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Endesa en Manacor: puntos de servicio y oficinas comerciales
Endesa tiene 155 oficinas con servicio de cita previa para que el
usuario evite largas esperas cuando necesite llevar a cabo
un trámite o aclarar una duda de modo presencial.
Para solicitar una cita previa con Endesa necesita acceder
a la parte Atención al cliente de la web de la comercializadora y desplazarse a la
parte inferior de la página. En esta sección tendrá que marcar en Ver sólo oficinas con cita
previa. Una vez hecho esto, necesita elegir su provincia y pulsar en
Solicitar cita previa de la oficina que le interese más.
Una vez esté en el sistema de petición de cita previa, tendrá que elegir
la modalidad de servicio, la fecha y la hora en un calendario desplegable y
cumplimentar un formulario en el que requieren los siguientes datos:
Documentación necesaria para pedir cita previa con Endesa en Baleares
Nombre y apellidos
NIF, CIE o CIF
Correo electrónico
Teléfono
Detalle de la consulta
Teléfonos gratuitos de Endesa en Manacor
Endesa pone a disposición de todos los clientes de gas y luz de Manacor
una serie de números de teléfono que le permiten realizar diferentes gestiones sin
necesidad de acudir a las oficinas de la empresa.
Teléfonos de Endesa
Gestión
Teléfono
Clientes y contratación
800 760 909
Reclamaciones Endesa
800 760 909
Energía XXI
800 760 333
Reclamaciones Energía XXI
800 760 333
Otras formas de contacto con Endesa
Chat online: aparece al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la
web
Área privada: Endesa clientes
Aplicación móvil: Endesa Clientes
Twitter: @EndesaClientes
Instagram: @Endesaclientes
Facebook: @Endesaclientes
¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de
Manacor?
Todos los clientes de Endesa pueden llevar a cabo las distintas gestiones que ésta
pone a su disposición en Islas Baleares. El manacorense o que desee acercarse a una oficina comercial
dispondrá de la asistencia de los asesores de Endesa para llevar a cabo el proceso
en Islas Baleares. Entre las distintas gestiones que Endesa proporciona
se encuentran:
Dar de alta la luz en Manacor es un trámite que solamente necesita
ser llevada a cabo si la vivienda o local no tiene suministro
eléctrico. El precio del
alta de luz lo fija el Gobierno y es el mismo para todas las comunidades autónomas.
Documentación necesaria para dar de alta la luz con Endesa en Baleares
Datos de identificación del titular (CIF, NIF o pasaporte)
Licencia de primera ocupación
Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
Código CUPS
Código IBAN donde domiciliar el contrato
Documento que vincule al manacorense o con la vivienda o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).
El plazo que emplea la distribuidora en dar de alta la luz en
un domicilio o local de Manacor es de 5 a 7 días hábiles desde que
esta acepta la solicitud. En ese plazo un técnico electricista de la distribuidora se aproxima
al inmueble para comprobar la instalación e instalar el contador.
Alta de gas con Endesa en Manacor
Dar de alta el gas con Endesa es un trámite que necesita realizarse si
la vivienda no tiene suministro. Esto puede ser consecuencia de que
nunca haya contado con suministro o que este se dio de baja. El precio por dar de alta un suministro de gas (o reactivar uno que lleva sin usarse más de 5 años) tiene un precio que depende del caudal máximo demandado y de la comunidad autónoma.
El precio de los derechos de alta de gas en Baleares es de € en la tarifa 3.1 y de € para la 3.2.
Documentación necesaria para dar de alta de gas con Endesa en Manacor
Nombre, apellidos y DNI
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del inmueble
Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
Código IBAN donde domiciliar las facturas
Licencia de primera ocupación en viviendas nuevas
Si la vivienda dispone de calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.
Cambio de titular en las oficinas de Endesa de
Manacor
El cambio de titularidad con Endesa es un trámite que aconsejamos
que el manacorense o efectue cuando se halle ante: el fallecimiento del titular, divorcio o alquiler o compra-venta. El cambio de titular con Endesa es gratis y se puede
llevar a cabo en tantas ocasiones como el usuario quiera.
Documentación necesaria para cambiar de titular con Endesa
Factura o número de contrato
CIF, NIF o pasaporte del antiguo y nuevo titular
Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
Si es una empresa, la Escritura de Constitución
Código IBAN
Si la instalación se construyó hace más de 20 años puede llevar a cabo una
inspección y si esta no alcanza el estándar te requerirán un nuevo CIE
En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo
El plazo estimado para la modificación de titularidad con Endesa es de 15 a 20 días hábiles.
Cambio de potencia con Endesa en la oficina de
Manacor
Otro trámite que el manacorense o puede llevar a cabo en las oficinas de
Endesa es el cambio de potencia. Esta variación puede ser realizado
en una ocasión cada anualidad, aunque si se trata de un aumento, las
distribuidoras suelen ser más flexibles y le dejan
llevarlo a cabo más de una vez. El usuario puede cambiar la potencia al llevar a cabo
un cambio de titularidad, con independencia de que la haya subido o reducido
previamente durante la misma anualidad.
Documentación necesaria para el cambio de potencia con Endesa en Manacor
Factura o número del contrato
CIF, NIF o pasaporte del titular
Si es una sociedad, la Escritura de Constitución
Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
Si el incremento de potencia sobrepasa a la que permite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado
Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de
Manacor
Cancelar el suministro eléctrico o gasístico en Manacor, como en cualquier otra parte
de España, supone que el usuario deja de disponer de energía
ya que la distribuidora le suspende el acceso a la red y le retira el
contador. Dar de baja la luz tiene coste cero, aunque el
manacorense o necesita saber que si posteriormente pretende
reactivar el suministro tendrá que abonar un precio
referente a los derechos de alta.
Documentación necesaria para dar de baja el suministro eléctrico o gasístico con Endesa
Factura del suministro o número del contrato
NIF, CIF o pasaporte del titular
Si es una baja por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
Código CUPS de tu suministro de gas
Cambio de empresa con Endesa en Manacor
Todo manacorense o puede llevar a cabo el cambio de compañía
gratuitamente, de modo que si está dispuesto comprar
una de las tarifas de gas o luz de Endesa no tendrá que abonar nada
a menos que cuente alguna variedad de permanencia con
su anterior compañía.
Documentación requerida para cambiar de comercializadora con Endesa
Datos personales del usuario que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
Si el usuario de Manacor tiene un recibo
sin liquidar con Endesa, tiene la capacidad de llevar a cabo el pago
en los 20 días siguientes al envío de la factura mediante cualquiera de
estos 3 métodos:
¿Cómo abonar una factura pendiente de pago con Endesa?
Pago Online
Ventanilla bancaria
Transferencia
Tanto la transferencia como el pago por ventanilla bancaria se demoran 3 días
laborables hasta que el pago se hace efectivo. El método más
rápido para abonar la factura es el pago online.
En la plataforma virtual "Mi Endesa" tiene la capacidad de visualizar si dispone de recibos sin liquidar. Si esto ocurre tiene la opción de desplazarse al menú principal de la web de la empresa y en Facturas y Lecturas > Pagar tu factura cumplimentar el formulario de pago online y, con los datos de la tarjeta de crédito o débito llevar a cabo el pago.
Documentación necesaria para el pago online con Endesa
DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
Correo electrónico
Número del contrato
Número de la factura pendiente
¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Manacor?
Todo manacorense o necesita cumplir unas condiciones que le cataloguen como usuario vulnerable y disponer de la tarifa regulada PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) si pretende pedir sin coste alguno el Bono Social de Endesa para beneficiarse de los descuentos que este ofrece en las facturas.
Para solicitar el Bono Social el usuario necesita dirigirse a la
comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El usuario tendrá que cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y proporcionarlo mediante las estas vías:
Para solicitar el Bono Social el usuario necesita dirigirse a la
comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El usuario tendrá que cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y proporcionarlo mediante las estas vías:
¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?
Suministrando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
Remitiendo la petición al correo electrónico:
bonosocial@endesa.es
Llamando al teléfono: 800 760 333
Mandando la solicitud por correo ordinario al nº1167, 41080
Sevilla
El plazo para recibir una respuesta
de Endesa sobre la petición del bono social es de 15 días desde
que se lleva a cabo la solicitud.
Documentación necesaria para la solicitud del Bono Social con Endesa
Formulario de solicitud del Bono Social
Fotocopia del DNI o NIE del titular
Si es una unidad familiar, el libro de familia
Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
Fotocopia del título de familia numerosa
Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)
Preguntas frecuentes sobre Endesa
¿Cómo presento una reclamación con Endesa?
El manacorense o tiene la opción de presentar una reclamación
a Endesa mediante su la plataforma virtual, entrando a Reclamaciones y consultas en el menú principal. Del mismo modo, tiene la capacidad de poner una reclamación sin estar registrado accediendo a Atención al cliente en el menú principal, bajar a la parte inferior de la web y pulsar en Formulario de contacto.
¿Cómo proporcionar la lectura de contador con Endesa?
El usuario tiene la opción de enviar la lectura del contador
desde la web, entrando en el apartado del menú Te
ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el manacorense o se inclina por proporcionar la lectura desde la plataforma virtual, necesita dirigirse a la parte inferior de la página de inicio y pulsar el botón "Dar lectura".
¿Qué es Endesa resuelve en un minuto?
Es como la empresa denomina a la parte de la web que te permite realizar numerosas gestiones estar obligado a estar registrado. Para esto, el usuario necesita desplazarse al proceso que pretende llevar a cabo desde Te ayudamos en el menú principal.
¿Como realizo un cambio de domiciliación con Endesa?
El manacorense o tiene la capacidad de cambiar la cuenta bancaria contratada a Endesa desde la plataforma virtual de la compañía, para ello necesita desplazarse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.
¿Donde encontrar el número de mi contrato con Endesa?
El cliente tiene la opción de localizar el número de contrato en la factura de Endesa. En la sección "Datos de la factura" hallará el número de referencia. Del mismo modo, tiene la capacidad de encontrar el número de contrato en el la plataforma virtual "Mi Endesa", entrando a "Mis contratos" mediante el menú principal.
¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?
El manacorense o que no se haya registrado en la plataforma virtual "Mi Endesa" tiene la opción de abonar un recibo desde la web de la empresa. Solo necesita acceder a esta ruta mediante el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta sección aparece un formulario de pago.
¿Cada cuánto se paga la luz con Endesa?
Si el usuario tiene la factura en papel, le llegará cada dos meses. Si tiene factura electrónica, la recibirá de forma mensual si ya tiene contador telegestionado, en caso contrario será bimestral.
¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?
Es una institución pública que ayuda a resolver problemas entre empresas y clientes sin acudir a los tribunales. Para esto Endesa está asociada al Sistema Arbitral de Consumo, el cual se hace cargo de lidiar entre ambas partes.
