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Repsol en Novelda: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Novelda
Repsol facilita a todos los usuarios de Novelda los siguientes
números
de teléfono gratuitos para que efectuen los procesos que
quieran,
tales como activar un servicio, un cambio de titular o notificar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Novelda
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Además de de los teléfonos, Repsol tiene otras maneras de atención al cliente
para
que el usuario utilice la que más le convenga:
Otras formas de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no hay puntos de atención de Repsol,
no obstante, puede efectuar todos los trámites de modo online o
a través de cualquiera de los números de teléfono que la empresa les proporciona.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Novelda?
Si la incidencia se halla fuera de la instalación del usuario,
su responsabilidad es responsabilidad de la distribuidora que le corresponda, pues es
quien necesita conservar la red de distribución.
Vías para averiguar cuál es la distribuidora que opera en
su zona
En la factura de Repsol: en la parte Información Técnica, dentro de Datos
técnicos puede hallar su distribuidora
Si por el contrario, la incidencia se halla dentro de la
instalación del cliente, este será quien necesite hacerse cargo. Si
no
dispone de un servicio de mantenimiento necesitará ponerse en contacto con un
técnico
para que se acerque al domicilio a reparar la incidencia.
El usuario de Novelda que cuenta con el servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas tiene la opción de contactar con con Repsol si percibe que
hay una avería en su instalación gas o electricidad.
Número de teléfono de averías de Repsol en Novelda: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Novelda
Repsol cuenta con puntos de atención en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las demás comunidades cuentan con un servicio de atención al cliente online y telefónico
para que los usuarios que no dispongan de tiendas cerca
sean capaces de efectuar los mismos procesos que en las tiendas.
Repsol compró la comercializadora de luz y gas Viesgo
en el penúltimo mes de 2018, por lo tanto, todos los consumidores de esta empresa pasaron
ser parte de Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Novelda
El usuario de Novelda que no cuente con
electricidad tiene la opción de realizar el alta de luz con Repsol
contactando con el 900 907 896 o vía online.
Para efectuar el alta de modo online se debe acceder a la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, emular la ruta Luz y gas > Luz y
escoger la tarifa. Ya dentro de la página de la tarifa, el usuario
tendrá que pulsar en el botón Contratar ahora.
Para empezar con el alta serán requeridos los siguientes datos, que
pueden
ser mandados por por correo ordinario a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
correo electrónico a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o entregados en
uno de sus puntos de atención:
Documentación imprescindible para dar de alta la luz con Repsol en
Novelda
Dar de alta luz tiene un precio instaurado por el Gobierno,
por lo que es idéntico para todos los usuarios, independientemente de la
empresa con la que contraten la luz.
Este precio está compuesto por a 3 derechos que hay que pagar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Novelda
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De esta manera, el precio del alta de luz con Repsol varía
únicamente
dependiendo de la situación de la vivienda:
Primer alta: el precio es
más grande
puesto que hay que pagar los tres derechos.
Reactivación: si el suministro lleva menos
de
3 años suspendido, no tendrá que pagar los derechos de extensión
ya que estos cuentan con una legitimidad de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
conlleva una subida de potencia, el cliente necesitará
liquidar la diferencia entre lo que costaría con la precedente y la
que quiere.
Dar de alta la luz con Repsol acostumbra a dilatarse entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora confirma que los documentos
son correctos y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Novelda
Dar de alta el gas natural con Repsol en es un proceso que
solamente
puede realizarse si el inmueble o local no dispone de
suministro de gas.
Para dar de alta el gas con Repsol, el noveldense; noveldero necesita aportar
los siguientes documentos:
Documentos necesarios
para dar de alta el gas con Repsol en Novelda
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su precio varía dependiendo de la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Comunidad Valenciana es de 91,23€ si tiene una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El precio total del alta sube si el usuario no cuenta con
instalación, pues la distribuidora o un técnico autorizado necesita
desplazarse a la vivienda e instalar la infraestructura.
El cambio de titular con Repsol es un proceso gratuito por el que se dispone
el suministro eléctrico o gasístico a nombre de un tercero, quien se ocupará del pago de
las facturas y de preservar la instalación.
El nuevo titular, al tener que hacerse cargo de efectuar el cambio de
nombre, tiene la opción de cambiar de empresa y/o tarifa al efectuar
el proceso.
Todo noveldense; noveldero puede efectuar un cambio de titular contactando con el
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), por medio del área privada o aplicación
móvil. A este efecto, Repsol requiere los siguientes documentos:
Documentación imprescindible para el cambio de titular con Repsol en
Novelda
Datos de identidad del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Recomendamos realizar un cambio de titular con Repsol cuando el usuario
confronte una de las siguientes coyunturas:
Repsol efectua el cambio de nombre en un tiempo de 15 a 20
días hábiles. Es factible que al nuevo cliente le llegue
un recibo del anterior titular dado que el proceso se efectua
a lo largo del periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Novelda
La potencia contratada es el máximo de
corriente de luz que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. Dependiendo de
cuánta potencia que haya escogido el usuario con Repsol,
pagará más o menos en la parte fija de la factura.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El usuario solamente puede demandar el cambio de potencia
en una ocasión cada anualidad, no obstante, si se trata de de una subida es
factible que sea capaz de efectuarlo en más ocasiones. Esta decisión
varíará en función de la distribuidora de corriente de luz de la zona.
La modificación de potencia es un proceso ligado al titular,
por lo tanto,
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la opción de variar la potencia
aunque no haya pasado un año.
Documentos necesarios para el cambio de potencia con Repsol en
Novelda
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora efectua la variación de potencia en unas horas si el
cliente
tiene un contador digital telegestionado,
pues el proceso se efectua de forma telemática.
Si por el contario, todavía tiene un contador analógico,
el trámite podría incrementarse hasta 15 y 20 días, pues un
técnico
necesita ir a la vivienda.
Cambio de comercializadora a Repsol en Novelda
Si el usuario de Novelda cambiar a Repsol, necesita saber que
puede efectuar este proceso sin coste alguno vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
Por medio del Selectra: contactando con el 91 123 11 12 te aconsejarán
y
realizarán el trámite sin coste alguno.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al adquirir un tarifa de Repsol, la
empresa
se comunica con tu actual comercializadora para empezar con el cambio.
Para efectuar este proceso, Repsol le requerirá los siguientes datos:
Documentación obligatoria para cambiar de comercializadora a Repsol en
Novelda
Datos de identidad del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección de la vivienda o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Novelda?
El Bono Social Eléctrico es una rebaja de entre un 25 y un 100% en
la factura de electricidad destinado a personas vulnerables.
Por ende no todo noveldense; noveldero tiene la opción de optar al Bono Social, pues
este requiere del cumplimiento de unos requisitos:
Requisitos para demandar el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Novelda
Para demandar el Bono Social con Repsol, el usuario de Novelda
necesita contactar con su comercializadora regulada Regsiti, que tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Novelda
Formulario cumplimentado y con la signatura de todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los componentes mayores de 14 años,
así como los menores de dicha edad que tengan uno.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si se trata de solamente un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún integrante con circunstancias especiales, un documento
que lo avale
Desde que el usuario requiere el Bono Social pueden discurrir 15
días hasta que consigue una resolución por parte de la compañía.
Al obtener el Bono Social de Electricidad se confiere
automáticamente el Bono Social Térmico. Este contribuye a abonar el gas natural
a través de una ayuda única cada 12 meses.
El Bono Social Eléctrico cuenta con una legitimidad de 2 años
, por el contrario, el térmico es de naturaleza anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo presento una reclamación a Repsol?
Puedes presentar una queja cumplimentando el formulario que
se halla en la parte Contacto de la web de la empresa.
Otro modo de efectuar una reclamación es por medio del
número
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Los recibos de luz de Repsol son, por defecto, emitidas
de forma bimestral, no obstante, el cliente puede demandar
que se la envíen de manera mensual. Por el contrario, las facturas del gas
son
siempre de naturaleza bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Tienes la opción de observar tus facturas por medio del área de clientes
o
de la app de Repsol desde el apartado Facturas. Repsol
dispone de la opción de descargar las facturas en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet debes escoger el comercio y el
producto o servicio comprado. Inmediatamente después el móvil crea un
código QR que el empleado escanea, metes tu pin y ya
estaría completado el abono.
¿Cómo puedo observar mi consumo desde la app de Repsol?
Metiéndote en el apartado Consumo tienes la posibilidad de
hallar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Además puedes
escoger si verlos en Kwh o en euros.
