EDP en Pamplona:Puntos de servicio y oficinas comerciales
Dirección de las oficinas comerciales y puntos de servicio de EDP en Pamplona
Todos los consumidores de Pamplona que quieran informarse de un contrato o realizar un trámite de electricidad o gas natural pueden acercarse a una oficina comercial o un punto de servicio de EDP. Los 199066 habitantes de este municipio serán atendidos por los asesores de EDP en las siguientes oficinas:
No se ha encontrado ninguna tienda cercana a ti No hay ninguna oficina comercial cercana a Pamplona, pero te podemos asistir en lo que quieras. Si quieres conseguir más información, puedes ver los distintos numeros de telefono que hay disponible en la sección dedicada a Todos los teléfonos de Naturgy.
Índice
Teléfonos gratuitos de EDP
Todos los consumidores de Pamplona que quieran ponerse en contacto con la compañía pueden hacerlo a través de los teléfonos gratuitos de EDP, antes de llamar a la comercializadora debe estar muy seguro de cuál es el trámite y así contactar con ellos en el número correcto:
| Trámite de energía | Número de teléfono |
|---|---|
| Gestión y asesoramiento comercial (mercado libre) | 900 907 000 900 907 000 |
| Gestión y asesoramiento comercial (mercado regulado) | 900 902 947 900 902 947 |
| Reclamaciones en mercado libre | 900 907 002 900 907 002 |
| Reclamaciones en mercado regulado | 900 902 941 900 902 941 |
| Averías luz | 900 907 001 900 907 001 |
| Averías de gas | 900 400 523 900 400 5231 |
La compañía EDP ofrece múltiples tarifas de luz y gas para los consumidores de Pamplona con la finalidad de que encuentren aquella que mejor se ajusta a sus niveles de consumo. El importe a pagar todos los meses en luz y gas se ha convertido en una preocupación para un berinianense, dado que recibe facturas medias de 294.36€ al año en gas natural y recibos medios de 561.72 € en electricidad.
Si como usuario del mercado energético en Pamplona está interesado en modificar su tarifa o cambiarse de compañía a EDP, debe saber que la comercializadora tiene las siguientes ofertas las puedes consultar en Ofertas EDP
Todo consumidor de Pamplona que quiera hacer una gestión con EDP tendrá que hacerlo a través del servicio de atención al cliente que la empresa tiene a disposición de cualquier usuario. Dicha atención al cliente puede llevarse a cabo de forma telefónica, presencial a través de una de las oficinas comerciales que posee EDP en España, o de forma online a través de su página web.
Algunos de los principales trámites que se pueden realizar con EDP son los que aparecen a continuación:
Dar de alta la luz y gas con EDP en Pamplona
Cualquier berinianense que se haya mudado a una casa nueva o a una casa donde no existiera un suministro eléctrico anterior, se podrá dar de alta en EDP. Para realizar este trámite, simplemente deberás ponerte en contacto con la compañía, que actualmente cuenta con puntos de suministro en Comunidad Foral de Navarra.
Basta con realizar una llamada telefónica a la empresa, la cual te solicitará la siguiente documentación para poder llevar a cabo la gestión:
- Documentación necesaria para dar de alta la luz con EDP en Pamplona
- Nombre y apellidos del titular del suministro energético.
- Código Universal de Suministro (CUPS).
- Datos bancarios para realizar la domiciliación de los recibos.
- Boletín Eléctrico (para dar de alta la luz en nuevas viviendas).
- Potencia eléctrica que se desea contratar
Si por el contrario, lo que deseas es dar de alta un suministro de gas natural con la compañía, la documentación requerida será prácticamente la misma que en el caso anterior, aunque además se solicitará un certificado de instalación individual del gas, y no será necesaria ni la potencia eléctrica ni el Boletín Eléctrico.
Cualquier consumidor de Pamplona que dé de alta la luz o el gas con EDP, podrá dejar realizado el trámite con esa llamada telefónica. Sin embargo, el alta se hará efectiva en el plazo de 5 a 7 días hábiles desde la fecha de realización de la gestión.
Además, es importante señalar que el trámite de dar de alta la luz con EDP en Pamplona lleva asociado un coste. Este importe vendrá reflejado en la primera factura de la luz y se desglosa en los siguientes conceptos:
- Derechos de extensión: 17,37€/kW + IVA
- Derechos de acceso: 19,40€/kW + IVA
- Derechos de enganche: 9,04€/kW + IVA
Si la gestión que se realiza es dar de alta el gas natural con EDP, también llevará asociado un coste. No obstante, en este caso, el consumidor berinianense tendrá que pagar los siguientes derechos:
- Derechos de acometida: dependerán de la tarifa de acceso que tenga cada cliente.
- Derechos de alta: estos derechos varían en función a la Comunidad Autónoma que en este caso es Comunidad Foral de Navarra
En cuanto a los derechos de acometida, como decimos, varían en función de la tarifa de acceso de cada cliente por lo que tenemos las siguientes cantidades:
Precio de los derechos de acometida de gas| Tarifa de acceso | Consumo de gas | Derechos de acometida |
|---|---|---|
| Tarifa de acceso 3.1 | 5.000 kWh/año de gas | 106,34 € |
| Tarifa de acceso 3.2 | 5.000 - 15.000 kWh/año de gas 15.000 - 50.00 kWh/año de gas |
106,34 € 244,40 € |
| Tarifa de acceso 3.3 - 3.4 - 3.5 | >50.000 kWh/año de gas | 488,83 € |
¿Cómo cambiar el titular de luz y gas con EDP en Pamplona?
Otro trámite que pueden realizar los consumidores de berinianense es cambiar de titular del suministro energético. Realizar un cambio de titularidad es un trámite muy sencillo y rápido que se puede llevar a cabo simplemente llamando por teléfono a EDP. La información que pedirán será la siguiente:
- Datos personales del titular anterior y del nuevo titular.
- Potencia eléctrica.
- Dirección exacta del punto de suministro, que es la vivienda.
- Código CUPS.
- Cuenta bancaria del nuevo titular para domiciliar los pagos.
Es importante saber que, aunque la gestión quedará realizada en esa misma llamada telefónica, el cambio de titular no se hará efectivo hasta una vez pasado un plazo de 15 a 20 días hábiles. Además, cualquier habitante de Pamplona puede hacer un cambio de titularidad con EDP de forma totalmente gratuita.
¿Cómo cambiar de tarifa de luz y gas con EDP en Pamplona?
Uno de los trámites más habituales y más demandados en Pamplona es el de cambiar de tarifa eléctrica o tarifa de gas. Existen en el mercado energético, un amplio abanico de ofertas de luz y de gas, por lo que es importante comparar las distintas tarifas energéticas para encontrar aquella que mejor se adapte a las necesidades personales de cada cliente.
Cualquier berinianense que quiera cambiarse de tarifa eléctrica o de tarifa de gas con EDP puede realizarlo de una forma rápida y sencilla a través de una simple llamada telefónica a la compañía. Es importante tener cerca una factura de la luz o del gas cerca, ya que nos será requerida la siguiente información:
- Nombre, apellidos y DNI del titular del suministro.
- Dirección exacta del punto de suministro, que es la vivienda.
- Código CUPS.
- Potencia contratada.
- Cuenta bancaria para domiciliar los pagos.
El cambio de tarifa energética por un consumidor berinianense no se realiza de forma inmediata en esta llamada telefónica, sino que tardará en hacerse efectivo unos 15 o 20 días hábiles. Además, es posible que el cliente reciba una última factura con su tarifa anterior si este trámite se ha realizado una vez comenzado el periodo de facturación.
Realizar un cambio de tarifa de luz o de gas es un trámite totalmente gratuito, que no conlleva ningún tipo de coste para el cliente. Aún así, es importante que todas las personas de Pamplona se aseguren de no tener permanencia con su compañía eléctrica anterior, si no eran antes clientes de EDP, ya que en este caso sí es posible que se vean obligados a pagar una penalización.
El municipio de Pamplona, perteneciente a la Comunidad Autónoma de Comunidad Foral de Navarra tiene un incremento en el consumo energético debido a que tiene un total de 199066 habitantes. Esto hace que la compañía EDP ofrezca servicio de atención al cliente para cualquier berinianense que lo necesite.
EDP está intentando encontrar otras formas de ahorrar electricidad en Comunidad Foral de Navarra. El siguiente gráfico muestra la evolución del consumo de luz de Comunidad Foral de Navarra en los últimos años.
Por su parte, el gas natural cada vez está llegando a más hogares de Pamplona porque la distribuidora está ampliando sus redes de canalización por toda la provincia de Navarra. Sin embargo, en el siguiente gráfico podemos ver qué porcentaje de utilización tiene el gas natural en Pamplona.
Es interesante ver la evolución que ha tenido el gas natural en Pamplona, concretamente si hablamos de la utilización de la calefacción donde vemos que el 45.7% de los hogares utilizan gas natural frente al 21.0% de usuarios que aún calientan su casa con electricidad. Sin embargo, un 4.7% todavía utiliza energías como el propano o el butano.
EDP cuenta con dos tipos de compañías que comercializan en Pamplona. Si hablamos de mercado regulado, la compañía es EDP Comercializadora de Último Recurso, S.A. mientras que en mercado liberalizado es conocida como EDP Energía, S.A.U. Como consumidor berinianense puedes ver la evolución de los puntos de suministro en electricidad.
¿Cuáles son las distribuidoras de luz y gas en Pamplona?
Si eres un consumidor berinianense que quiere contratar la luz y el gas natural en su vivienda o que quiere realizar cualquier gestión energética, deberás saber que puedes contratar las tarifas con cualquier compañía. En el fondo, todas las provincias como Navarra tienen una distribuidora de luz y una distribuidora de gas.
En el caso de la distribuidora de luz, la entidad competente es Iberdrola mientras que la distribuidora de gas natural es