Endesa en Llucmajor: puntos de servicio y oficinas comerciales

Oficinas de Endesa con cita previa en Islas Baleares

¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Llucmajor?

Endesa cuenta con 155 oficinas con sistema de cita previa para que el consumidor evite largas esperas cuando necesite efectuar un trámite o solventar una duda de manera presencial.

Para solicitar una cita previa con Endesa debe entrar al apartado Atención al cliente de la web de la comercializadora y dirigirse a la parte inferior de la página. En este apartado tendrá que marcar en Ver sólo oficinas con cita previa. Una vez hecho esto, debe seleccionar su provincia y pulsar en Solicitar cita previa de la oficina que le interese más.

Ya estando en el sistema de petición de cita previa, tendrá que seleccionar la variedad de servicio, la fecha y la hora en un calendario desplegable y completar un formulario en el que requieren los siguientes datos:

Documentos necesarios para pedir cita previa con Endesa en Baleares

• Nombre y apellidos
• NIF, CIE o CIF
• Correo electrónico
• Teléfono
• Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Llucmajor

Endesa pone a disposición de todos los usuarios de gas y electricidad de Llucmajor diferentes números de teléfono que le permiten realizar bastantes trámites sin necesidad de acudir a las oficinas de la compañía.

Otras formas de contacto con Endesa

• Chat online: se muestra al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
• Área privada: Endesa clientes
• Aplicación móvil: Endesa Clientes
• Twitter: @EndesaClientes
• Instagram: @Endesaclientes
• Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Llucmajor?

Todos los usuarios de Endesa pueden efectuar los diferentes trámites que ésta les facilita en Islas Baleares. El lluchmayorense que desee ir a una oficina comercial contará con la asistencia de los asesores de Endesa para efectuar el proceso en Islas Baleares. Entre los diferentes trámites que Endesa ofrece se encuentran:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Llucmajor

Dar de alta la luz en Llucmajor es un trámite que solamente debe ser llevada a cabo si el inmueble o local no cuenta con suministro eléctrico. El importe del alta de luz lo fija el Gobierno y es el mismo para todas las comunidades autónomas.

Documentos necesarios para dar de alta la luz con Endesa en Baleares

• Documentos indentificatorios del titular (CIF, NIF o pasaporte)
• Licencia de primera ocupación
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Código CUPS
• Código IBAN donde domiciliar el contrato
• Documento que asocie al lluchmayorense con el inmueble o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
• Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

El tiempo que invierte la distribuidora en dar de alta la luz en un inmueble o local de Llucmajor es de 5 a 7 días hábiles desde que el proceso es aprobado por esta. En ese plazo un técnico electricista de la distribuidora se aproxima a la vivienda para comprobar la instalación y establecer el contador.

Alta de gas con Endesa en Llucmajor

Dar de alta el gas con Endesa es un trámite que debe efectuarse si el inmueble no cuenta con suministro. Esto puede ser consecuencia de que nunca haya contado con suministro o que este se canceló. El importe por dar de alta un suministro de gas (o reactivar uno que lleva sin usarse más de 5 años) tiene un precio que cambia en función del caudal máximo solicitado y de la comunidad autónoma.

El precio de los derechos de alta de gas en Baleares es de € en la tarifa 3.1 y de € para la 3.2.

Documentos necesarios para dar de alta de gas con Endesa en Llucmajor

• Nombre, apellidos y DNI
• Código Universal de Punto de Suministro
• Dirección de la vivienda
• Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
• Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
• CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
• Código IBAN donde domiciliar las facturas
• Licencia de primera ocupación en viviendas nuevas
• Si el inmueble cuenta con calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Llucmajor

El cambio de titular con Endesa es un trámite que recomendamos que el lluchmayorense lleve a cabo cuando se enfrente a: el fallecimiento del titular, divorcio o alquiler o compra-venta. El cambio de nombre en el contrato con Endesa es gratis y se puede efectuar las veces que el usuario quiera.

Documentos necesarios para cambiar de titular con Endesa

• Factura o número de contrato
• CIF, NIF o pasaporte del antiguo y nuevo titular
• Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
• Si se trata de una corporación, la Escritura de Constitución
• Código IBAN
• Si la instalación se construyó hace más de 20 años puede efectuar una inspección y si esta no alcanza el estándar te solicitarán un nuevo CIE
• En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
• En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

El tiempo estimado para la variación de titular con Endesa es de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Llucmajor

Otro trámite que el lluchmayorense puede efectuar en las oficinas de Endesa es el cambio de potencia. Esta modificación puede ser efectuado en una ocasión cada anualidad, no obstante, si se trata de un aumento, las distribuidoras acostumbran a ser más comprensibles y le permiten efectuarlo más de una vez. El consumidor puede cambiar la potencia al efectuar un cambio de titular, independientemente de si la ha incrementado o reducido previamente durante el mismo año.

Documentos necesarios para el cambio de potencia con Endesa en Llucmajor

• Factura o número del contrato
• CIF, NIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
• Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
• Si la subida de potencia sobrepasa a la que admite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Llucmajor

Rescindir el suministro eléctrico o gasístico en Llucmajor, como en cualquier otra zona de España, implica que el consumidor deja de recibir energía dado que la distribuidora le corta el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz es gratis, no obstante, el lluchmayorense debe saber que si en el futuro quiere reactivar el suministro tendrá que abonar un precio referente a los derechos de alta.

Documentos necesarios para cancelar el suministro eléctrico o gasístico con Endesa

• Factura del suministro o número del contrato
• NIF, CIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una rescisión por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
• Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de compañía con Endesa en Llucmajor

Todo lluchmayorense puede efectuar el cambio de compañía sin coste alguno, de manera que si ha decidido contratar una de las tarifas de luz o gas de Endesa no tendrá que abonar nada a no ser que tenga alguna variedad de permanencia con la comercializadora precedente.

Documentación requerida para cambiar de comercializadora con Endesa

• Datos personales del consumidor que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
• Dirección del inmueble
• IBAN donde se van a domiciliar los pagos
• Teléfono y correo electrónico
• Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Si el consumidor de Llucmajor cuenta con una factura sin pagar con Endesa, tiene la capacidad de efectuar el pago en los 20 días posteriores a la emisión de la factura a través de cualquiera de estos 3 métodos:

¿Cómo abonar una factura pendiente de pago con Endesa?

• Pago Online
• Ventanilla bancaria
• Transferencia

Tanto la transferencia como el pago por ventanilla bancaria tardan 3 días laborables hasta que el pago se hace efectivo. El método más inmediato para abonar la factura es el pago online.

En el área de clientes de Endesa tiene la capacidad de visualizar si cuenta con facturas sin liquidar. Si esto ocurre tiene la opción de dirigirse al menú principal del sitio online de la compañía y en Facturas y Lecturas > Pagar tu factura completar el formulario de pago online y, con los valores de la tarjeta de crédito o débito efectuar el pago.

Documentación necesaria para el pago online con Endesa

• DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
• Correo electrónico
• Número del contrato
• Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Llucmajor?

Todo lluchmayorense debe cumplir unas condiciones que le clasifiquen como consumidor vulnerable y contar con la tarifa regulada PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) si quiere solicitar gratuitamente el Bono Social de Endesa para servirse de las rebajas que este otorga en las facturas.

Para solicitar el Bono Social el consumidor debe dirigirse a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El consumidor tendrá que completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y otorgarlo a través de las las siguientes vías:

Para solicitar el Bono Social el consumidor debe dirigirse a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El consumidor tendrá que completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y otorgarlo a través de las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

• Dando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
• Remitiendo la petición al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
• Llamando al teléfono: 800 760 333
• Enviando la solicitud por correo tradicional al nº1167, 41080 Sevilla

El tiempo para recibir una contestación de Endesa con respecto a la petición del bono social es de 15 días desde que se realiza la demanda.

Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Endesa

• Formulario de solicitud del Bono Social
• Fotocopia del DNI o NIE del titular
• Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
• Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
• Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
• Fotocopia del título de familia numerosa
• Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

¿Cómo pongo una reclamación con Endesa?

El lluchmayorense tiene la opción de realizar una reclamación a Endesa desde su la plataforma virtual, accediendo a Reclamaciones y consultas en el menú principal. También tiene la capacidad de realizar una reclamación sin estar registrado ingresando a Atención al cliente en el menú principal, bajar al final del sitio online y pulsar en Formulario de contacto.

¿Cómo facilitar la lectura de contador con Endesa?

El consumidor tiene la opción de aportar la lectura del contador desde la web, accediendo en la parte del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el lluchmayorense se inclina por facilitar la lectura desde la plataforma virtual, debe dirigirse al final de la página de inicio y pulsar el botón "Dar lectura".

¿Qué es Endesa resuelve en un minuto?

Es como la compañía denomina al apartado de la web que te permite hacer muchas gestiones sin necesidad de estar registrado. Para ello, el consumidor debe dirigirse a la gestión que quiere efectuar desde Te ayudamos en el menú principal.

¿Como realizo un cambio de domiciliación con Endesa?

El lluchmayorense tiene la capacidad de cambiar la cuenta bancaria elegida a Endesa desde la plataforma virtual de la compañía, para ello debe dirigirse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

¿Donde hallar el número de mi contrato con Endesa?

El cliente tiene la opción de hallar el número de contrato en la factura de Endesa. En la parte "Datos de la factura" hallará el número de referencia.
También tiene la capacidad de hallar el número de contrato en el el área de clientes de Endesa, accediendo a "Mis contratos" desde el menú principal.

¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?

El lluchmayorense que no se haya dado de alta en el área de clientes de Endesa tiene la opción de abonar una factura desde la web de la compañía. Solamente debe entrar a la siguiente ruta desde el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En este apartado se muestra un formulario de pago.

¿Cada cuánto se paga la luz con Endesa?

Si el consumidor dispone de la factura en papel, le llegará cada dos meses. Si cuenta con factura electrónica, la obtendrá de manera mensual si ya cuenta con contador telegestionado, en caso contrario será bimestral.

¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?

Es un organismo público que ayuda a solventar problemas entre empresas y usuarios sin acudir a los tribunales. Para ello Endesa está asociada al Sistema Arbitral de Consumo, que es quien se encarga de lidiar entre los dos.