Repsol en Villarreal:Puntos de servicio y oficinas comerciales

Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Villarreal

Repsol pone a disposición de todos los usuarios de Villarreal los siguientes números de teléfono gratuitos con el propósito de que lleven a cabo las gestiones que quieran, tales como activar un plan, un cambio de titular o comunicar una avería.

Teléfonos gratuitos de Repsol en Villarreal
Atención al cliente
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos de carga (coche eléctrico)
900 102 260

Además de de los teléfonos, Repsol tiene otras vías de atención al cliente para que el cliente utilice la que más le convenga:

  • Otras vías de contacto con Repsol Luz y Gas
  • Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
  • Área privada: Tu oficina online
  • Correo electrónico: tuoficinaonline@repsolluzygas.com
  • Instagram: @repsol
  • Facebook: @repsol
  • Twitter: @repsol

Oficinas de Repsol en Villarreal

En esta comunidad autónoma no existen tiendas de Repsol, no obstante, tiene la opción de efectuar todos los procesos de modo online o por medio de cualquiera de los números de teléfono que la compañía pone a su disposición.

¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Villarreal?

Si el desperfecto se encuentra fuera de la instalación del usuario, su arreglo es competencia de la distribuidora de su zona, puesto que es quien necesita manetener la red de distribución.

  • Formas de averiguar cuál es la distribuidora que trabaja en su zona
  • En el recibo de Repsol: en la parte Información Técnica, dentro de Datos técnicos tiene la opción de hallar su distribuidora
  • Teléfono de atención al cliente
  • A través del CUPS de tu instalación

Si en cambio, el desperfecto se encuentra en el interior de la instalación del consumidor, este será quien deba hacerse cargo. Si no cuenta con un servicio de mantenimiento necesitará contactar con un técnico para que acuda a la vivienda a reparar el desperfecto.

El cliente de Villarreal que cuenta con el servicio Mi asistente 24h o el Mi asistente Gas puede llamar a con Repsol si percibe que hay una avería en su instalación gas o electricidad.

Número de teléfono de averías de Repsol en Villarreal: 900 101 721

Gestiones con Repsol en Villarreal

Repsol dispone de tiendas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias. Las demás comunidades cuentan con un servicio de atención al cliente online y telefónico con el propósito de que los usuarios que no tengan oficinas cerca puedan realizar los mismos procesos que en las tiendas.

Repsol adquirió la comercializadora de luz y gas Viesgo en el penúltimo mes de 2018, de modo que todos los usuarios de esta compañía pasaron formar parte de Repsol Luz y Gas.

Alta de luz con Repsol en Villarreal

El usuario de Villarreal que no cuente con electricidad puede efectuar el alta de luz con Repsol llamando al 900 907 896 o vía online.

Para efectuar el alta de modo online hay que acceder a la página web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, emular la ruta Luz y gas > Luz y escoger la tarifa. Una vez esté en la página de la tarifa, el cliente necesitará hacer click en en el botón Contratar ahora.

Para proceder con el alta serán obligatorios los siguientes documentos, que pueden ser enviados por vía postal a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por correo electrónico a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o proporcionados en una de sus tiendas:

Dar de alta luz tiene un precio instaurado por el Gobierno, por tanto es igual para todos los usuarios, independientemente de la compañía con la que adquieran la luz.

Este precio está formado por a 3 derechos que hay que pagar:

  • Derechos del alta de luz con Repsol en Villarreal
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

De este modo, el precio del alta de luz con Repsol varía solamente en función de la situación de la vivienda:

 Primer alta: el precio es mayor debido a que hay que pagar los tres derechos.

 Reactivación: si el suministro ha permanecido menos de 3 años dado de baja, no deberá pagar los derechos de extensión pues estos cuentan con una legitimidad de 3 años.

 Aumento de potencia: si la reactivación conlleva una subida de potencia, el consumidor necesitará abonar la diferencia entre lo que ascendería con la anterior y la actual.

Dar de alta la luz con Repsol suele dilatarse entre 5 y 7 días hábiles desde que la distribuidora comprueba que los datos no tienen fallos y acepta la solicitud.

Alta de gas con Repsol en Villarreal

Dar de alta el gas natural con Repsol en es un trámite que solamente tiene la opción de llevarse a cabo si la vivienda o local no cuenta con suministro de gas canalizado.

Para dar de alta el gas con Repsol, el Villarrealense debe facilitar los siguientes datos:

  • Documentación necesaria para dar de alta el gas con Repsol en Villarreal
  • Fotocopia del DNI del titular
  • Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
  • IBAN
  • Número de teléfono
  • CUPS de la instalación de gas

El precio del alta de gas con Repsol está formado por dos derechos:

  • Derechos del alta de gas con Repsol
  • Derechos de alta: su precio varía en función de la comunidad autónoma
  • Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso

El precio de los derechos de alta de gas en Comunidad Valenciana es de 91,23€ si tiene una tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.

El precio total del alta se incrementa si el cliente no dispone de instalación, puesto que la distribuidora o un instalador autorizado necesita desplazarse al domicilio y establacer la infraestructura.

Cambio de titular con Repsol en Villarreal

El cambio de titular con Repsol es una gestión gratuita por el que se deja el contrato de luz o gas a nombre de otra persona, quien se hará cargo de la liquidación de los recibos y de preservar la instalación.

El nuevo titular, al tener que hacerse cargo de realizar el cambio de titular, puede cambiar de compañía y/o tarifa al efectuar el trámite.

Todo Villarrealense tiene la opción de realizar un cambio de titular llamando al teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), por medio del área privada o aplicación móvil. Para esto, Repsol solicita los siguientes documentos:

  • Documentos indispensables para el cambio de titular con Repsol en Villarreal
  • Datos de identificación del antiguo y nuevo titular
  • Teléfono y email de ambos
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Certificado de Instalación eléctrica
  • CUPS de la vivienda o local
  • Número de contrato

Recomendamos efectuar un cambio de titular con Repsol cuando el usuario afronte una de las siguientes coyunturas:

 Fallecimiento del titular

 Compraventa o alquiler

 Divorcio o separación

El cambio de titular puede ser tramitado a través de Selectra, quien te ayudará a disminuir los plazos de todos los procesos.

Repsol realiza el cambio de titular en un tiempo de 15 a 20 días hábiles. Es probable que al nuevo consumidor le envíen una factura del anterior titular puesto que el trámite se realiza en el periodo de facturación.

Cambio de potencia con Repsol en Villarreal

La potencia contratada es el máximo de energía eléctrica que puede moverse por una instalación al mismo tiempo. Dependiendo de cuánta potencia que haya escogido el cliente con Repsol, abonará más o menos en la parte fija de la factura.

Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)

  • Tarifa Online de Repsol
  • Potencia: 4 kW
  • Término de potencia:  
  • Facturación: bimestral (60 días)
  • Total = 4 kW *   * 60 días = 28,2 €

Ejemplo del precio de un aumento de potencia

  • Aumento: de 4 kW a 5,5 kW
  • Derechos de extensión: 17,37€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 31,53 €
  • Derechos de acceso: 19,70€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 35,76 €
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA = 10,94 €
  • Total = 31,53 € + 35,76 € + 10,94 € = 78,23 €

El usuario solamente tiene la opción de demandar el cambio de potencia una vez al año, no obstante, si se trata de de una subida es probable que tienga la posibilidad de realizarlo en más ocasiones. Esta decisión cambiará en función de la distribuidora de energía eléctrica de la zona.

La modificación de potencia es un trámite ligado al titular, de modo que si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la posibilidad de cambiar la potencia aunque no haya pasado un año.

  • Documentación necesaria para el cambio de potencia con Repsol en Villarreal
  • Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
  • CUPS
  • Certificado de Instalación Eléctrica
  • Potencia solicitada

La distribuidora realiza la variación de potencia en unas horas si el consumidor cuenta con un contador digital telegestionado, puesto que el trámite se lleva a cabo de manera telemática.

Si por el contario, todavía tiene un contador analógico, el proceso podría incrementarse hasta 15 y 20 días, puesto que un técnico necesita desplazarse al domicilio.

Cambio de comercializadora a Repsol en Villarreal

Si el usuario de Villarreal cambiar a Repsol, necesita saber que tiene la opción de efectuar esta gestión gratuitamente vía online o telefónica.

  • Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
  • Por medio del Selectra: llamando al 91 123 11 12 te orientarán y efectuarán el proceso gratuitamente.
  • Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
  • Página web de Repsol: al adquirir un tarifa de Repsol, la compañía se comunica con tu actual comercializadora para proceder con el cambio.

Para efectuar esta gestión, Repsol le pedirá los siguientes datos:

  • Documentación obligatoria para cambiar de comercializadora a Repsol en Villarreal
  • Documentos indentificatorios del titular del contrato
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección de la vivienda o local
  • Número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos
  • Número de teléfono y correo electrónico

¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Villarreal?

El Bono Social Eléctrico es una rebaja de entre un 25 y un 100% en el recibo de electricidad dirigido a usuarios vulnerables. Por ende no todo Villarrealense puede optar al Bono Social, puesto que este necesita del cumplimiento de unos requisitos:

Para demandar el Bono Social con Repsol, el cliente de Villarreal debe dirigirse a su comercializadora regulada Regsiti, que es quien tramita el Bono Social.

El primer paso en la solicitud es completar el formulario de solicitud del Bono Social de Repsol (Regsiti) y facilitárselo a la compañía regulada a través de una de estas vías:

  1. Correo electrónico: bono-social@regsiti.com
  2. En una de sus oficinas (solamente se encuentran en el norte)
  3. Correo postal: Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander (indicando BONO SOCIAL)
  4. Fax: 910 916 362
  • Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en Villarreal
  • Formulario cumplimentado y firmado por todos los mayores de 14 años
  • Fotocopia del DNI del titular y de todos los componentes mayores de 14 años, así como los menores de dicha edad que cuenten con uno.
  • Fotocopia del libro de familia
  • Registro civil si se trata de solamente un individuo
  • Certificado de empadronamiento
  • Título de familia numerosa en vigor (si procede)
  • Si hay algún integrante con circunstancias especiales, un documento que lo avale

Desde que el usuario solicita el Bono Social pueden transcurrir 15 días hasta que consigue una respuesta por parte de la compañía.

Al adquirir el Bono Social Eléctrico se confiere de forma automática el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagará el gas natural a través de una ayuda única anual.

El Bono Social Eléctrico dispone de una legitimidad de 2 años , por el contrario, el térmico es de índole anual.

Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas

¿Cómo presento una reclamación a Repsol?

Puedes curar una reclamación completando el formulario que se encuentra en la parte Contacto de la web de la compañía. Otra manera de realizar una reclamación es por medio del teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).

¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?

Las facturas de luz de Repsol son, de manera predeterminada, emitidas bismestralmente, no obstante, el consumidor tiene la opción de demandar que se la envíen de manera mensual. Por el contrario, los recibos del gas son siempre de índole bimestral.

¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?

Tienes la opción de acceder a tus facturas por medio del área de clientes o de la app de Repsol desde la parte Facturas. Repsol habilita la posibilidad de descargar los recibos en formato PDF.

¿Cómo pagar con Repsol Waylet?

Para pagar con Repsol Waylet necesitas escoger el comercio y el producto o servicio escogido. Inmediatamente después el móvil crea un código QR que el empleado escanea, insertas tu pin y ya estaría completado el pago.

¿Cómo puedo ver mi consumo desde la app de Repsol?

Accediendo en la parte Consumo tienes la opción de hallar gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Asimismo tienes la posibilidad de escoger si verlos en Kwh o en euros.

 

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