Repsol Vivit: gestiones desde el área de clientes de Repsol
Desde el área de clientes de Repsol o Repsol Vivit puedes realizar todo tipo de gestiones online y consultar tu consumo y otroas datos de tus recibos.
Repsol Vivit: área de clientes de Repsol online
Repsol Vivit es lo que conocemos actualmente como el área de clientes de la comercializadora, aunque antes se conocía como "Tu Oficina Online". Para poder acceder a este espacio online, podrás hacerlo desde cualquier ordenador o descargando la app en tu móvil, e introduciendo tus datos de cliente.
Si tienes acceso a Waylet de Repsol, podrás acceder a Repsol Vivit con el mismo usuario y contraseña.
¿Cómo registrarse en el área de clientes de Repsol?
Si aun no te has registrado en el área de clientes de Repsol y no tienes usuario y contraseña, sigue los siguientes pasos:
- Ve a la página web de Repsol Luz y Gas ► Registrarme.
- Introduce el DNI del titular y el número de contrato. Puedes encontrarlo en las facturas de Repsol.
- Introduce los datos personales requeridos.
- Recibirás un email confirmando los datos de usuario y acceso.
¿Tienes problemas para acceder a Repsol Vivit?
Gestiones que puedes realizar desde el área de clientes de Repsol
Estas son algunas de las gestiones que puedes realizar desde el área de clientes de Repsol o Repsol Vivit:
- Ver y descargar las facturas de Repsol.
- Comprobar el importe de tus recibos antes del pago.
- Analizar tu consumo de luz y gas.
- Abonar tus facturas pendiendes de pago online.
- Colaborar con proyectos medioambientales de Repsol para compensar las emisiones de gas.
- Cambiar la potencia contratada.
- Cambiar el titular de Repsol.
- Cambiar domiciliación.
Repsol clientes: ¿cómo ver y analizar tu consumo?
Una de las ventajas de contar con Repsol Vivit es que podemos analizar nuestro consumo y entender por completo el desglose de la factura.
La app mostrará el consumo por meses, días y horas. Para visualizar el dato del consumo de cada día, deberás seleccionar la fecha deseada y pulsar sobre Ver consumo. También es posible seleccionar un periodo concreto.
Cambiar potencia contratada desde Repsol Vivit
Desde el área de clientes de Repsol puedes comprobar la potencia contratada en tu contrato y realizar el cambio que desees.
Para cambiar la potencia contratada con Repsol ve a Mis productos ► Selecciona el contrato que desees ► Cambiar potencia
¿Cuánto cuesta cambiar la potencia con Repsol?
- Subir la potencia contratada
- Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
- Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
- Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.
- Bajar la potencia contratada
- Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.
Cambiar domiciliación de Repsol desde el área de clientes
Otra de las operaciones que puedes realizar a través de Repsol Vivit es cambiar la domiciliación para que las facturas se cargen en otra cuenta bancaria.
Para cambiar la domiciliación con Repsol ve a Mis productos ► Selecciona el contrato que desees ► Cambiar domiciliación bancaria
Es importante tener en cuenta que la domiciliación bancaria solo afecta al pago de las facturas. Si la persona responsable del contrato va a pasar a ser otro usuario, se deberá realizar el cambio de titular.
¿Cómo contactar con la compañía desde Repsol Vivit?
Además de poner contactar con la compañía por teléfono o en las oficinas de Repsol presecialmente, la comercializadora también pone a disposición de los clientes un formulario de contacto en la app de Vivit.
Para contactar con Repsol de forma online, ve a tu perfil del área de clientes. Desde este formulario podrás solicitar información o poner una reclamación. Podrás adjuntar hasta 5 fotos o documentos.
¿Quién puede acceder a mi área de cliente de Repsol?
Si necesitas que otra persona pueda acceder a tu área de cliente puedes hacerlo sin ceder tus credenciales. En tu perfil podrás aportar los datos de la persona seleccionada y elegir su tipo de acceso:
- Acceso de lectura
- Acceso de administrador
- Acceso como pagador
