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Repsol en Sant Boi de Llobregat: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Sant Boi de Llobregat
Repsol proporciona a todos los consumidores de Sant Boi de Llobregat estos
números
de teléfono gratuitos para que realicen los procesos que
necesiten,
tales como activar un servicio, un cambio de titular o notificar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Sant Boi de Llobregat
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Aparte de de los teléfonos, Repsol dispone de otras vías de atención al cliente
para
que el consumidor utilice la que más le convenga:
Otras maneras de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no existen tiendas de Repsol,
pero tiene la posibilidad de realizar todos los procesos de manera online o
a través de cualquiera de los números de teléfono que la compañía pone a su disposición.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Sant Boi de Llobregat?
Si la avería se localiza fuera de la instalación del consumidor,
su reparación es responsabilidad de la distribuidora asignada a su zona geográfica, pues es
quien debe manetener la red de distribución.
Maneras de averiguar cuál es la distribuidora que opera en
su zona
En el recibo de Repsol: en la sección Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la posibilidad de hallar su distribuidora
Si por el contrario, la avería se localiza en la parte interior de la
instalación del cliente, este será quien deba responsabilizarse. Si
no
cuenta con un servicio de mantenimiento deberá ponerse en contacto con un
especialista
para que se acerque al inmueble a arreglar la avería.
Cualquier consumidor de Sant Boi de Llobregat que tenga contratado el servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas puede contactar con con Repsol si detecta que
hay un desperfecto en su instalación gas o luz.
Número de teléfono de averías de Repsol en Sant Boi de Llobregat: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Sant Boi de Llobregat
Repsol dispone de tiendas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las otras comunidades cuentan con un servicio de atención al cliente online y telefónico
para que los consumidores que no cuenten con oficinas cerca
puedan llevar a cabo las mismas gestiones que en las tiendas.
Repsol adquirió la comercializadora de gas y luz Viesgo
en noviembre de 2018, de modo que todos los consumidores de esta compañía pasaron
pertenecer a Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Sant Boi de Llobregat
Cualquier consumidor de Sant Boi de Llobregat que no tenga
luz puede efectuar el alta de luz con Repsol
llamando al 900 907 896 o vía online.
Para realizar el alta de manera online se debe acceder a la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, acceder a la ruta Luz y gas > Luz y
seleccionar la tarifa. Ya estando en la página de la tarifa, el consumidor
necesitará pulsar en el botón Contratar ahora.
Para proceder con el alta serán requeridos los siguientes datos, que
pueden
ser enviados por por correo ordinario a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
email a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o facilitados en
una de sus oficinas:
Documentación imprescindible para dar de alta la luz con Repsol en
Sant Boi de Llobregat
Dar de alta luz tiene un precio establecido por el Gobierno,
por lo que es el mismo para todos los consumidores, independientemente de la
compañía con la que adquieran la luz.
Este coste está compuesto por a 3 derechos que hay que abonar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Sant Boi de Llobregat
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De este modo, la cuantía del alta de luz con Repsol varía
solamente
en función de la situación del inmueble:
Primer alta: el precio es
superior
dado que hay que abonar la totalidad de los derechos.
Reactivación: si el suministro ha permanecido menos
de
3 años dado de baja, no deberá abonar los derechos de extensión
porque estos cuentan con una vigencia de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
implica un incremento de potencia, el cliente deberá
pagar la diferencia entre lo que costaría con la precedente y la
que quiere.
Dar de alta la luz con Repsol suele tardar entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora confirma que los datos
no tienen errores y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Sant Boi de Llobregat
Dar de alta el gas natural con Repsol en es un trámite que
solo
tiene la posibilidad de realizarse si la vivienda o local no cuenta con
suministro de gas.
Para dar de alta el gas con Repsol, el samboyano debe aportar
estos datos:
Documentos necesarios
para dar de alta el gas con Repsol en Sant Boi de Llobregat
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su precio varía en función de la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El coste de los derechos de alta de gas en
Cataluña es de 91,23€ si dispone de una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El precio total del alta se incrementa si el consumidor no dispone de
instalación, pues la distribuidora o un especialista autorizado debe
acercarse al domicilio y establacer la infraestructura.
Cambio de titular con Repsol en Sant Boi de Llobregat
El cambio de titular con Repsol es una gestión gratuita por el que se deja
el suministro eléctrico o gasístico a nombre de un tercero, quien se encargará del abono de
las facturas y de conservar la instalación.
El nuevo titular, al tener que hacerse cargo de llevar a cabo el cambio de
titular, puede cambiar de compañía y/o tarifa al realizar
el trámite.
Todo samboyano tiene la posibilidad de llevar a cabo un cambio de titular llamando al
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), a través del área privada o aplicación
móvil. Para esto, Repsol pide estos documentos:
Documentación imprescindible para el cambio de titular con Repsol en
Sant Boi de Llobregat
Datos de identidad del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Recomendamos efectuar un cambio de titular con Repsol cuando el consumidor
confronte una de las siguientes situaciones:
Repsol realiza el cambio de titular en un plazo de 15 a 20
días hábiles. Es posible que al nuevo cliente le envíen
una factura del anterior titular dado que el trámite se realiza
en el periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Sant Boi de Llobregat
La potencia contratada es el máximo de
corriente de luz que puede pasar por una instalación al mismo tiempo. Dependiendo de
la cantidad de potencia que haya adquirido el consumidor con Repsol,
abonará más o menos en la parte fija del recibo.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El consumidor solo tiene la posibilidad de pedir el cambio de potencia
una vez cada doce meses, pero si es de un incremento es
posible que pueda llevarlo a cabo varias veces. Esta decisión
cambiará en función de la distribuidora de corriente de luz de la zona.
La variación de potencia es un trámite ligado al titular,
de modo que
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la posibilidad de variar la potencia
en la misma anualidad.
Documentos necesarios para el cambio de potencia con Repsol en
Sant Boi de Llobregat
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora realiza la modificación de potencia en unas horas si el
cliente
dispone de un contador digital telegestionado,
pues el trámite se realiza de forma telemática.
Si en cambio, aún dispone de un contador analógico,
el proceso podría alargarse hasta 15 y 20 días, pues un
especialista
debe desplazarse al domicilio.
Cambio de comercializadora a Repsol en Sant Boi de Llobregat
Si el usuario de Sant Boi de Llobregat cambiar a Repsol, debe saber que
tiene la posibilidad de realizar este trámite gratuitamente vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
Mediante el Selectra: llamando al 91 123 11 12 te aconsejarán
y
efectuarán el proceso gratuitamente.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al adquirir un tarifa de Repsol, la
compañía
se pone en contacto con tu actual comercializadora para proceder con el cambio.
Para realizar este trámite, Repsol le solicitará estos datos:
Documentación necesaria para cambiar de comercializadora a Repsol en
Sant Boi de Llobregat
Datos de identidad del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del inmueble o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Sant Boi de Llobregat?
El Bono Social Eléctrico es un descuento de entre un 25 y un 100% en
el recibo de electricidad destinado a personas vulnerables.
Por ende no todo samboyano puede optar al Bono Social, pues
este requiere del cumplimiento de unos requisitos:
Requisitos para pedir el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Sant Boi de Llobregat
Para pedir el Bono Social con Repsol, el consumidor de Sant Boi de Llobregat
debe ponerse en contacto con su comercializadora regulada Regsiti, que es quien tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Sant Boi de Llobregat
Formulario relleno y firmado por todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los integrantes mayores de 14 años,
así como los menores de dicha edad que cuenten con uno.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si es solo un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún integrante con circunstancias especiales, un documento
que lo confirme
Desde que el consumidor pide el Bono Social pueden pasar 15
días hasta que le llega una contestación por parte de la compañía.
Al adquirir el Bono Social de la luz se confiere
automáticamente el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagará el gas natural
mediante una ayuda única anual.
El Bono Social Eléctrico dispone de una vigencia de 2 años
mientras que el térmico es de índole anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo realizo una reclamación a Repsol?
Puedes presentar una queja rellenando el formulario que
se localiza en la sección Contacto de la web de la compañía.
Otra manera de llevar a cabo una reclamación es a través del
teléfono
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Las facturas de luz de Repsol son, de forma predefinida, producidas
cada dos meses, pero el cliente tiene la posibilidad de pedir
que se la manden mensualmente. Por el contrario, las facturas del gas
son
siempre de índole bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Tienes la posibilidad de acceder a tus facturas a través del área de clientes
o
de la app de Repsol desde el apartado Facturas. Repsol
habilita la posibilidad de descargar las facturas en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet debes seleccionar el local y el
producto o servicio comprado. Acto seguido el móvil produce un
código QR que el trabajador escanea, metes tu pin y ya
estaría realizado el pago.
¿Cómo puedo observar mi consumo desde la app de Repsol?
Accediendo en el apartado Consumo tienes la opción de
hallar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Igualmente tienes la opción de
seleccionar si verlos en Kwh o en euros.
