Endesa en Burjassot: puntos de servicio y oficinas comerciales

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Todas tus gestiones de luz y gas en una sola llamada

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Oficinas de Endesa con cita previa en Valencia

Oficina comercial Endesa Teruel
Dirección: C\ Luis Buñuel 8 Bajo.
Colaborador: VICENTE CEBRIAN SL
Horario: L a V: 10:00-14:00 y 16:00-19:00
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Oficina comercial Endesa Sant Antoni De Portmany
Dirección: C\ Valencia 4.
Colaborador: ELECTROCLIMA PORTMANY S.L.
Horario: L a V: 09:00-18:00
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Oficina comercial Endesa Eivissa
Dirección: C\ d Aragó 81.
Colaborador: ELECTROCLIMA PORTMANY IBIZA
Horario: L a V: 08:00-18:30
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Oficina comercial Endesa Eivissa
Dirección: C\ Marià Llobet Román 5 Local 3.
Colaborador: SERVINFORM S.A.
Horario: L a V: 08:30-18:00
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Oficina comercial Endesa Ibiza
Dirección: C\ C\ Marià Llobet Román 5 Local 3.
Colaborador: SERVINFORM S.A. IBIZA
Horario: L a V: 08:30-18:00
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Oficina comercial Endesa Eivissa
Dirección: C\ Aragón 81.
Colaborador: ELECTROCLIMA PORTMANY S.L.
Horario: L a V: 09:00-18:30
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¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Burjassot?

Todo usuario de Burjassot puede requerir cita previa para efectuar gestiones relativas a la luz y/o gas en cualquiera de las 155 oficinas comerciales que Endesa les proporciona en España.

Si el usuario quiere requerir un cita previa para ir a las oficinas de Endesa debe entrar a la página web de la compañía y, en el menú principal, pulsar en Te ayudamos y después en Oficinas y puntos de servicio. Una vez desplegado el mapa, debe señalar la casilla que indica Ver solo las oficinas con cita previa. Cuando ya solo queden las oficinas con cita previa necesita seleccionar la oficina a la que quiere acercarse y pulsar en el botón Solicitar cita previa.

Una vez hecho esto, aparecerá una nueva pestaña del navegador en la que el cliente debe seleccionar el tipo de servicio que va a efectuar, el día y la hora a la que quiere ir a la oficina y completar los campos de información personal con estos datos:

Documentos necesarios para pedir cita previa con Endesa en Comunidad Valenciana

  • Nombre y apellidos
  • NIF, CIE o CIF
  • email
  • Teléfono
  • Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Burjassot

Endesa cuenta con varios números de teléfono gratuitos para aquellos consumidores de Burjassot que no deseen realizar sus gestiones de forma presencial en las oficinas.

Teléfonos de Endesa
Gestión Teléfono
Clientes y contratación 800 760 909
Reclamaciones Endesa 800 760 909
Energía XXI 800 760 333
Reclamaciones Energía XXI 800 760 333

Otras formas de contacto con Endesa

  • Chat online: aparece al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
  • Área privada: Endesa clientes
  • Aplicación móvil: Endesa Clientes
  • Twitter: @EndesaClientes
  • Instagram: @Endesaclientes
  • Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Burjassot?

En las oficinas de Endesa de Burjassot se pueden realizar diferentes gestiones para que el consumidor tenga el asesoramiento de profesionales cuando necesite efectuar la gestión que necesite. Estos trámites son:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Burjassot

Dar de alta la luz con Endesa es un proceso fácil que todo cliente de Burjassot necesita realizar para disponer de suministro eléctrico en su vivienda o local. Este trámite tiene un precio que fija el Gobierno y que se abona a la distribuidora por medio de la primera factura de la luz.

Documentos necesarios para dar de alta la luz con Endesa en Comunidad Valenciana

  • Documentos indentificatorios del titular (CIF, NIF o pasaporte)
  • Licencia de primera ocupación
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Código CUPS
  • Código IBAN donde domiciliar el contrato
  • Documento que relacione al burjasotense con el inmueble o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
  • Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

Una vez Endesa recibe la petición de alta de luz en Burjassot, acostumbra a tardar de 5 a 7 días hábiles en realizar la gestión. Para ello, uno de sus operarios necesita acercarse a la vivienda o local para comprobar que el estado de la instalación es el correcto y así instalar el contador digital de luz.

Alta de gas con Endesa en Burjassot

Para dar de alta el gas con Endesa en Burjassot, el consumidor necesita liquidar los derechos de alta, cuyo importe cambia en función de la comunidad autónoma y de su tarifa de acceso, y los derechos de acometida (si han pasado más de 5 años desde que se canceló), cuyo coste depende también de la tarifa de acceso, pero esta es igual en todas las provincias de España.

En Comunidad Valenciana los derechos de alta de gas cuestan € con la tarifa de acceso 3.1 y € con la 3.2.

Documentos necesarios para dar de alta de gas con Endesa en Burjassot

  • Nombre, apellidos y DNI
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección del inmueble
  • Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
  • Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
  • CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
  • Código IBAN donde domiciliar las facturas
  • Licencia de primera ocupación en viviendas nuevas
  • Si el inmueble tiene calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Burjassot

El cambio de nombre en el contrato con Endesa, al igual que con el resto de empresas, es una gestión gratuita que se efectúa cuando el titular fallece, se divorcia o quiere alquilar o vender el inmueble.

Documentos necesarios para cambiar de titular con Endesa

  • Factura o número de contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del próximo titular y del precedente
  • Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
  • Si se trata de una corporación, la Escritura de Constitución
  • Código IBAN
  • Si la instalación se colocó hace más de 20 años puede efectuar una inspección y si esta no alcanza el estándar te requerirán un nuevo CIE
  • En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
  • En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

Endesa acostumbra a tardar entre 15 y 20 días hábiles en realizar un cambio de nombre en el contrato.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Burjassot

El burjasotense que desee cambiar la potencia contratada con Endesa debe saber que solamente puede variar la potencia una vez al año, pero al ser un proceso dependiente del titular del contrato, si se produce un cambio de nombre tendrá la posibilidad de cambiar la potencia otra vez dentro de un mismo año.

Documentos necesarios para el cambio de potencia con Endesa en Burjassot

  • Factura o número del contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del titular
  • Si se trata de una corporación, la Escritura de Constitución
  • Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
  • Si la subida de potencia excede a la que admite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Burjassot

Cancelar el suministro de luz o gas en Burjassot, como en cualquier otro lugar de España, conlleva que el usuario deja de recibir energía ya que la distribuidora le corta el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz tiene coste cero, pero el burjasotense debe saber que si en el futuro quiere volver a activar el suministro tendrá que liquidar un importe referente a los derechos de alta.

Documentos necesarios para rescindir el suministro de luz o gas con Endesa

  • Factura del suministro o número del contrato
  • NIF, CIF o pasaporte del titular
  • Si se trata de una baja por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
  • Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de compañía con Endesa en Burjassot

El cambio de compañía es un proceso que todo cliente puede llevar a cabo de forma totalmente gratuita contactando con Endesa. El coste será cero siempre que no tenga contratado un servicio con permanencia. Para cambiar de compañía, el titular debe facilitar los siguientes datos:

Documentación requerida para cambiar de comercializadora con Endesa

  • Datos personales del usuario que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
  • Dirección de la vivienda
  • IBAN donde se van a domiciliar las facturas
  • Teléfono y correo electrónico
  • Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Todo usuario de Endesa cuenta con 20 días para liquidar una factura pendiente de pago. El abono de esta factura lo puede realizar por medio de las siguientes vías:

¿Cómo liquidar una factura pendiente de pago con Endesa?

  • Pago Online
  • Ventanilla bancaria
  • Transferencia

Con el pago online el el pago se efectua al momento, mientras que con las otras dos modalidades de pago, no llega hasta 3 días laborables después.

Si el consumidor de Endesa cuenta con una factura pendiente de pago, necesita entrar en la página web de la compañía y seguir esta ruta Te ayudamos > Pagar tu factura, pulsar en el botón Pagar factura ahora y completar el formulario con los siguientes datos:

Documentación necesaria para el pago online con Endesa

  • DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
  • Correo electrónico
  • Número del contrato
  • Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Burjassot?

Para solicitar el bono social de Endesa es necesario reunir unos requisitos económicos y familiares y tener contratada la PVPC.

El bono social solamente puede tramitarse por medio de las comercializadoras de referencia. En el caso del bono social de Endesa, hay que dirigirse a Energía XXI. Para demandarlo, el consumidor debe rellenar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa.

Para solicitar el Bono Social el usuario debe llamar a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El cliente tendrá que rellenar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y entregarlo por medio de las estas vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

  • Entregando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
  • Mandando la petición al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
  • Llamando al teléfono: 800 760 333
  • Enviando la solicitud por correo postal al nº1167, 41080 Sevilla

Endesa tiene 15 días para enviar una resolución al consumidor desde que este solicita el bono social.

Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Endesa

  • Formulario de solicitud del Bono Social
  • Fotocopia del DNI o NIE del titular
  • Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
  • Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
  • Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
  • Fotocopia del título de familia numerosa
  • Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

El burjasotense tiene la posibilidad de presentar una reclamación a Endesa desde su la oficina online, entrando a Reclamaciones y consultas en el menú principal. También puede realizar una reclamación sin estar registrado accediendo a Atención al cliente en el menú principal, bajar al final de la web y pulsar en Formulario de contacto.

El cliente tiene la posibilidad de hacer llegar la lectura del contador desde la web, entrando en la parte del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el burjasotense opta por facilitar la lectura desde la oficina online, debe dirigirse al final de la página de inicio y pulsar el botón "Dar lectura".

Es como la compañía denomina a la parte del sitio online que te permite hacer numerosas gestiones sin necesidad de estar registrado. Para ello, el usuario debe desplazarse a la gestión que quiere efectuar desde Te ayudamos en el menú principal.

El burjasotense puede cambiar la cuenta bancaria elegida a Endesa desde la oficina online de la compañía, por tanto debe desplazarse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

El cliente tiene la posibilidad de localizar el número de contrato en la factura de Endesa. En el apartado "Datos de la factura" localizará el número de referencia.
También puede localizar el número de contrato en el el área de clientes de Endesa, entrando a "Mis contratos" desde el menú principal.

El burjasotense que no se encuentre registrado en el área de clientes de Endesa tiene la posibilidad de liquidar una factura desde la web de la compañía. Solo debe entrar a la siguiente ruta desde el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En este apartado aparece un formulario de pago.

Si el usuario tiene la factura en papel, le llegará cada dos meses. Si cuenta con factura electrónica, la obtendrá cada mes si ya cuenta con contador telegestionado, si aún tiene uno sin telegestión será bimestral.

Es un organismo público que ayuda a solventar discrepancias entre empresas y consumidores sin recurrir a los tribunales. Para ello Endesa está asociada al Sistema Arbitral de Consumo, que se encarga de lidiar entre los dos.