Punto de atención de Endesa en Campos: Gestiones presenciales
Oficinas de Endesa con cita previa en Campos
Las tiendas de Endesa en la ciudad de Campos son las siguientes:
| Punto de Servicio Electriques S'Aljub, SL |
|---|
| Dirección: Calle Escorial 8. Campos |
| Horario: 08:00-16:00 |
| Cita previa Cómo llegar |
Teléfonos gratuitos de Endesa en Campos
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al Cliente | 800 760 909 |
| Nuevas contrataciones | 919 101 143 |
| Reclamaciones y quejas | 800 760 909 |
| Mantenimiento luz y gas | 900 858 685 |
El horario de atención telefónica de Endesa es 24 horas al día, los 7 días de la semana.
Otras formas de contactar con Endesa alternativas al teléfono
Redes Sociales: @endesaclientes en Facebook y @EndesaClientes en X (antes Twitter).
Correo electrónico: [email protected]
Área de clientes: “Mi Endesa”
¿Qué procedimientos se pueden llevar a cabo en los puntos de atención de Endesa en Campos?
Dar de alta la luz con Endesa en Campos
Primero, puedes visitar las sucursales de Endesa en Campos para activar el suministro eléctrico con Endesa en persona. Es importante conocer que el precio de esta gestión en Campos es el mismo que en el resto del territorio nacional, tal y como marca la Administración.
Después, deberás tener a mano los siguientes documentos para completar el alta de luz:
- Documentación necesaria para activar el suministro eléctrico en Campos
- CIF, NIF o Pasaporte
- Referencia catastral
- Escritura, papeles del contrato o contrato de compraventa
- Escritura de constitución (si eres sociedad)
- Cédula de habitabilidad
- Código Unificado del Punto de Suministro (CUPS)
- Certificado CIEBT (primera ocupación)
- BRIE o acta de inspección (segunda ocupación)
- Número de cuenta para domiciliar el pago
Por último, Endesa gestiona tu alta de luz en Campos en un plazo de 5–7 días laborables. Mientras tanto, un electricista inspeccionará la instalación eléctrica e iniciará la instalación del contador.
Dar de alta el gas con Endesa en Campos
Para activar el gas con Endesa en Campos, necesitas contar con una instalación de gas y cubrir los costes del alta, cuyo importe se define según la tarifa de acceso del gas aplicada.
- Documentación necesaria para activar el gas en Campos
- Nombre, apellidos y documento de identidad
- Código Universal de Punto de Suministro (CUPS)
- Dirección del domicilio
- Documento IRI
- Documento IRC (si procede)
- CIE, NIF o pasaporte del titular
- Código IBAN donde domiciliar los recibos
- Licencia de Primera Ocupación (viviendas nuevas)
- CIT (Certificado de Instalación Térmica) (si dispones de calefacción de gas)
¿Cómo cambio la titularidad del contrato con Endesa en las sucursales de Campos?
Reemplazar el titular del contrato con Endesa, al igual que con el resto de comercializadoras, es un trámite totalmente gratuito, que se realiza cuando el titular fallece, se divorcia o quiere alquilar o vender el inmueble.
- Documentación necesaria para traspasar el titular con Endesa en Campos
- Nombre, apellidos y documento de identidad del anterior y del nuevo titular
- Documento de facturación o número de contrato
- Contrato de compra-venta, alquiler o escritura el inmueble
- Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
- Número de cuenta bancaria
- Si la infraestructura se construyó hace más de 20 años: Certificado de Inspección Periódica, Boletín BRIE y Certificado de Instalación
- En caso de cesión por fallecimiento, un justificante de defunción
- Si se produce una cesión por divorcio, será necesario el decreto judicial del mismo
Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Campos
El campanero que quiera modificar la potencia contratada con Endesa tiene que saber que solo se puede modificar una vez al año, no obstante, al ser un gestión que depende del titular del contrato, si se realiza un cambio de titular, tendrá la posibilidad de modificar la potencia contratada otra vez dentro del mismo año.
- Documentación necesaria para modificar la potencia contratada con Endesa en Campos
- Comprobante o número del contrato
- Documento de identidad o pasaporte del titular
- Si se trata de una entidad empresarial, la Escritura de Constitución
- Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
- Si el aumento de potencia contratada excede a la que permite el Certificado Eléctrico en vigor, será necesario un nuevo certificado
Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa en Campos
Cualquier campanero puede cancelar su contrato con Endesa en Campos acudiendo a cualquiera de los puntos de atención presenciales de la ciudad. La compañía distribuidora será responsable de ejecutar el finalización del servicio y desmontar el contador instalado en la vivienda o local.
Recuerda que al reactivar el suministro, se deberán pagar de nuevo los derechos de alta.
- Documentos necesarios para cancelar el contrato con Endesa en Campos
- Factura actual o número de contrato
- DNI, pasaporte o NIE del titular
- Certificado de fallecimiento si procede
- Código CUPS correspondiente al suministro
Cambio de comercializadora con Endesa en Campos
El campanero tiene derecho a variar de empresa de energía sin gastos, en el caso de que el contrato se hiciera sin penalización. Endesa se encarga del trámite, garantizando un cambio sin cortes, únicamente dando de baja el contrato anterior.
- Datos necesarios para variar tu empresa de energía en Campos
- Nombre y documento de identidad del usuario
- Dirección exacta del suministro
- IBAN del titular
- Email y teléfono de contacto
- Código CUPS correspondiente
Pagar una factura pendiente de pago con Endesa
Hay un plazo máximo de 20 días para liquidar un importe pendiente de Endesa sin pagar para que cualquier usuario pueda hacerlo si no se ha hecho previamente. Para ello, puedes escoger entre los siguientes métodos:
- Pago online desde el sitio web
- Transferencia
- Pago en ventanilla
Es importante saber que el pago inmediato se logra con la opción online, pues las demás opciones tardan hasta 3 días hábiles en procesarse correctamente.
Si lo haces desde el sitio oficial de Endesa, accede al área Sobre tu factura > Pagar facturas, pulsa Pagar factura ahora y rellena el formulario con tus datos personales y bancarios.
- Qué necesitas para liquidar tu importe pendiente con Endesa
- DNI, NIE o pasaporte
- Correo electrónico
- Número de contrato
- Número de la importe pendiente
¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Campos?
Endesa ofrece el Bono Social al campanero que reúna una serie de requisitos de cara a conocer quién puede pedir el bono social. Este descuento en la factura de luz está regulado por el Gobierno y gestionado por las comercializadoras de referencia.
Para tramitar el Bono Social con Endesa, accede al PDF para pedir el bono social de Endesa y entrégalo mediante uno de los métodos disponibles.
¿Cómo presentar la solicitud del Bono Social de Endesa?
- Entregar el formulario en oficinas comerciales de Endesa
- Enviar un correo electrónico a: bonosocial@endesa.es
- Llamar al teléfono gratuito 800 760 333
- Enviar la solicitud por correo postal a nº1167, 41080 Sevilla
Una vez enviada la solicitud del Bono Social, deberás esperar un máximo de 15 días para conocer si ha sido aprobada o rechazada.
Documentación necesaria para solicitar el Bono Social de Endesa
- Formulario cumplimentado
- Fotocopia del DNI o NIE del titular
- Libro de los miembros de la unidad familiar (si aplica)
- Hoja individual del Registro Civil (si no es unidad familiar)
- Certificado de empadronamiento de los miembros de la unidad familiar
- Título de familia numerosa (si aplica)
- Certificado de servicios sociales en caso de circunstancias especiales (discapacidad, violencia de género, etc.)
Preguntas frecuentes sobre Endesa
¿Cómo tramitar una incidencia con Endesa?
Puedes tramitar cualquier incidencia desde el portal Mi Endesa sin estar registrado.
¿Cómo notificar la cifra del contador con Endesa?
Para notificar tu lectura, entra en tu perfil online en Enviar lectura y sigue los pasos.
¿Cómo funciona "Endesa Resuelve en un Minuto"?
Se trata de la herramienta ágil de Endesa para tramitar gestiones sencillas sin crear cuenta, accesible en Te ayudamos.
¿Cómo gestionar tu domiciliación bancaria con Endesa?
En tu perfil online, ve a sección de pagos y podrás gestionar el número de cuenta asociado.
¿Dónde consultar el número de contrato?
En la sección Datos de la factura de tu área cliente y también en Mis contratos del menú principal.
¿Cómo liquidar mi factura sin estar registrado en el Área de Clientes?
En la sección Pagar tu factura de Te ayudamos, rellena el formulario y abona tu recibo sin cuenta.
¿Cada cuánto se liquida con Endesa?
La emisión de la factura se liquida cada mes, independiente de tener facturación digital o en papel.
¿Cómo funciona el defensor del cliente de Endesa?
Es el servicio de arbitraje de Endesa, adscrito al Sistema Arbitral de Consumo, que facilita la solución de conflictos.