Endesa en Benicarló: oficina comercial y punto de atención
Oficinas de Endesa con cita previa en Benicarló
No hay oficina física
En Benicarló no existen puntos de atención de Endesa ni oficinas cercanas en un radio de 20 kilómetros, aunque tienes la opción de realizar todas las gestiones online o a través de los teléfonos de la compañía.
Teléfonos gratuitos de Endesa en Benicarló
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al Cliente | 800 760 909 |
| Nuevas contrataciones | 919 101 143 |
| Reclamaciones y quejas | 800 760 909 |
| Mantenimiento luz y gas | 900 858 685 |
El horario de atención telefónica de Endesa es 24 horas al día, los 7 días de la semana.
Otras formas de contactar con Endesa alternativas al teléfono
Redes Sociales: @endesaclientes en Facebook y @EndesaClientes en X (antes Twitter).
Correo electrónico: [email protected]
Área de clientes: “Mi Endesa”
¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa en Benicarló?
Dar de alta la luz con Endesa en Benicarló
Primero, puedes visitar las sucursales de Endesa en Benicarló para activar el suministro eléctrico con Endesa en persona. Es importante conocer que el precio de esta gestión en Benicarló es el mismo que en el resto del territorio nacional, tal y como marca la Administración.
Después, deberás tener a mano los siguientes documentos para completar el alta de luz:
- Documentación necesaria para activar el suministro eléctrico en Benicarló
- CIF, NIF o Pasaporte
- Referencia catastral
- Escritura, papeles del contrato o contrato de compraventa
- Escritura de constitución (si eres sociedad)
- Cédula de habitabilidad
- Código Unificado del Punto de Suministro (CUPS)
- Certificado CIEBT (primera ocupación)
- BRIE o acta de inspección (segunda ocupación)
- Número de cuenta para domiciliar el pago
Por último, Endesa gestiona tu alta de luz en Benicarló en un plazo de 5–7 días laborables. Mientras tanto, un electricista inspeccionará la instalación eléctrica e iniciará la instalación del contador.
Dar de alta el gas con Endesa en Benicarló
Para dar de alta el gas con Endesa en Benicarló, tu vivienda debe tener una instalación de gas y abonar los derechos de alta correspondientes. El importe de estos derechos varía según la tarifa de acceso aplicada.
- Documentación necesaria para dar de alta el gas en Benicarló
- Nombre, apellidos y DNI
- Código Universal de Punto de Suministro (CUPS)
- Dirección del inmueble
- Certificado IRI
- Certificado IRC (si procede)
- CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
- Código IBAN donde domiciliar los recibos
- Licencia de Primera Ocupación (viviendas nuevas)
- Certificado de Instalación Térmica (si dispones de calefacción de gas)
¿Cómo cambio la titularidad del contrato con Endesa en las sucursales de Benicarló?
Modificar el titular del contrato de luz o gas con Endesa, al igual que con el resto de compañías, es un proceso totalmente gratuito, que se efectúa cuando el titular fallece, se divorcia o quiere alquilar o vender la vivienda.
- Documentación necesaria para cambiar el titular con Endesa en Benicarló
- Nombre, apellidos y DNI del anterior y del nuevo titular
- Recibo o número de contrato
- Contrato de compra-venta, alquiler o escritura la vivienda
- Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
- Código IBAN
- Si la instalación se construyó hace más de 20 años: Certificado de Inspección Periódica, Boletín BRIE y Certificado de Instalación
- En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
- En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo
Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Benicarló
El habitante de Benicarló que quiera variar la potencia con Endesa tiene que saber que solo se puede variar una vez al año, no obstante, al ser un proceso que depende del titular del contrato, si se realiza un cambio de titular, tendrá la posibilidad de variar la potencia otra vez dentro del mismo año.
- Documentación necesaria para variar la potencia con Endesa en Benicarló
- Recibo o número del contrato
- DNI o pasaporte del titular
- Si se trata de una empresa, la Escritura de Constitución
- Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
- Si el aumento de potencia excede a la que permite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, será necesario un nuevo certificado
Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa en Benicarló
El cliente de Endesa que desee dar de baja el suministro de luz o gas con Endesa en Benicarló debe tener en cuenta que, una vez realizada la gestión, la distribuidora procederá al corte del suministro y retirará el contador correspondiente.
En caso de necesitarlo de nuevo, será necesario abonar de nuevo los derechos de alta.
- Documentación necesaria para dar de baja el suministro en Benicarló
- Última factura o número de contrato
- DNI, NIE o pasaporte del titular
- Si la baja se debe al fallecimiento del titular, justificante de defunción
- Código CUPS del punto de suministro
Cambio de comercializadora con Endesa en Benicarló
Cualquier benicarlando puede cambiar de comercializadora sin coste si cuenta sin permanencia con su actual compañía. El proceso es sencillo y Endesa se encargará de dar de baja el actual contrato para que el cliente no tenga que preocuparse por nada.
- Documentación para cambiar de comercializadora en Benicarló
- DNI, NIE o pasaporte del cliente
- Dirección del punto de suministro
- IBAN para domiciliación bancaria
- Teléfono de contacto y correo electrónico
- Código CUPS
Pagar una factura pendiente de pago con Endesa
Puedes abonar una factura de Endesa pendiente de pago en Benicarló aportando el importe en un plazo de 20 días a través de las siguientes vías:
- Pago online
- Transferencia bancaria
- Ventanilla de banco
El pago por transferencia o ventanilla puede tardar hasta 3 días laborables en reflejarse. Para que el trámite sea inmediato, se recomienda el pago online.
En caso de elegir el pago online, accede a la la web oficial de Endesa, entra en Facturas y Lecturas > Pagar tu factura, y completa el formulario con tus datos y tarjeta.
- Datos necesarios para pagar tu factura en Benicarló
- DNI, NIE o pasaporte del cliente
- Correo electrónico
- Número de contrato
- Número de la factura
¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Benicarló?
Todo benicarlando que desee solicitar el Bono Social de Endesa debe cumplir con unos requisitos para acceder al bono social y tener contratada la tarifa regulada PVPC. Este bono permite acceder a descuentos en la factura de luz según la situación familiar o económica.
Para ello, el usuario debe dirigirse a la comercializadora de referencia del grupo Endesa, Energía XXI, descargar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y enviarlo a través de una de las vías disponibles.
¿Cómo presentar la solicitud del Bono Social de Endesa?
- Entregar el formulario en oficinas comerciales de Endesa
- Enviar un correo electrónico a: bonosocial@endesa.es
- Llamar al teléfono gratuito 800 760 333
- Enviar la solicitud por correo postal a nº1167, 41080 Sevilla
El plazo para recibir respuesta sobre la aceptación del bono social es de 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud por parte de Endesa.
Documentación necesaria para solicitar el Bono Social de Endesa
- Formulario cumplimentado
- Fotocopia del DNI o NIE del titular
- Libro de la unidad familiar (si aplica)
- Hoja individual del Registro Civil (si no es unidad familiar)
- Certificado de empadronamiento de la unidad familiar
- Título de familia numerosa (si aplica)
- Certificado de servicios sociales en caso de circunstancias especiales (discapacidad, violencia de género, etc.)
Preguntas frecuentes sobre Endesa
¿Cómo hacer una reclamación con Endesa?
El benicarlando puede hacer su reclamación desde Reclamaciones y consultas en el área de Atención al Cliente de Endesa.
¿Cómo enviar la lectura de contador con Endesa?
El benicarlando puede enviar la lectura desde el área cliente, dentro de Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura.
¿Qué es "Endesa Resuelve en un minuto"?
Es un servicio exprés de Endesa que te permite realizar gestiones básicas sin registro, directamente desde Te ayudamos.
¿Cómo cambiar la domiciliación con Endesa?
Desde Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones puedes cambiar la cuenta para tus recibos.
¿Dónde ver el número de mi contrato con Endesa?
En tu factura impresa, busca en Datos de la factura el número de referencia.
¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?
En Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura encontrarás un formulario de pago abierto a todos.
¿Cada cuánto se abona la luz con Endesa?
Ya sea con factura en papel o electrónica en Endesa la luz se abona cada mes.
¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?
Es un órgano independiente que medía en conflictos entre cliente y compañía sin necesidad de ir a los tribunales.