Endesa en Marratxí: oficina comercial y punto de atención

Oficinas de Endesa con cita previa en Marratxí

No hay oficinas de Endesa en Marratxí, pero las más cercanas en un radio de 20 km son:

Teléfonos gratuitos de Endesa en Marratxí

El horario de atención telefónica de Endesa es 24 horas al día, los 7 días de la semana.

Otras formas de contactar con Endesa alternativas al teléfono

  Redes Sociales: @endesaclientes en Facebook y @EndesaClientes en X (antes Twitter).

  Correo electrónico: [email protected]

  Área de clientes: “Mi Endesa”

¿Qué trámites se pueden hacer en las sucursales de Endesa en Marratxí?

Dar de alta la luz con Endesa en Marratxí

Para comenzar, puedes acudir a las oficinas de Endesa en Marratxí para dar de alta la luz con Endesa presencialmente. Además, el importe de esta alta del suministro en Marratxí es el mismo que en el resto del país, conforme a lo que establece el Gobierno.

A continuación, estos son los papeles que debes llevar para completar el alta del suministro con Endesa:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Marratxí
• CIF, NIF o Pasaporte
• Código catastral
• Escritura, contrato de alquiler o contrato de compraventa
• Escritura de constitución (si eres sociedad)
• Cédula de habitabilidad
• Código CUPS
• Certificado CIEBT (primera ocupación)
• BRIE o acta de inspección (segunda ocupación)
• Código IBAN para domiciliar el pago

Finalmente, Endesa tramita tu alta del suministro en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Durante ese período, un técnico electricista revisará la instalación de luz e iniciará el montaje del contador.

Dar de alta el gas con Endesa en Marratxí

Si quieres activar el suministro de gas con Endesa en Marratxí, asegúrate de que tu instalación de gas esté operativa y paga las tasas de activación, cuyo coste depende de el peaje de acceso.

• Documentación necesaria para activar el suministro de gas en Marratxí
• Nombre, apellidos y pasaporte
• Código Universal de Punto de Suministro (CUPS)
• Ubicación de la vivienda
• Certificado de la Instalación Receptora Individual
• certificado de la Instalación Receptora Común (si procede)
• CIE, NIF o pasaporte del contratante
• Código IBAN donde domiciliar los recibos
• Licencia de Primera Ocupación (viviendas nuevas)
• Certificado Térmico (si dispones de calefacción de gas)

¿Cómo modifico el responsable del contrato con Endesa en las oficinas de Marratxí?

Cambiar la titularidad del contrato de luz o gas con Endesa, al igual que con el resto de compañías energéticas, es un procedimiento totalmente gratuito, que se hace cuando el titular fallece, se divorcia o quiere alquilar o vender la casa.

• Documentación necesaria para modificar el titular con Endesa en Marratxí
• Nombre, apellidos y pasaporte del anterior y del nuevo titular
• Factura o número de contrato
• Contrato de compra-venta, alquiler o escritura la casa
• Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
• Número de cuenta
• Si el montaje se construyó hace más de 20 años: Certificado de Inspección Periódica, Boletín BRIE y Certificado de Instalación
• En caso de sustitución por fallecimiento, un justificante de defunción
• En subrogaciones por divorcio, la resolución del mismo

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Marratxí

El marrachinero que quiera cambiar la potencia eléctrica con Endesa tiene que saber que solo se puede cambiar una vez al año, no obstante, al ser un trámite que depende del titular del contrato, si se realiza un cambio de titular, tendrá la posibilidad de cambiar la potencia eléctrica otra vez dentro del mismo año.

• Documentación necesaria para cambiar la potencia eléctrica con Endesa en Marratxí
• Factura o número del contrato
• Documento Nacional de Identidad o pasaporte del titular
• Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
• Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
• Si el aumento de potencia eléctrica excede a la que permite el Certificado de Instalación Eléctrica (CIE) en vigor, será necesario un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa en Marratxí

Realizar la finalización del servicio de luz o gas con Endesa, implica que la empresa distribuidora cortará el acceso a la red y retirará el contador de luz o gas respectivamente. Esta acción, por consecuente, implica también la desconexión, por lo que si se desea volver a tener electricidad o gas, deberá solicitarse un nuevo alta.

• Documentación necesaria para la finalización del servicio de luz o gas con Endesa en Marratxí
• Número de contrato o recibo reciente
• Documento de identidad del titular
• Justificante en caso de fallecimiento del titular
• Código CUPS del suministro a dar de baja

Cambio de comercializadora con Endesa en Marratxí

El marrachinero que quiera modificar su actual compañía eléctrica podrá hacerlo siempre que no exista sin compromiso con la anterior compañía. El titular simplemente debe aportar la información básica y Endesa se encargará de rescindir el anterior contrato.

• Datos necesarios para modificar de compañía eléctrica en Marratxí
• Identificación del titular (DNI, NIE o pasaporte)
• Dirección del suministro
• Cuenta bancaria (IBAN)
• Correo electrónico y número de teléfono
• CUPS del suministro

Pagar una factura pendiente de pago con Endesa

Todo marrachinero puede pagar su recibo sin abonar de Endesa en un plazo total de 20 días. El abono se puede realizar mediante estas formas de pago disponibles:

• Pago digital desde la web
• Transferencia bancaria
• En entidades colaboradoras

Resulta de interés conocer que el pago online se procesa de forma inmediata, mientras que el resto de métodos pueden tardar hasta 3 días hábiles en registrarse correctamente.

Si vas a hacer el trámite por el portal online de Endesa de Endesa, ve a Te ayudamos > Pagar tu factura y pulsa en Pagar factura ahora para completar el formulario.

• Documentación para abonar tu recibo online
• Identificación (DNI/NIE/CIF)
• Email de contacto
• Referencia del contrato
• Código del recibo

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Marratxí?

El Bono Social está destinado a quienes cumplan ciertas condiciones para obtener el bono social personales y familiares. Para pedir el Bono Social de Endesa, es obligatorio tener contratada la tarifa PVPC con Energía XXI.

La solicitud se tramita a través de la comercializadora de referencia. Puedes descargar el formulario en PDF para solicitar el bono social de Endesa y presentarlo por cualquiera de los canales habilitados.

¿Cómo presentar la solicitud del Bono Social de Endesa?

• Entregar el formulario en oficinas comerciales de Endesa
• Enviar un correo electrónico a: bonosocial@endesa.es
• Llamar al teléfono gratuito 800 760 333
• Enviar la solicitud por correo postal a nº1167, 41080 Sevilla

Endesa dispone de hasta 15 días hábiles para emitir una respuesta tras haber recibido la solicitud del Bono Social.

Documentación necesaria para solicitar el Bono Social de Endesa

• Formulario cumplimentado
• Fotocopia del DNI o NIE del titular
• Libro de la unidad de convivencia (si aplica)
• Hoja individual del Registro Civil (si no es unidad familiar)
• Certificado de empadronamiento de la unidad de convivencia
• Título de familia numerosa (si aplica)
• Certificado de servicios sociales en caso de circunstancias especiales (discapacidad, violencia de género, etc.)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

¿Cómo presentar una queja a Endesa?

Sin necesidad de registro, puedes presentar tu queja accediendo a Atención al cliente > Formulario de contacto en la web de Endesa.

¿Cómo comunicar mi consumo a Endesa?

Puedes comunicar el dato del contador en la sección Facturas y Lecturas de la web oficial.

¿En qué consiste la opción “Endesa Resuelve en un minuto”?

Es la modalidad rápida de Endesa para gestionar consultas y reclamaciones desde Te ayudamos sin necesidad de registro.

¿Cómo modificar mis datos bancarios en Endesa?

Accede al área privada, entra en Domiciliaciones y podrás modificar tus datos bancarios.

¿Dónde localizar mi referencia de contrato?

Dentro de Mis contratos en el menú encontrarás tu número junto al nombre del punto de suministro.

¿Cómo abonar un recibo sin cuenta?

Accede a Pagar tu factura en la web de Endesa y completa el formulario con tu referencia y datos bancarios.

¿Con qué periodicidad se paga la luz con Endesa?

Las facturas se paga de forma mensual, tanto en formato papel como electrónico.

¿En qué consiste la figura del defensor del cliente de Endesa?

Se trata del mecanismo de arbitraje de consumo donde Endesa participa para resolver disputas sin juicio.