Endesa en Langreo: puntos de servicio y oficinas comerciales

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Todas tus gestiones de luz y gas en una sola llamada

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Oficinas de Endesa con cita previa en Asturias

Oficina comercial Endesa León
Dirección: C\ Legion VII 5 Bajo.
Colaborador: LEOMANIN S.L.
Horario: L a V: 09:15-14:00 y 17:00-19:00
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Oficina comercial Endesa Burgos
Dirección: C\ Soria 16 Bajo.
Colaborador: NEO MULTIHOGAR SL
Horario: L a V: 09:00-15:00
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Oficina comercial Endesa Valladolid
Dirección: C\ Ferrocarril 21.
Colaborador: GAS VALLADOLID 2002 S.L.
Horario: L a V: 09:00-13:30 y 17:00-19:30
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Oficina comercial Endesa Sada
Dirección: Av. República Argentina 44.
Colaborador: INSTALACIONES JULIO VILLANUEVA SL
Horario: L a V: 10:00-14:00 y 16:30-19:30
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Oficina comercial Endesa Ourense
Dirección: C\ Progreso 74 Baixo.
Colaborador: ELYTE XINZO S.L.
Horario: L a V: 09:00-14:00 y 16:00-20:00
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Oficina comercial Endesa A Coruña
Dirección: C\ Nicaragua 12 Bajo.
Colaborador: ALECO SISTEMAS DE VERIFICACION S.L.
Horario: L a V: 09:00-13:30 y 16:30-19:00
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¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Langreo?

Endesa cuenta con 155 oficinas con sistema de cita previa para que el cliente evite dilatadas esperas cuando necesite llevar a cabo un trámite o aclarar una duda de forma presencial.

Para solicitar una cita previa con Endesa necesita entrar a la parte Atención al cliente de la web de la comercializadora y trasladarse a la parte inferior de la página. En esta sección deberá marcar en Ver sólo oficinas con cita previa. Inmediatamente después, necesita escoger su provincia y hacer click en Solicitar cita previa de la oficina que le interese más.

Una vez esté en el sistema de petición de cita previa, deberá escoger el tipo de servicio, el día y la hora en un calendario online y completar un formulario en el que solicitan los siguientes datos:

Documentación necesaria para pedir cita previa con Endesa en Principado de Asturias

  • Nombre y apellidos
  • NIF, CIE o CIF
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Langreo

Endesa pone a disposición de todos los usuarios de gas y electricidad de Langreo diferentes números de teléfono que le permiten realizar diferentes trámites sin necesidad de acercarse a las oficinas de la comercializadora.

Teléfonos de Endesa
Gestión Teléfono
Clientes y contratación 800 760 909
Reclamaciones Endesa 800 760 909
Energía XXI 800 760 333
Reclamaciones Energía XXI 800 760 333

Otras formas de contacto con Endesa

  • Chat online: se muestra al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
  • Área privada: Endesa clientes
  • Aplicación móvil: Endesa Clientes
  • Twitter: @EndesaClientes
  • Instagram: @Endesaclientes
  • Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Langreo?

Todos los usuarios de Endesa pueden llevar a cabo los diferentes trámites que ésta les proporciona en Asturias. El langreano que desee acercarse a una oficina comercial dispondrá de la asistencia de los asesores de Endesa para llevar a cabo la gestión en Asturias. Entre los diferentes trámites que Endesa proporciona se hallan:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Langreo

Dar de alta la luz en Langreo es un trámite que solamente necesita ser efectuada si la vivienda o local no cuenta con suministro eléctrico. El coste del alta de luz lo instaura el Gobierno y es idéntico para todas las comunidades autónomas.

Documentación necesaria para dar de alta la luz con Endesa en Principado de Asturias

  • Datos de identidad del titular (CIF, NIF o pasaporte)
  • Licencia de primera ocupación
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Código CUPS
  • Código IBAN donde domiciliar el contrato
  • Documento que vincule al langreano con la vivienda o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
  • Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

El plazo que emplea la distribuidora en dar de alta la luz en una vivienda o local de Langreo es de 5 a 7 días hábiles desde que esta acepta la solicitud. En ese plazo un experto electricista de la distribuidora se aproxima al domicilio para comprobar la instalación y establecer el contador.

Alta de gas con Endesa en Langreo

Dar de alta el gas con Endesa es un trámite que necesita llevarse a cabo si la vivienda no cuenta con suministro. Esto puede deberse a que jamás haya dispuesto de suministro o que este se canceló. El coste por dar de alta un suministro de gas (o volver a activar uno que ha estado sin ser disfrutado más de 5 años) tiene un precio que depende del caudal máximo demandado y de la comunidad autónoma.

El precio de los derechos de alta de gas en Principado de Asturias es de € en la tarifa 3.1 y de € para la 3.2.

Documentación necesaria para dar de alta de gas con Endesa en Langreo

  • Nombre, apellidos y DNI
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección del inmueble
  • Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
  • Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
  • CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
  • Código IBAN donde domiciliar las facturas
  • Licencia de primera ocupación en inmuebles nuevos
  • Si la vivienda cuenta con calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Langreo

El cambio de titularidad con Endesa es un trámite que aconsejamos que el langreano lleve a cabo cuando se halle ante: el fallecimiento del titular, divorcio o alquiler o compra-venta. El cambio de titularidad con Endesa es totalmente gratuito y se puede llevar a cabo las veces que el usuario quiera.

Documentación necesaria para cambiar de titular con Endesa

  • Factura o número de contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del antiguo y nuevo titular
  • Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
  • Si es una empresa, la Escritura de Constitución
  • Código IBAN
  • Si la instalación se construyó hace más de 20 años puede llevar a cabo una inspección y si esta se suspende te requerirán un nuevo CIE
  • En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
  • En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

El plazo estimado para la modificación de titularidad con Endesa es de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Langreo

Otra gestión que el langreano puede realizar en las oficinas de Endesa es el cambio de potencia. Esta modificación puede ser efectuado una vez al año, pero si se trata de un incremento, las distribuidoras suelen ser más flexibles y le dejan llevarlo a cabo más de una vez. El cliente puede modificar la potencia al llevar a cabo un cambio de titularidad, con independencia de que la haya aumentado o reducido con anterioridad durante la misma anualidad.

Documentación necesaria para el cambio de potencia con Endesa en Langreo

  • Factura o número del contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del titular
  • Si es una empresa, la Escritura de Constitución
  • Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
  • Si la subida de potencia sobrepasa a la que admite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Langreo

Cancelar el contrato de luz o gas en Langreo, como en cualquier otra parte de España, implica que el cliente deja de disponer de energía dado que la distribuidora le suspende el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz es gratis, pero el langreano necesita saber que si más adelante desea volver a activar el suministro deberá pagar un importe que hace a lusión a los derechos de alta.

Documentación necesaria para cancelar el contrato de luz o gas con Endesa

  • Factura del suministro o número del contrato
  • NIF, CIF o pasaporte del titular
  • Si es una rescisión por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
  • Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de comercializadora con Endesa en Langreo

Todo langreano puede llevar a cabo el cambio de compañía sin coste alguno, de forma que si está dispuesto comprar una de las tarifas de gas o luz de Endesa no deberá pagar nada a menos que tenga alguna variedad de permanencia con la comercializadora precedente.

Documentación requerida para cambiar de comercializadora con Endesa

  • Datos personales del cliente que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
  • Dirección del inmueble
  • IBAN donde se van a domiciliar el contrato
  • Teléfono y correo electrónico
  • Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Si el consumidor de Langreo cuenta con un recibo pendiente de pago con Endesa, tiene la posibilidad de realizar el pago en los 20 días posteriores al envío de la factura por medio de cualquiera de estas 3 maneras:

¿Cómo pagar una factura pendiente de pago con Endesa?

  • Pago Online
  • Ventanilla bancaria
  • Transferencia

Tanto la transferencia como el pago por ventanilla bancaria se demoran 3 días laborables hasta que el pago se cumple. El procedimiento más veloz para pagar la factura es el pago online.

En la plataforma virtual "Mi Endesa" tiene la posibilidad de ver si cuenta con facturas sin pagar. Si esto sucede puede trasladarse al menú principal de la página de la comercializadora y en Facturas y Lecturas > Pagar tu factura completar el formulario de pago online y, con la información de la tarjeta de crédito o débito llevar a cabo el pago.

Documentación necesaria para el pago online con Endesa

  • DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
  • Correo electrónico
  • Número del contrato
  • Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Langreo?

Cualquier langreano necesita cumplir unas condiciones que le cataloguen como cliente vulnerable y disponer de la tarifa regulada PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) si desea requerir gratuitamente el Bono Social de Endesa para aprovechar las rebajas que este otorga en las facturas.

Para solicitar el Bono Social el cliente necesita llamar a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El consumidor deberá completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y proporcionarlo por medio de las las siguientes vías:

Para solicitar el Bono Social el cliente necesita llamar a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El consumidor deberá completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y proporcionarlo por medio de las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

  • Dando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
  • Mandando la demanda al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
  • Llamando al teléfono: 800 760 333
  • Enviando la solicitud por correo postal al nº1167, 41080 Sevilla

El plazo para obtener una resolución de Endesa sobre la demanda del bono social es de 15 días desde que se lleva a cabo la solicitud.

Documentación necesaria para la solicitud del Bono Social con Endesa

  • Formulario de solicitud del Bono Social
  • Fotocopia del DNI o NIE del titular
  • Si es una unidad familiar, el libro de familia
  • Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
  • Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
  • Fotocopia del título de familia numerosa
  • Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

El langreano puede presentar una reclamación a Endesa mediante su la plataforma virtual, entrando a Reclamaciones y consultas en el menú principal. También tiene la posibilidad de poner una reclamación sin estar registrado entrando a Atención al cliente en el menú principal, bajar a la zona baja de la página y hacer click en Formulario de contacto.

El consumidor puede hacer llegar la lectura del contador desde el sitio online, entrando en la parte del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el langreano opta por proporcionar la lectura desde la plataforma virtual, necesita dirigirse a la zona baja de la página de inicio y hacer click el botón "Dar lectura".

Es como la comercializadora denomina a la parte de la página que te permite llevar a cabo muchas gestiones sin tener que estar registrado. A este efecto, el cliente necesita trasladarse a la gestión que desea llevar a cabo desde Te ayudamos en el menú principal.

El langreano tiene la posibilidad de modificar la cuenta bancaria elegida a Endesa desde la plataforma virtual de la compañía, por tanto necesita trasladarse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

El cliente puede localizar el número de contrato en la factura de Endesa. En la sección "Datos de la factura" encontrará el número de referencia.
También tiene la posibilidad de encontrar el número de contrato en el la plataforma virtual "Mi Endesa", entrando a "Mis contratos" mediante el menú principal.

El langreano que no se haya dado de alta en la plataforma virtual "Mi Endesa" puede pagar un recibo desde el sitio online de la comercializadora. Solo necesita entrar a esta ruta mediante el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta sección se muestra un formulario de pago.

Si el usuario tiene la factura en papel, dispondrá de ella cada dos meses. Si cuenta con factura electrónica, la percibirá de manera mensual si ya cuenta con contador telegestionado, si aún tiene uno sin telegestión será bimestral.

Es una institución pública que ayuda a solucionar conflictos entre comercializadoras y usuarios sin recurrir a los tribunales. A este efecto Endesa está ligada al Sistema Arbitral de Consumo, el cual se encarga de lidiar entre los dos.