Utilizamos cookies propias y de terceros para ofrecer y mantener nuestros servicios, analizar el uso y funcionamiento del sitio web y mostrarte publicidad personalizada según un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies, así como configurar qué información quieres compartir con nosotros. Si lo deseas, puedes consultar nuestra política de cookies:
Son necesarias para ofrecer el servicio web y posibilitar la navegación en la página.
Estas cookies nos permiten analizar cómo navegan nuestros usuarios por nuestra web. Tienen fin estadístico.
Estas cookies nos permiten ofrecerte publicidad personalizada de acuerdo a tu perfil de navegación.
Repsol en Dos Hermanas: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Dos Hermanas
Repsol pone a disposición de todos los clientes de Dos Hermanas los siguientes
números
de teléfono gratuitos con el objetivo de que lleven a cabo los procesos que
necesiten,
tales como activar un servicio, un cambio de titularidad o notificar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Dos Hermanas
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Aparte de de los teléfonos, Repsol cuenta con otras maneras de atención al cliente
para
que el cliente elija la que más le convenga:
Otras formas de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no existen oficinas de Repsol,
no obstante, puede llevar a cabo todos los trámites de manera online o
a través de cualquiera de los números de teléfono que la compañía pone a su disposición.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Dos Hermanas?
Si el desperfecto se encuentra fuera de la instalación del consumidor,
su arreglo es competencia de la distribuidora de su zona, ya que es
quien debe manetener la red de distribución.
Formas de saber cuál es la distribuidora que opera en
su zona
En la factura de Repsol: en el apartado Información Técnica, dentro de Datos
técnicos puede encontrar su distribuidora
Si en cambio, el desperfecto se encuentra en el interior de la
instalación del consumidor, este será quien deba responsabilizarse. Si
no
cuenta con un servicio de mantenimiento deberá ponerse en contacto con un
técnico
para que se acerque al domicilio a reparar el desperfecto.
Todo cliente de Dos Hermanas que disponga del servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas tiene la opción de ponerse en contacto con con Repsol si detecta que
hay una incidencia en su instalación luz o gas natural.
Número de teléfono de averías de Repsol en Dos Hermanas: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Dos Hermanas
Repsol cuenta con oficinas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las demás comunidades disponen de un servicio de atención al cliente online y telefónico
con el objetivo de que los clientes que no tengan oficinas cerca
puedan realizar las mismas gestiones que en las oficinas.
Repsol compró la comercializadora de luz y gas Viesgo
en el penúltimo mes de 2018, de modo que todos los usuarios de esta compañía pasaron
formar parte de Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Dos Hermanas
Todo consumidor de Dos Hermanas que no cuente con
suministro eléctrico tiene la opción de llevar a cabo el alta de luz con Repsol
llamando al 900 907 896 o vía online.
Para llevar a cabo el alta de manera online es necesario acceder a la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, seguir la ruta Luz y gas > Luz y
seleccionar la tarifa. Ya dentro de la página de la tarifa, el cliente
necesitará hacer click en en el botón Contratar ahora.
Para empezar con el alta serán requeridos los siguientes datos, que
pueden
ser remitidos por por correo tradicional a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
correo electrónico a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o facilitados en
una de sus oficinas:
Documentación imprescindible para dar de alta la luz con Repsol en
Dos Hermanas
Dar de alta luz tiene un precio establecido por el Estado,
por lo que es igual para todos los clientes, independientemente de la
compañía con la que adquieran la luz.
Este precio está compuesto por a 3 derechos que hay que abonar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Dos Hermanas
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De este modo, la cuantía del alta de luz con Repsol varía
exclusivamente
en función de la situación de la vivienda:
Primer alta: el precio es
superior
debido a que hay que abonar la totalidad de los derechos.
Reactivación: si el suministro ha estado menos
de
3 años rescinidido, no deberá abonar los derechos de extensión
porque estos disponen de una legitimidad de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
supone un incremento de potencia, el consumidor deberá
abonar la diferencia entre lo que ascendería con la precedente y la
actual.
Dar de alta la luz con Repsol acostumbra a tardar entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora verifica que los datos
son correctos y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Dos Hermanas
Dar de alta el gas natural con Repsol en es un trámite que
únicamente
puede realizarse si el inmueble o local no cuenta con
suministro de gas canalizado.
Para dar de alta el gas con Repsol, el Nazareno tiene que facilitar
los siguientes datos:
Documentación requerida
para dar de alta el gas con Repsol en Dos Hermanas
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su precio varía en función de la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Andalucía es de 91,23€ si cuenta con una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El precio total del alta se incrementa si el cliente no cuenta con
instalación, ya que la distribuidora o un instalador autorizado tiene que
acudir a la vivienda y montar la infraestructura.
El cambio de titular con Repsol es un trámite gratuito por el que se deja
el contrato de luz o gas a nombre de otro individuo, quien se ocupará del pago de
los recibos y de preservar la instalación.
El nuevo titular, ser el encargado de realizar el cambio de
titularidad, tiene la opción de cambiar de compañía y/o tarifa al llevar a cabo
la gestión.
Todo Nazareno puede realizar un cambio de titular llamando al
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), mediante el área privada o aplicación
móvil. A este efecto, Repsol pide los siguientes documentos:
Documentación imprescindible para el cambio de titular con Repsol en
Dos Hermanas
Documentos indentificatorios del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Recomendamos llevar a cabo un cambio de titular con Repsol cuando el consumidor
se enfrente una de las siguientes circunstancias:
Repsol efectua el cambio de titularidad en un periodo de 15 a 20
días hábiles. Es probable que al nuevo consumidor le llegue
una factura del anterior titular puesto que la gestión se efectua
durante el periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Dos Hermanas
La potencia contratada es el límite de
energía eléctrica que puede moverse por una instalación al mismo tiempo. Según
cuánta potencia que haya adquirido el cliente con Repsol,
pagará más o menos en la parte fija del recibo.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El consumidor únicamente puede pedir el cambio de potencia
una vez al año, no obstante, si se trata de de un incremento es
probable que sea capaz de realizarlo más de una vez. Esta decisión
dependerá de la distribuidora de energía eléctrica de la zona.
La variación de potencia es un trámite ligado al titular,
de modo que
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular podría cambiar la potencia
en la misma anualidad.
Documentación requerida para el cambio de potencia con Repsol en
Dos Hermanas
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora efectua el cambio de potencia en unas horas si el
consumidor
tiene un contador digital telegestionado,
ya que la gestión se lleva a cabo de forma telemática.
Si por el contario, todavía cuenta con un contador analógico,
el proceso podría extenderse hasta 15 y 20 días, ya que un
técnico
debe acercarse a la vivienda.
Cambio de comercializadora a Repsol en Dos Hermanas
Si el usuario de Dos Hermanas cambiar a Repsol, tiene que saber que
puede llevar a cabo esta gestión gratuitamente vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
Mediante el Selectra: llamando al 91 123 11 12 te aconsejarán
y
llevarán a cabo el proceso gratuitamente.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al adquirir un tarifa de Repsol, la
compañía
contacta con tu actual comercializadora para empezar con el cambio.
Para llevar a cabo esta gestión, Repsol le pedirá los siguientes datos:
Documentación necesaria para cambiar de comercializadora a Repsol en
Dos Hermanas
Documentos indentificatorios del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección de la vivienda o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Dos Hermanas?
El Bono Social Eléctrico es un descuento de entre un 25 y un 100% en
la factura eléctrica orientado a usuarios vulnerables.
Es por esto que no todo Nazareno tiene la opción de optar al Bono Social, ya que
este precisa del cumplimiento de unos requisitos:
Requisitos para pedir el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Dos Hermanas
Para pedir el Bono Social con Repsol, el cliente de Dos Hermanas
tiene que dirigirse a su comercializadora regulada Regsiti, que tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Dos Hermanas
Formulario completado y con la signatura de todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los integrantes mayores de 14 años,
así como los menores de dicha edad que dispongan de él.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si se trata de únicamente un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún componente con circunstancias especiales, un documento
acreditativo
Desde que el consumidor pide el Bono Social pueden pasar 15
días hasta que consigue una respuesta por parte de la compañía.
Al conseguir el Bono Social de Electricidad se confiere
de forma automática el Bono Social Térmico. Este contribuye a abonar el gas natural
gracias a una ayuda única al año.
El Bono Social Eléctrico cuenta con una legitimidad de 2 años
mientras que el térmico es de carácter anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo presento una reclamación a Repsol?
Puedes curar una reclamación rellenando el formulario que
se encuentra en el apartado Contacto de la web de la compañía.
Otra forma de realizar una reclamación es mediante el
número
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Las facturas de luz de Repsol son, de forma predefinida, emitidas
de forma bimestral, no obstante, el consumidor puede pedir
que se la envíen de manera mensual. Mientras que los recibos del gas
son
siempre de carácter bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Tienes la posibilidad de acceder a tus facturas mediante el área de clientes
o
de la app de Repsol desde la sección Facturas. Repsol
habilita la posibilidad de descargar los recibos en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet necesitas seleccionar el comercio y el
producto o servicio adquirido. A continuación el móvil produce un
código QR que el empleado escanea, metes tu pin y ya
estaría concluido el pago.
¿Cómo puedo controlar mi consumo desde la app de Repsol?
Accediendo en la sección Consumo tienes la opción de
encontrar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Asimismo puedes
seleccionar si desplegarlos en Kwh o en euros.
