Repsol en San Bartolomé de Tirajana:Puntos de servicio y oficinas comerciales

Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en San Bartolomé de Tirajana

Repsol facilita a todos los consumidores de San Bartolomé de Tirajana los siguientes números de teléfono gratuitos con el propósito de que realicen los trámites que requieran, tales como dar de alta un servicio, un cambio de titularidad o comunicar una avería.

Teléfonos gratuitos de Repsol en San Bartolomé de Tirajana
Atención al cliente
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos de carga (coche eléctrico)
900 102 260

Además de de los teléfonos, Repsol dispone de otras vías de atención al cliente para que el consumidor elija la que más le convenga:

  • Otras vías de contacto con Repsol Luz y Gas
  • Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
  • Área privada: Tu oficina online
  • Correo electrónico: tuoficinaonline@repsolluzygas.com
  • Instagram: @repsol
  • Facebook: @repsol
  • Twitter: @repsol

Oficinas de Repsol en San Bartolomé de Tirajana

En esta comunidad autónoma no hay oficinas de Repsol, pero tiene la posibilidad de llevar a cabo todas las gestiones de modo online o mediante cualquiera de los números de teléfono que la empresa pone a su disposición.

¿Cómo solucionar una avería con Repsol en San Bartolomé de Tirajana?

Si la avería se localiza fuera de la instalación del usuario, su responsabilidad es responsabilidad de la distribuidora que le corresponda, puesto que es quien tiene que manetener la red de distribución.

  • Maneras de averiguar cuál es la distribuidora que opera en su zona
  • En la factura de Repsol: en la sección Información Técnica, dentro de Datos técnicos tiene la posibilidad de hallar su distribuidora
  • Teléfono de atención al cliente
  • A través del CUPS de tu instalación

Si por el contrario, la avería se localiza en la parte interior de la instalación del consumidor, este será quien necesite ocuparse. Si no cuenta con un servicio de mantenimiento necesitará contactar con un experto para que se acerque al domicilio a arreglar la avería.

Todo consumidor de San Bartolomé de Tirajana que disponga del servicio Mi asistente 24h o el Mi asistente Gas puede contactar con con Repsol si detecta que hay una incidencia en su instalación luz o gas natural.

Número de teléfono de averías de Repsol en San Bartolomé de Tirajana: 900 101 721

Gestiones con Repsol en San Bartolomé de Tirajana

Repsol cuenta con oficinas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias. Las otras comunidades disponen de un servicio de atención al cliente online y telefónico con el propósito de que los consumidores que no tengan puntos de atención cerca tengan la posibilidad de llevar a cabo los mismos trámites que en las tiendas.

Repsol compró la comercializadora de luz y gas Viesgo en noviembre de 2018, por lo tanto, todos los clientes de esta empresa pasaron pertenecer a Repsol Luz y Gas.

Alta de luz con Repsol en San Bartolomé de Tirajana

Todo usuario de San Bartolomé de Tirajana que no tenga luz puede llevar a cabo el alta de luz con Repsol poniéndose en contacto con el 900 907 896 o vía online.

Para llevar a cabo el alta de modo online hay que entrar en la página web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, seguir la ruta Luz y gas > Luz y seleccionar la tarifa. Una vez esté en la página de la tarifa, el consumidor necesitará hacer click en en el botón Contratar ahora.

Para proceder con el alta serán obligatorios los siguientes documentos, que pueden ser remitidos por por correo ordinario a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por correo electrónico a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o facilitados en uno de sus puntos de atención:

Dar de alta luz tiene un precio instaurado por el Gobierno, de modo que es idéntico para todos los consumidores, independientemente de la empresa con la que contraten la luz.

Este precio está formado por a 3 derechos que hay que pagar:

  • Derechos del alta de luz con Repsol en San Bartolomé de Tirajana
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

De esta forma, el precio del alta de luz con Repsol cambia exclusivamente en función de la situación del domicilio:

 Primer alta: el precio es mayor dado que hay que pagar la totalidad de los derechos.

 Reactivación: si el suministro ha estado menos de 3 años rescinidido, no deberá pagar los derechos de extensión pues estos disponen de una validez de 3 años.

 Aumento de potencia: si la reactivación supone una subida de potencia, el consumidor necesitará pagar la diferencia entre lo que valdría con la precedente y la actual.

Dar de alta la luz con Repsol suele tardar entre 5 y 7 días hábiles desde que la distribuidora confirma que los datos no tienen errores y acepta la solicitud.

Alta de gas con Repsol en San Bartolomé de Tirajana

Dar de alta el gas natural con Repsol en es una gestión que solo tiene la posibilidad de realizarse si el domicilio o local no cuenta con suministro gasístico.

Para dar de alta el gas con Repsol, el no existe tiene que facilitar estos datos:

  • Documentos necesarios para dar de alta el gas con Repsol en San Bartolomé de Tirajana
  • Fotocopia del DNI del titular
  • Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
  • IBAN
  • Número de teléfono
  • CUPS de la instalación de gas

El precio del alta de gas con Repsol está formado por dos derechos:

  • Derechos del alta de gas con Repsol
  • Derechos de alta: su precio cambia en función de la comunidad autónoma
  • Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso

El precio de los derechos de alta de gas en Canarias es de 91,23€ si dispone de una tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.

El precio total del alta aumenta si el consumidor no cuenta con instalación, puesto que la distribuidora o un técnico autorizado tiene que acudir al inmueble e instalar la infraestructura.

Cambio de titular con Repsol en San Bartolomé de Tirajana

El cambio de titular con Repsol es una gestión gratuita por el que se dispone el suministro eléctrico o gasístico a nombre de otra persona, quien se hará cargo del abono de los recibos y de mantener la instalación.

El nuevo titular, al tener que hacerse cargo de llevar a cabo el cambio de nombre, puede cambiar de empresa y/o tarifa al llevar a cabo la gestión.

Todo no existe tiene la posibilidad de llevar a cabo un cambio de titular poniéndose en contacto con el teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), por medio del área privada o aplicación móvil. Para esto, Repsol requiere estos documentos:

  • Documentación necesaria para el cambio de titular con Repsol en San Bartolomé de Tirajana
  • Documentos indentificatorios del antiguo y nuevo titular
  • Teléfono y email de ambos
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Certificado de Instalación eléctrica
  • CUPS de la vivienda o local
  • Número de contrato

Sugerimos llevar a cabo un cambio de titular con Repsol cuando el usuario se enfrente una de las siguientes circunstancias:

 Fallecimiento del titular

 Compraventa o alquiler

 Divorcio o separación

El cambio de nombre puede ser gestionado a través de Selectra, quien te ayudará a reducir el tiempo de todas las gestiones.

Repsol efectua el cambio de nombre en un periodo de 15 a 20 días hábiles. Es factible que al nuevo consumidor le envíen una factura del anterior titular dado que la gestión se efectua en el periodo de facturación.

Cambio de potencia con Repsol en San Bartolomé de Tirajana

La potencia contratada es el máximo de electricidad que puede pasar por una instalación al mismo tiempo. Dependiendo de cuánta potencia que haya adquirido el consumidor con Repsol, abonará más o menos en la parte fija del recibo.

Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)

  • Tarifa Online de Repsol
  • Potencia: 4 kW
  • Término de potencia:  
  • Facturación: bimestral (60 días)
  • Total = 4 kW *   * 60 días = 28,2 €

Ejemplo del precio de un aumento de potencia

  • Aumento: de 4 kW a 5,5 kW
  • Derechos de extensión: 17,37€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 31,53 €
  • Derechos de acceso: 19,70€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 35,76 €
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA = 10,94 €
  • Total = 31,53 € + 35,76 € + 10,94 € = 78,23 €

El usuario solo tiene la posibilidad de solicitar el cambio de potencia una vez al año, pero si se trata de de una subida es factible que sea capaz de llevarlo a cabo más de una vez. Esta decisión dependerá de la distribuidora de electricidad de la zona.

El cambio de potencia es un proceso ligado al titular, por lo tanto, si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la posibilidad de modificar la potencia en el mismo año.

  • Documentos necesarios para el cambio de potencia con Repsol en San Bartolomé de Tirajana
  • Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
  • CUPS
  • Certificado de Instalación Eléctrica
  • Potencia solicitada

La distribuidora efectua el cambio de potencia en unas horas si el consumidor dispone de un contador digital telegestionado, puesto que la gestión se realiza de manera telemática.

Si por el contrario, todavía dispone de un contador analógico, el trámite podría alargarse hasta 15 y 20 días, puesto que un experto tiene que acercarse al inmueble.

Cambio de comercializadora a Repsol en San Bartolomé de Tirajana

Si el usuario de San Bartolomé de Tirajana cambiar a Repsol, tiene que saber que tiene la posibilidad de llevar a cabo esta gestión de forma totalmente gratuita vía online o telefónica.

  • Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
  • Mediante el Selectra: poniéndose en contacto con el 91 123 11 12 te aconsejarán y efectuarán el trámite de forma totalmente gratuita.
  • Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
  • Página web de Repsol: al comprar un tarifa de Repsol, la empresa contacta con tu actual comercializadora para proceder con el cambio.

Para llevar a cabo esta gestión, Repsol le pedirá estos datos:

  • Datos necesarios para cambiar de comercializadora a Repsol en San Bartolomé de Tirajana
  • Datos de identificación del titular del contrato
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección del domicilio o local
  • Número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos
  • Número de teléfono y correo electrónico

¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en San Bartolomé de Tirajana?

El Bono Social Eléctrico es un ahorro de entre un 25 y un 100% en la factura de electricidad dirigido a personas vulnerables. Por ende no todo no existe puede optar al Bono Social, puesto que este precisa del cumplimiento de unos requisitos:

Para solicitar el Bono Social con Repsol, el consumidor de San Bartolomé de Tirajana tiene que dirigirse a su comercializadora regulada Regsiti, la cual tramita el Bono Social.

La primera acción en la solicitud es rellenar el formulario de solicitud del Bono Social de Repsol (Regsiti) y proporcionárselo a la compañía regulada a través de una de estas vías:

  1. Correo electrónico: bono-social@regsiti.com
  2. En una de sus oficinas (solo se hallan en el norte)
  3. Correo postal: Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander (indicando BONO SOCIAL)
  4. Fax: 910 916 362
  • Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en San Bartolomé de Tirajana
  • Formulario completado y con la signatura de todos los mayores de 14 años
  • Fotocopia del DNI del titular y de todos los integrantes mayores de 14 años, al igual que los menores de dicha edad que dispongan de él.
  • Fotocopia del libro de familia
  • Registro civil si se trata de solo un individuo
  • Certificado de empadronamiento
  • Título de familia numerosa en vigor (si procede)
  • Si hay algún integrante con circunstancias especiales, un documento que lo avale

Desde que el usuario requiere el Bono Social pueden pasar 15 días hasta que le llega una respuesta por parte de la compañía.

Al obtener el Bono Social de la luz se concede automáticamente el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagar el gas natural mediante una ayuda única al año.

El Bono Social Eléctrico cuenta con una validez de 2 años , por el contrario, el térmico es de carácter anual.

Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas

¿Cómo realizo una reclamación a Repsol?

Puedes curar una reclamación rellenando el formulario que se localiza en la sección Contacto de la web de la empresa. Otra forma de llevar a cabo una reclamación es por medio del teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).

¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?

Los recibos de luz de Repsol son, de forma predefinida, enviadas cada dos meses, pero el consumidor tiene la posibilidad de solicitar que se la envíen de manera mensual. En cambio, los recibos del gas son siempre de carácter bimestral.

¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?

Tienes la posibilidad de consultar tus facturas por medio del área de clientes o de la app de Repsol desde el apartado Facturas. Repsol habilita la opción de descargar los recibos en formato PDF.

¿Cómo pagar con Repsol Waylet?

Para pagar con Repsol Waylet necesitas seleccionar el comercio y el producto o servicio escogido. Acto seguido el móvil produce un código QR que el empleado escanea, metes tu pin y ya estaría concluido el abono.

¿Cómo puedo ver mi consumo desde la app de Repsol?

Accediendo en el apartado Consumo puedes hallar gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Asimismo tienes la opción de seleccionar si desplegarlos en Kwh o en euros.

 

Logo Flecha¿Quieres más información sobre Repsol en Canarias?

 
 
Conoce las oficinas comerciales de:
Logo Flecha Arriba
91 123 11 12
Te llamamos