Facturas de Viesgo

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Factura de luz y gas de Viesgo

Es posible que muchos clientes de Viesgo tengan dudas para entender las facturas de la compañía. Por ello, aquí explicamos los distintos conceptos que aparecen en la factura de Viesgo para que los usuarios puedan entenderla. Además, mostramos cómo se pueden pagar y descargar las facturas de la compañía de una forma rápida y sencilla.


Entender las facturas de Viesgo

Los clientes de Viesgo recibirán cada mes una factura de la compañía. Las facturas de Viesgo, pueden ser de luz o de gas natural, en función del suministro que tengan contratado.

Aunque dependiendo del tipo de suministro contratado las facturas contienen unos conceptos u otros, existen unos términos comunes que figuran en todas las facturas, independientemente de la energía a la que hagan referencia.

Así, los conceptos generales de las facturas de Viesgo son los que se muestran a continuación:

 Datos del cliente y del punto de suministro:

En este primer apartado figuran los datos personales del cliente titular del suministro, la dirección exacta de la vivienda que es el punto de suministro, el código CUPS y el número de contrato.

Además, también se muestra aquí el importe total de la factura en cuestión que habrá que abonar.

 Facturación total del periodo:

A continuación, encontramos la facturación total del periodo. En este apartado, aparecen de forma diferenciada el término fijo y el término de consumo que se pagan en la factura de Viesgo.

Además, también viene reflejado el importe que el cliente tiene que pagar en concepto del alquiler del contador, en el caso de que éste no sea de su propiedad.

 Consumos históricos:

Dentro de este apartado, Viesgo ofrece a sus clientes a través de una gráfica la posibilidad de visualizar el histórico del consumo de luz o gas realizado en los meses anteriores.

Así, el consumidor podrá comparar fácilmente el consumo realizado en el periodo de facturación actual con otros periodos anteriores.

 Información técnica:

En este apartado de la factura de Viesgo, los clientes podrán encontrar información referente a:

  • Tarifa de acceso: Tarifa que se paga a la distribuidora que suministra la luz o el gas en una zona geográfica concreta.
  • Peajes y cánones: La cuantía de peaje es el coste que tiene la comercializadora por usar las redes de la distribuidora. Los peajes de acceso están fijados por el Gobierno. El término fijo y el término variable ya incluyen el coste del peaje.

 Información de lecturas y consumos:

Dentro del apartado Información de lecturas y consumos, los clientes de Viesgo podrán encontrar información relativa a la lectura del contador.

Además, también aparecerá aquí reflejado el consumo total de luz o gas natural realizado durante el periodo de facturación, expresado en kilovatios hora (kWh).

 Información al cliente:

Por último, en este apartado Viesgo ofrece a sus clientes información que pueda resultarles de interés y que esté totalmente actualizada.

Los clientes de la compañía pueden recibir las facturas de Viesgo en papel o de forma electrónica en formato PDF.

Factura de la luz de Viesgo

 

Tras ver los conceptos generales que figuran en todas las facturas de Viesgo, vamos a centrarnos en los elementos específicos de las facturas de la luz de la compañía.

Así, para poder entender una factura de luz de Viesgo, es necesario conocer los siguientes elementos por los que se paga en el recibo:

  • Término de potencia: es una parte fija de la factura que se paga en función de la potencia eléctrica. Se calcula multiplicando el precio del kW por los kW de potencia contratados y los días del periodo de facturación.
  • Término de consumo: es la parte variable de la factura de Viesgo que varía dependiendo de los kWh de luz consumidos durante el periodo de facturación.
  • El alquiler del contador de electricidad: esta mensualidad está fijado por el Gobierno y se paga a la distribuidora.
  • Impuestos: por un lado será necesario pagar el IVA del 21% establecido por el gobierno, y por otro lado, el Impuesto sobre la Electricidad, que se paga a la comercializadora y se aplica tanto al término fijo como al de consumo.

Factura del gas natural de Viesgo

En cuanto a la factura del gas natural de Viesgo, también existen términos específicos además de los conceptos generales que hemos visto anteriormente.

De esta forma, una factura del gas se deglosa de la siguiente forma:

  • Término fijo: es la parte fija de la factura del gas de Viesgo que hay que pagar siempre y cuyo importe depende de la tarifa de acceso de gas que tenga el cliente. Esta tarifa de acceso es establecida por la distribuidora en función del gas consumido al año.
  • Término de consumo: es la parte variable que fija el importe a pagar en función de los kWh de gas natural que se consuman. Se calcula multiplicando los kWh consumidos por el precio del kWh de la tarifa de gas contratada.
  • Impuesto sobre Hidrocarburos: es el impuesto que grava el suministro de gas natural, y al que se le añadirá también el IVA al final de la factura.

¿Cómo descargar una factura de Viesgo?

Una de las gestiones más demandadas por los clientes de la compañía consiste en descargar una factura de Viesgo.

Se puede llevar a cabo esta gestión a través de la oficina virtual de Viesgo, donde se puede descargar fácilmente una factura en PDF.

La oficina virtual de la compañía, Viesgo Clientes, es una plataforma personalizada a través de la cual los clientes de la compañía podrán llevar a cabo de una forma sencilla todo tipo de trámites y gestiones.

Una vez que el usuario haya accedido al área de clientes de Viesgo, tendrá acceso a sus facturas a través del menú "Facturas" donde podrá seleccionar la factura del mes corriente y descargarla en formato PDF.

Además, el cliente puede visualizar el histórico de facturas con la compañía y seleccionar varias facturas para comparar el consumo de luz o gas natural realizado en ambas.

A través de la oficina virtual también se pueden pagar facturas pendiente de pago de una forma cómoda, rápida y sencilla.

¿Cómo pagar una factura de Viesgo?

Ahora que sabemos las partes que componen una factura de Viesgo y el importe que se está pagando en cada uno de los apartados de la misma, debemos saber las distintas opciones que existen para poder llevar a cabo el pago del importe de la factura.

De esta forma, cualquier cliente de Viesgo podrá pagar sus facturas de la luz o el gas natural a través de uno de los siguientes métodos:

 Pagar factura de Viesgo por domiciliación bancaria

La forma más habitual para pagar las facturas de Viesgo es la domiciliación bancaria.

Esta es la opción elegida por la mayoría de los clientes de Viesgo por su comodidad, ya que permite que la compañía haga directamente el cargo al banco una vez emitida la factura.

 Pagar factura de Viesgo por vía telefónica

Otra forma disponible para abonar el importe de las facturas de Viesgo es a través de una llamada telefónica, una forma muy utilizada por los usuarios para pagar facturas pendientes de pago.

De esta forma, los clientes que lo deseen podrán llamar al teléfono gratuito de atención al cliente de Viesgo para efectuar el pago del importe de la factura correspondiente.

El consumidor tendrá que llamar al 900 11 88 66 si pertenece al mercado libre y al 900 10 10 05 si tiene contratada su tarifa de luz en el mercado regulado.

Así, a través de una simple llamada telefónica, el usuario podrá pagar una factura de Viesgo aportando además sus datos personales, la referencia de la factura a pagar y el número de tarjeta donde se realizará el cargo del importe correspondiente.

 Pagar factura de Viesgo de forma online

Por último, otra de las formas existentes para pagar una factura de Viesgo es de forma onlie, a través del área de clientes de la compañía.

Pagar una factura de Viesgo online es una de las vías más demandadas debido a su comodidad y sencillez.

Así, si un usuario tiene que pagar una factura de la compañía tendrá que acceder a la oficina online de Viesgo. Una vez dentro de Mis Facturas, podrá seleccionar la factura pendiente de pago y pagar el importe mediante un pago online con tarjeta bancaria.

¿Cómo ahorrar en una factura de Viesgo?

Los clientes de la compañía pueden pensar en algunas ocasiones que el importe de sus facturas de Viesgo es demasiado elevado. Sin embargo, siguiendo unos sencillos consejos se puede lograr ahorrar en las facturas de Viesgo cada mes.

Así, algunas formas para ahorrar en las facturas son las siguientes:

  • Reducir el consumo de luz y gas natural: hacer un consumo inteligente como por ejemplo cambiar las bombillas tradicionales por unas de bajo consumo o no mantener aparatos eléctricos en “stand by”, y haciendo un consumo responsable de la calefacción.
  • Disminuir la potencia contratada: reducir la cantidad de luz de la que podemos hacer uso al mismo tiempo. Hay que tener cuidado con no reducir demasiado la potencia, ya que esto puede provocar que se salten los plomos continuamente. Debe saber que solo podrá realizar un cambio de potencia al año.
  • Cambiar de tarifa de luz y gas: las compañías ofrecen diferentes planes de precios y descuentos, por lo que se recomienda utilizar un comparador de tarifas de luz y gas.

Es muy interesante elegir bien la tarifa que vayamos a contratar teniendo en cuenta los posibles descuentos que existan, así como los precios y la ausencia de permanencia. Así, podremos ahorrar al máximo en nuestra factura de la luz y el gas.

¿Qué tarifas de luz y gas puedo contratar con Viesgo?

Viesgo, dispone de varias ofertas de luz y gas que pueden ser contratadas por todos los consumidores que lo deseen.

De esta forma, las distintas tarifas de luz y gas que se pueden contratar actualmente con Viesgo son las que mostramos a continuación:

Tarifas de luz y gas Viesgo
Tarifa Viesgo Descripción Condiciones

Adiós Sorpresas

Tarifa de electricidad con un precio fijo para la luz que se mantiene todo eñ día durante 12 meses.
  • Sin permanencia.
  • Servicio de mantenimiento Tu Asistente Protección de Pagos gratis durante el primer año.
  • Tu Asistente 24 horas por 3,51€ al mes.

Tu Momento

Tarifa eléctrica con discriminación horaria con uns precios de la luz más bajos en determinadas horas del día.

Hogar XL

Tarifa de luz para clientes con una potencia eléctrica superior a 15kW con precios estables durante todo el año.
  • Sin permanencia.
  • Servicio de mantenimiento Tu Asistente Protección de Pagos gratis durante el primer año.
  • Tu Asistente 24 horas Plus por 5,81€ al mes.

Gas & Más

Tarifa de gas disponible para tarifas de acceso 3.1 y 3.2
  • Sin permanencia.
  • Servicio de mantenimiento Tu Asistente Protección de Pagos gratis durante el primer año.
  • Tu Asistente Gas por 9,62€ al mes.
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