Endesa en Campos: puntos de servicio y oficinas comerciales

Oficinas de Endesa con cita previa en Islas Baleares

¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Campos?

Endesa dispone de 155 oficinas con servicio de cita previa para que el consumidor evite dilatadas esperas cuando requiera realizar un trámite o aclarar una duda de modo presencial.

Para solicitar una cita previa con Endesa debe acceder al apartado Atención al cliente de la web de la comercializadora y dirigirse a la parte inferior de la página. En esta sección necesitará marcar en Ver sólo oficinas con cita previa. Inmediatamente después, debe escoger su provincia y pulsar en Solicitar cita previa de la oficina que le interese más.

Ya dentro del sistema de petición de cita previa, necesitará escoger el tipo de servicio, el día y la hora en un calendario desplegable y completar un formulario en el que piden los siguientes datos:

Documentos necesarios para pedir cita previa con Endesa en Baleares

• Nombre y apellidos
• NIF, CIE o CIF
• Correo electrónico
• Teléfono
• Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Campos

Endesa pone a disposición de todos los clientes de luz y gas de Campos varios números de teléfono que le permiten realizar diferentes procesos sin necesidad de ir a las oficinas de la compañía.

Otras formas de contacto con Endesa

• Chat online: se muestra al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
• Área privada: Endesa clientes
• Aplicación móvil: Endesa Clientes
• Twitter: @EndesaClientes
• Instagram: @Endesaclientes
• Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Campos?

Todos los clientes de Endesa pueden realizar los diferentes trámites que ésta les facilita en Islas Baleares. El campanero que trate de desplazarse a una oficina comercial contará con la ayuda de los asesores de Endesa para realizar la gestión en Islas Baleares. Entre los diferentes trámites que Endesa facilita se hallan:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Campos

Dar de alta la luz en Campos es un trámite que solamente debe ser efectuada si el domicilio o local no dispone de suministro eléctrico. El coste del alta de luz lo establece el Gobierno y es igual para todas las comunidades autónomas.

Documentos necesarios para dar de alta la luz con Endesa en Baleares

• Datos de identificación del titular (CIF, NIF o pasaporte)
• Licencia de primera ocupación
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Código CUPS
• Código IBAN donde domiciliar el contrato
• Documento que vincule al campanero con el domicilio o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
• Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

El tiempo que emplea la distribuidora en dar de alta la luz en un domicilio o local de Campos es de 5 a 7 días hábiles desde que esta acepta la petición. En ese plazo un especialista en electricidad de la distribuidora se acerca a la vivienda para revisar la instalación y establecer el contador.

Alta de gas con Endesa en Campos

Dar de alta el gas con Endesa es un trámite que debe efectuarse si el domicilio no dispone de suministro. Esto puede deberse a que nunca haya tenido suministro o que este se canceló. El coste por dar de alta un suministro de gas (o volver a activar uno que ha estado sin ser disfrutado más de 5 años) tiene un coste que cambia en función del caudal máximo requerido y de la comunidad autónoma.

El coste de los derechos de alta de gas en Baleares es de € en la tarifa 3.1 y de € para la 3.2.

Documentos necesarios para dar de alta de gas con Endesa en Campos

• Nombre, apellidos y DNI
• Código Universal de Punto de Suministro
• Dirección del domicilio
• Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
• Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
• CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
• Código IBAN donde domiciliar los pagos
• Licencia de primera ocupación en inmuebles nuevos
• Si el domicilio tiene calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Campos

El cambio de nombre en el contrato con Endesa es un trámite que aconsejamos que el campanero lleve a cabo cuando se encuentre ante: el fallecimiento del titular, divorcio o alquiler o compra-venta. El cambio de nombre en el contrato con Endesa es totalmente gratuito y se puede realizar en tantas ocasiones como el usuario quiera.

Documentos necesarios para cambiar de titular con Endesa

• Recibo o número de contrato
• CIF, NIF o pasaporte del antiguo y nuevo titular
• Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
• Si es una empresa, la Escritura de Constitución
• Código IBAN
• Si la instalación se colocó hace más de 20 años puede realizar una inspección y si esta se suspende te pedirán un nuevo CIE
• En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
• En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

El tiempo estimado para la variación de nombre en el contrato con Endesa es de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Campos

Otro trámite que el campanero puede efectuar en las oficinas de Endesa es el cambio de potencia. Esta variación puede ser realizado una vez al año, pero si se trata de un aumento, las distribuidoras suelen ser más flexibles y le permiten realizarlo más de una vez. El consumidor puede variar la potencia al realizar un cambio de nombre en el contrato, independientemente de si la ha incrementado o bajado antes durante la misma anualidad.

Documentos necesarios para el cambio de potencia con Endesa en Campos

• Recibo o número del contrato
• CIF, NIF o pasaporte del titular
• Si es una corporación, la Escritura de Constitución
• Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
• Si el aumento de potencia excede a la que acepta el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Campos

Rescindir el contrato de luz o gas en Campos, como en cualquier otra parte de España, implica que el consumidor deja de recibir energía dado que la distribuidora le interrumpe el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz es totalmente gratuito, pero el campanero debe saber que si en el futuro quiere volver a activar el suministro necesitará pagar un coste que hace a lusión a los derechos de alta.

Documentos necesarios para dar de baja el contrato de luz o gas con Endesa

• Recibo del suministro o número del contrato
• NIF, CIF o pasaporte del titular
• Si es una baja por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
• Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de compañía con Endesa en Campos

Todo campanero puede realizar el cambio de compañía gratuitamente, de modo que si se ha inclinado a comprar una de las tarifas de gas o luz de Endesa no necesitará pagar nada a no ser que cuente alguna variedad de permanencia con la comercializadora precedente.

Documentación necesaria para cambiar de comercializadora con Endesa

• Datos personales del consumidor que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
• Dirección del punto de suministro
• IBAN donde se van a domiciliar el contrato
• Teléfono y correo electrónico
• Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Si el consumidor de Campos dispone de una factura pendiente de pago con Endesa, tiene la capacidad de efectuar el pago en los 20 días siguientes a la publicación de la factura mediante cualquiera de estos 3 métodos:

¿Cómo pagar una factura pendiente de pago con Endesa?

• Pago Online
• Ventanilla bancaria
• Transferencia

Tanto la transferencia como el pago por ventanilla bancaria se dilatan 3 días laborables hasta que el pago se cumple. El método más veloz para pagar el recibo es el pago online.

En el área de clientes de Endesa tiene la capacidad de observar si tiene facturas sin pagar. Si es el caso tiene la posibilidad de dirigirse al menú principal de la página de la compañía y en Facturas y Lecturas > Pagar tu factura completar el formulario de pago online y, con los valores de la tarjeta de crédito o débito realizar el pago.

Documentación necesaria para el pago online con Endesa

• DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
• Correo electrónico
• Número del contrato
• Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Campos?

Todo campanero debe cumplir unas condiciones que le clasifiquen como consumidor vulnerable y contar con la tarifa regulada PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) si quiere requerir gratuitamente el Bono Social de Endesa para servirse de las rebajas que este ofrece en los recibos.

Para solicitar el Bono Social el consumidor debe dirigirse a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El consumidor necesitará completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y otorgarlo mediante las las siguientes vías:

Para solicitar el Bono Social el consumidor debe dirigirse a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El consumidor necesitará completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y otorgarlo mediante las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

• Dando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
• Enviando la petición al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
• Llamando al teléfono: 800 760 333
• Mandando la solicitud por correo tradicional al nº1167, 41080 Sevilla

El tiempo para obtener una respuesta de Endesa acerca de la petición del bono social es de 15 días desde que se lleva a cabo la petición.

Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Endesa

• Formulario de solicitud del Bono Social
• Fotocopia del DNI o NIE del titular
• Si es una unidad familiar, el libro de familia
• Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
• Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
• Fotocopia del título de familia numerosa
• Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

¿Cómo presento una reclamación con Endesa?

El campanero tiene la posibilidad de presentar una reclamación a Endesa desde su el área de clientes, entrando a Reclamaciones y consultas en el menú principal. De igual forma, tiene la capacidad de poner una reclamación sin estar registrado ingresando a Atención al cliente en el menú principal, bajar a la zona baja de la página y pulsar en Formulario de contacto.

¿Cómo proporcionar la lectura de contador con Endesa?

El consumidor tiene la posibilidad de enviar la lectura del contador desde la página, entrando en la parte del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el campanero opta por proporcionar la lectura desde el área de clientes, debe dirigirse a la zona baja de la página de inicio y pulsar el botón "Dar lectura".

¿Qué es Endesa resuelve en un minuto?

Es como la compañía llama al apartado de la página que te permite llevar a cabo numerosas gestiones estar obligado a estar registrado. Para ello, el consumidor debe dirigirse a la gestión que quiere realizar desde Te ayudamos en el menú principal.

¿Como realizo un cambio de domiciliación con Endesa?

El campanero tiene la capacidad de variar la cuenta bancaria escogida a Endesa desde el área de clientes de la compañía, para esto debe dirigirse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

¿Donde localizar el número de mi contrato con Endesa?

El consumidor tiene la posibilidad de hallar el número de contrato en el recibo de Endesa. En el apartado "Datos de la factura" hallará el número de referencia.
De igual forma, tiene la capacidad de localizar el número de contrato en el el área de clientes de Endesa, entrando a "Mis contratos" desde el menú principal.

¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?

El campanero que no se encuentre registrado en el área de clientes de Endesa tiene la posibilidad de pagar una factura desde la página de la compañía. Solo debe acceder a esta ruta desde el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta sección se muestra un formulario de pago.

¿Cada cuánto se paga la luz con Endesa?

Si el usuario tiene el recibo en papel, le llegará cada dos meses. Si dispone de factura electrónica, la obtendrá de forma mensual si ya dispone de contador telegestionado, si aún tiene uno sin telegestión será bimestral.

¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?

Es un organismo público que ayuda a resolver conflictos entre compañías y clientes sin acudir a los tribunales. Para ello Endesa está asociada al Sistema Arbitral de Consumo, que es quien se ocupa de lidiar entre los opuestos.