Repsol en Lloret de Mar:Puntos de servicio y oficinas comerciales

Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Lloret de Mar

Repsol proporciona a todos los consumidores de Lloret de Mar estos números de teléfono gratuitos con el objetivo de que lleven a cabo los procesos que requieran, tales como activar un servicio, un cambio de titularidad o reportar una avería.

Teléfonos gratuitos de Repsol en Lloret de Mar
Atención al cliente
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos de carga (coche eléctrico)
900 102 260

Además de de los teléfonos, Repsol tiene otras maneras de atención al cliente para que el consumidor elija la que más le convenga:

  • Otras maneras de contacto con Repsol Luz y Gas
  • Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
  • Área privada: Tu oficina online
  • Correo electrónico: tuoficinaonline@repsolluzygas.com
  • Instagram: @repsol
  • Facebook: @repsol
  • Twitter: @repsol

Oficinas de Repsol en Lloret de Mar

En esta comunidad autónoma no existen puntos de atención de Repsol, no obstante, tiene la opción de llevar a cabo todos los procesos de manera online o a través de cualquiera de los números de teléfono que la compañía les facilita.

¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Lloret de Mar?

Si el desperfecto se halla fuera de la instalación del usuario, su arreglo es responsabilidad de la distribuidora de su zona, ya que es quien debe preservar la red de distribución.

  • Vías para saber cuál es la distribuidora que actua en su zona
  • En la factura de Repsol: en la sección Información Técnica, dentro de Datos técnicos tiene la opción de localizar su distribuidora
  • Teléfono de atención al cliente
  • A través del CUPS de tu instalación

Si en cambio, el desperfecto se halla dentro de la instalación del usuario, este será quien deba responsabilizarse. Si no dispone de un servicio de mantenimiento tendrá que llamar a un especialista para que se acerque al inmueble a reparar el desperfecto.

Cualquier consumidor de Lloret de Mar que cuenta con el servicio Mi asistente 24h o el Mi asistente Gas tiene la posibilidad de contactar con con Repsol si detecta que hay un desperfecto en su instalación gas o electricidad.

Número de teléfono de averías de Repsol en Lloret de Mar: 900 101 721

Gestiones con Repsol en Lloret de Mar

Repsol cuenta con puntos de atención en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias. Las demás comunidades tienen un servicio de atención al cliente online y telefónico con el objetivo de que los usuarios que no dispongan de puntos de atención cerca puedan realizar los mismos trámites que en los puntos de atención.

Repsol adquirió la comercializadora de gas y electricidad Viesgo en noviembre de 2018, de forma que todos los consumidores de esta compañía pasaron formar parte de Repsol Luz y Gas.

Alta de luz con Repsol en Lloret de Mar

Cualquier usuario de Lloret de Mar que no cuente con luz tiene la posibilidad de realizar el alta de luz con Repsol contactando con el 900 907 896 o vía online.

Para llevar a cabo el alta de manera online hay que entrar en la página web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, emular la ruta Luz y gas > Luz y seleccionar la tarifa. Una vez esté en la página de la tarifa, el consumidor necesitará hacer click en en el botón Contratar ahora.

Para comenzar con el alta serán obligatorios los siguientes datos, que pueden ser mandados por por correo tradicional a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por mail a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o facilitados en uno de sus puntos de atención:

Dar de alta luz tiene un coste instaurado por el Estado, de modo que es idéntico para todos los usuarios, con independencia de la compañía con la que contraten la luz.

Este coste está compuesto por a 3 derechos que hay que abonar:

  • Derechos del alta de luz con Repsol en Lloret de Mar
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

De este modo, el importe del alta de luz con Repsol cambia solamente en función de la situación del inmueble:

 Primer alta: el coste es mayor puesto que hay que abonar la totalidad de los derechos.

 Reactivación: si el suministro ha permanecido menos de 3 años suspendido, no necesitará abonar los derechos de extensión porque estos tienen una legitimidad de 3 años.

 Aumento de potencia: si la reactivación conlleva un incremento de potencia, el usuario tendrá que liquidar la diferencia entre lo que ascendería con la precedente y la actual.

Dar de alta la luz con Repsol suele tardar entre 5 y 7 días hábiles desde que la distribuidora comprueba que los datos son correctos y acepta la solicitud.

Alta de gas con Repsol en Lloret de Mar

Dar de alta el gas natural con Repsol en es una gestión que únicamente tiene la opción de realizarse si el inmueble o local no dispone de suministro gasístico.

Para dar de alta el gas con Repsol, el loretense debe proporcionar los siguientes datos:

  • Documentación requerida para dar de alta el gas con Repsol en Lloret de Mar
  • Fotocopia del DNI del titular
  • Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
  • IBAN
  • Número de teléfono
  • CUPS de la instalación de gas

El coste del alta de gas con Repsol está compuesto por dos derechos:

  • Derechos del alta de gas con Repsol
  • Derechos de alta: su coste cambia en función de la comunidad autónoma
  • Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso

El coste de los derechos de alta de gas en Cataluña es de 91,23€ si tiene una tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.

El coste total del alta se incrementa si el consumidor no cuenta con instalación, ya que la distribuidora o un especialista autorizado tiene que acercarse al domicilio y montar la infraestructura.

Cambio de titular con Repsol en Lloret de Mar

El cambio de titular con Repsol es un proceso gratuito por el que se deja el suministro de luz o gas a nombre de un tercero, quien se hará cargo del pago de las facturas y de preservar la instalación.

El nuevo titular, al tener que hacerse cargo de realizar el cambio de titularidad, tiene la posibilidad de cambiar de compañía y/o tarifa al llevar a cabo el trámite.

Todo loretense tiene la opción de realizar un cambio de titular contactando con el teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), por medio del área privada o aplicación móvil. A este efecto, Repsol pide los siguientes documentos:

  • Documentación imprescindible para el cambio de titular con Repsol en Lloret de Mar
  • Datos de identificación del antiguo y nuevo titular
  • Teléfono y email de ambos
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Certificado de Instalación eléctrica
  • CUPS de la vivienda o local
  • Número de contrato

Recomendamos realizar un cambio de titular con Repsol cuando el usuario afronte una de las siguientes circunstancias:

 Fallecimiento del titular

 Compraventa o alquiler

 Divorcio o separación

El cambio de titularidad tiene la posibilidad de ser tramitado a través de Selectra, quien te ayudará a reducir los plazos de todos los procesos.

Repsol lleva a cabo el cambio de titularidad en un plazo de 15 a 20 días hábiles. Es factible que al nuevo usuario le envíen una factura del anterior titular dado que el trámite se lleva a cabo a lo largo del periodo de facturación.

Cambio de potencia con Repsol en Lloret de Mar

La potencia contratada es el límite de energía eléctrica que puede moverse por una instalación simultáneamente. En función de cuánta potencia que haya adquirido el consumidor con Repsol, abonará más o menos en la parte fija de la factura.

Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)

  • Tarifa Online de Repsol
  • Potencia: 4 kW
  • Término de potencia:  
  • Facturación: bimestral (60 días)
  • Total = 4 kW *   * 60 días = 28,2 €

Ejemplo del precio de un aumento de potencia

  • Aumento: de 4 kW a 5,5 kW
  • Derechos de extensión: 17,37€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 31,53 €
  • Derechos de acceso: 19,70€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 35,76 €
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA = 10,94 €
  • Total = 31,53 € + 35,76 € + 10,94 € = 78,23 €

El usuario únicamente tiene la opción de demandar el cambio de potencia una vez al año, no obstante, si es de un incremento es factible que sea capaz de llevarlo a cabo varias veces. Esta decisión varíará en función de la distribuidora de energía eléctrica de la zona.

La variación de potencia es una gestión ligada al titular, de forma que si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la opción de cambiar la potencia en el mismo año.

  • Documentación requerida para el cambio de potencia con Repsol en Lloret de Mar
  • Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
  • CUPS
  • Certificado de Instalación Eléctrica
  • Potencia solicitada

La distribuidora lleva a cabo el cambio de potencia en unas horas si el usuario dispone de un contador digital telegestionado, ya que el trámite se efectua de forma telemática.

Si por el contrario, todavía tiene un contador analógico, la gestión podría extenderse hasta 15 y 20 días, ya que un especialista debe acercarse al domicilio.

Cambio de comercializadora a Repsol en Lloret de Mar

Si el usuario de Lloret de Mar cambiar a Repsol, tiene que saber que tiene la opción de llevar a cabo esta gestión sin coste alguno vía online o telefónica.

  • Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
  • Mediante el Selectra: contactando con el 91 123 11 12 te asesorarán y llevarán a cabo la gestión sin coste alguno.
  • Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
  • Página web de Repsol: al comprar un tarifa de Repsol, la compañía se comunica con tu actual comercializadora para comenzar con el cambio.

Para llevar a cabo esta gestión, Repsol le solicitará los siguientes datos:

  • Documentación necesaria para cambiar de comercializadora a Repsol en Lloret de Mar
  • Documentos indentificatorios del titular del contrato
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección del inmueble o local
  • Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
  • Número de teléfono y correo electrónico

¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Lloret de Mar?

El Bono Social Eléctrico es una rebaja de entre un 25 y un 100% en la factura de la luz destinado a clientes vulnerables. Por lo tanto no todo loretense tiene la posibilidad de optar al Bono Social, ya que este precisa del cumplimiento de unos requisitos:

Para demandar el Bono Social con Repsol, el consumidor de Lloret de Mar debe ponerse en contacto con su comercializadora regulada Regsiti, la cual tramita el Bono Social.

La primera acción en la solicitud es cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Repsol (Regsiti) y facilitárselo a la compañía regulada por una de estas vías:

  1. Correo electrónico: bono-social@regsiti.com
  2. En una de sus oficinas (únicamente hay en el norte)
  3. Correo postal: Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander (indicando BONO SOCIAL)
  4. Fax: 910 916 362
  • Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en Lloret de Mar
  • Formulario completado y con la firma de todos los mayores de 14 años
  • Fotocopia del DNI del titular y de todos los integrantes mayores de 14 años, del mismo modo que los menores de dicha edad que cuenten con uno.
  • Fotocopia del libro de familia
  • Registro civil si es únicamente un individuo
  • Certificado de empadronamiento
  • Título de familia numerosa en vigor (si procede)
  • Si hay algún integrante con circunstancias especiales, un documento acreditativo

Desde que el usuario pide el Bono Social pueden discurrir 15 días hasta que consigue una resolución por parte de la compañía.

Al conseguir el Bono Social Eléctrico se confiere de forma automática el Bono Social Térmico. Este contribuye a abonar el gas natural mediante una ayuda única al año.

El Bono Social Eléctrico cuenta con una legitimidad de 2 años , en cambio, el térmico es de naturaleza anual.

Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas

¿Cómo presento una reclamación a Repsol?

Puedes presentar una reclamación cumplimentando el formulario que se halla en la sección Contacto de la web de la compañía. Otro modo de realizar una reclamación es por medio del teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).

¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?

Los recibos de luz de Repsol son, de forma predefinida, emitidas de forma bimestral, no obstante, el usuario tiene la opción de demandar que se la manden cada mes. Por el contrario, las facturas del gas son siempre de naturaleza bimestral.

¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?

Tienes la posibilidad de consultar tus facturas por medio del área de clientes o de la app de Repsol desde el apartado Facturas. Repsol dispone de la posibilidad de descargar las facturas en formato PDF.

¿Cómo pagar con Repsol Waylet?

Para pagar con Repsol Waylet tienes que seleccionar el comercio y el producto o servicio escogido. Inmediatamente después el móvil crea un código QR que el empleado escanea, insertas tu pin y ya estaría concluido el pago.

¿Cómo puedo controlar mi consumo desde la app de Repsol?

Metiéndote en el apartado Consumo tienes la opción de localizar gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Asimismo puedes seleccionar si verlos en Kwh o en euros.

 

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