seguir esta ruta Te ayudamos > Pagar tu factura, hacer click en el botón Pagar factura ahora y completar el formulario con los siguientes datos:

Documentación requerida para el pago online con Endesa

• DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
• Correo electrónico
• Número del contrato
• Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Sabadell?

Para demandar el bono social de Endesa es imprescindible reunir unos requisitos económicos y familiares y tener contratada la PVPC.

El bono social solamente tiene la posibilidad de tramitarse por medio de las comercializadoras de referencia. En el caso del bono social de Endesa, es preciso dirigirse a Energía XXI. Para demandarlo, el usuario necesita rellenar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa.

Para solicitar el Bono Social el cliente necesita ponerse en contacto con la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El cliente tendrá que rellenar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y otorgarlo por medio de las estas vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

• Suministrando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
• Mandando la demanda al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
• Llamando al teléfono: 800 760 333
• Enviando la solicitud por correo postal al nº1167, 41080 Sevilla

Endesa dispone de 15 días para aportar una respuesta al usuario desde que este solicita el bono social.

Documentación imprescindible para la solicitud del Bono Social con Endesa

• Formulario de solicitud del Bono Social
• Fotocopia del DNI o NIE del titular
• Si es una unidad familiar, el libro de familia
• Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
• Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
• Fotocopia del título de familia numerosa
• Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

¿Cómo presento una reclamación con Endesa?

El sabadellense tiene la posibilidad de realizar una reclamación a Endesa a través de su la plataforma virtual, accediendo a Reclamaciones y consultas en el menú principal. Del mismo modo, tiene la posibilidad de realizar una reclamación sin estar registrado entrando a Atención al cliente en el menú principal, bajar al final del sitio online y hacer click en Formulario de contacto.

¿Cómo aportar la lectura de contador con Endesa?

El cliente tiene la posibilidad de enviar la lectura del contador desde el sitio online, accediendo en la parte del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el sabadellense opta por aportar la lectura desde la plataforma virtual, necesita dirigirse al final de la página de inicio y hacer click el botón "Dar lectura".

¿Qué es Endesa resuelve en un minuto?

Es como la comercializadora denomina a la sección del sitio online que te permite realizar numerosas gestiones sin necesidad de estar registrado. A este efecto, el cliente necesita trasladarse al trámite que quiere realizar desde Te ayudamos en el menú principal.

¿Como efectuo un cambio de domiciliación con Endesa?

El sabadellense tiene la posibilidad de variar la cuenta bancaria elegida a Endesa desde la plataforma virtual de la compañía, para esto necesita trasladarse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

¿Donde hallar el número de mi contrato con Endesa?

El consumidor tiene la posibilidad de encontrar el número de contrato en el recibo de Endesa. En la sección "Datos de la factura" localizará el número de referencia.
Del mismo modo, tiene la posibilidad de hallar el número de contrato en el el área de clientes de Endesa, accediendo a "Mis contratos" a través de el menú principal.

¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?

El sabadellense que no se haya registrado en el área de clientes de Endesa tiene la posibilidad de pagar un recibo desde el sitio online de la comercializadora. Solo necesita acceder a esta ruta a través de el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta sección se muestra un formulario de pago.

¿Cada cuánto se paga la luz con Endesa?

Si el usuario tiene el recibo en papel, le llegará cada dos meses. Si tiene factura electrónica, la recibirá cada mes si ya tiene contador telegestionado, en caso contrario será bimestral.

¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?

Es una entidad pública que ayuda a solventar discrepancias entre comercializadoras y consumidores sin recurrir a los tribunales. A este efecto Endesa está ligada al Sistema Arbitral de Consumo, que se ocupa de lidiar entre ambas partes.