Repsol en Calvià:Puntos de servicio y oficinas comerciales

Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Calvià

Repsol pone a disposición de todos los usuarios de Calvià los siguientes números de teléfono gratuitos con el objetivo de que efectuen las gestiones que necesiten, tales como dar de alta un plan, un cambio de titular o reportar una avería.

Teléfonos gratuitos de Repsol en Calvià
Atención al cliente
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos de carga (coche eléctrico)
900 102 260

Aparte de de los teléfonos, Repsol tiene otras maneras de atención al cliente para que el consumidor utilice la que más le convenga:

  • Otras maneras de contacto con Repsol Luz y Gas
  • Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
  • Área privada: Tu oficina online
  • Correo electrónico: tuoficinaonline@repsolluzygas.com
  • Instagram: @repsol
  • Facebook: @repsol
  • Twitter: @repsol

Oficinas de Repsol en Calvià

En esta comunidad autónoma no hay tiendas de Repsol, no obstante, puede realizar todos los procesos de forma online o mediante cualquiera de los números de teléfono que la empresa les facilita.

¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Calvià?

Si la avería se localiza fuera de la instalación del cliente, su responsabilidad es competencia de la distribuidora que le corresponda, pues es quien tiene que preservar la red de distribución.

  • Vías para averiguar cuál es la distribuidora que opera en su zona
  • En la factura de Repsol: en la sección Información Técnica, dentro de Datos técnicos puede localizar su distribuidora
  • Teléfono de atención al cliente
  • A través del CUPS de tu instalación

Si por el contrario, la avería se localiza en la parte interior de la instalación del usuario, este será quien deba ocuparse. Si no tiene contratado un servicio de mantenimiento deberá llamar a un experto para que acuda al domicilio a reparar la avería.

Todo consumidor de Calvià que cuenta con el servicio Mi asistente 24h o el Mi asistente Gas tiene la opción de ponerse en contacto con con Repsol si detecta que existe un desperfecto en su instalación gas o electricidad.

Número de teléfono de averías de Repsol en Calvià: 900 101 721

Gestiones con Repsol en Calvià

Repsol tiene tiendas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias. Las demás comunidades cuentan con un servicio de atención al cliente online y telefónico con el objetivo de que los consumidores que no tengan tiendas cerca tengan la posibilidad de realizar los mismos procesos que en los puntos de atención.

Repsol compró la comercializadora de gas y electricidad Viesgo en noviembre de 2018, de modo que todos los usuarios de esta empresa pasaron pertenecer a Repsol Luz y Gas.

Alta de luz con Repsol en Calvià

Todo cliente de Calvià que no cuente con suministro eléctrico tiene la opción de realizar el alta de luz con Repsol contactando con el 900 907 896 o vía online.

Para realizar el alta de forma online hay que acceder a la página web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, acceder a la ruta Luz y gas > Luz y seleccionar la tarifa. Una vez esté en la página de la tarifa, el consumidor deberá presionar en el botón Contratar ahora.

Para comenzar con el alta serán necesarios los siguientes datos, que pueden ser remitidos por vía postal a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por mail a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o facilitados en uno de sus puntos de atención:

Dar de alta luz tiene un precio fijado por el Estado, de modo que es el mismo para todos los consumidores, independientemente de la empresa con la que contraten la luz.

Este precio está compuesto por a 3 derechos que hay que abonar:

  • Derechos del alta de luz con Repsol en Calvià
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

De este modo, el importe del alta de luz con Repsol varía exclusivamente en función de la situación del domicilio:

 Primer alta: el precio es mayor debido a que hay que abonar la totalidad de los derechos.

 Reactivación: si el suministro ha estado menos de 3 años suspendido, no necesitará abonar los derechos de extensión ya que estos cuentan con una legitimidad de 3 años.

 Aumento de potencia: si la reactivación implica un aumento de potencia, el usuario deberá liquidar la diferencia entre lo que valdría con la antigua y la actual.

Dar de alta la luz con Repsol acostumbra a dilatarse entre 5 y 7 días hábiles desde que la distribuidora verifica que los datos son correctos y acepta la solicitud.

Alta de gas con Repsol en Calvià

Dar de alta el gas natural con Repsol en es un proceso que solo puede efectuarse si la vivienda o local no tiene contratado suministro de gas canalizado.

Para dar de alta el gas con Repsol, el calviense; calviero debe facilitar estos datos:

  • Documentación requerida para dar de alta el gas con Repsol en Calvià
  • Fotocopia del DNI del titular
  • Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
  • IBAN
  • Número de teléfono
  • CUPS de la instalación de gas

El precio del alta de gas con Repsol está compuesto por dos derechos:

  • Derechos del alta de gas con Repsol
  • Derechos de alta: su precio varía en función de la comunidad autónoma
  • Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso

El precio de los derechos de alta de gas en Baleares es de 91,23€ si tiene una tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.

El precio total del alta sube si el consumidor no tiene instalación, pues la distribuidora o un instalador autorizado tiene que acudir al domicilio y montar la infraestructura.

Cambio de titular con Repsol en Calvià

El cambio de titular con Repsol es una gestión gratuita por el que se pone el suministro de luz o gas a nombre de otra persona, quien se ocupará del abono de las facturas y de preservar la instalación.

El nuevo titular, ser el encargado de realizar el cambio de nombre, tiene la opción de cambiar de empresa y/o tarifa al realizar el trámite.

Todo calviense; calviero puede realizar un cambio de titular contactando con el teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), a través del área privada o aplicación móvil. Para ello, Repsol requiere estos documentos:

  • Documentación necesaria para el cambio de titular con Repsol en Calvià
  • Datos de identificación del antiguo y nuevo titular
  • Teléfono y email de ambos
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Certificado de Instalación eléctrica
  • CUPS de la vivienda o local
  • Número de contrato

Aconsejamos realizar un cambio de titular con Repsol cuando el cliente confronte una de las siguientes situaciones:

 Fallecimiento del titular

 Compraventa o alquiler

 Divorcio o separación

El cambio de nombre tiene la opción de ser tramitado a través de Selectra, quien te ayudará a reducir los plazos de todos los procesos.

Repsol efectua el cambio de nombre en un periodo de 15 a 20 días hábiles. Es probable que al nuevo usuario le envíen una factura del anterior titular dado que el trámite se efectua a lo largo del periodo de facturación.

Cambio de potencia con Repsol en Calvià

La potencia contratada es el máximo de corriente de luz que puede pasar por una instalación a la vez. En función de cuánta potencia que haya escogido el consumidor con Repsol, abonará más o menos en la parte fija de la factura.

Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)

  • Tarifa Online de Repsol
  • Potencia: 4 kW
  • Término de potencia:  
  • Facturación: bimestral (60 días)
  • Total = 4 kW *   * 60 días = 28,2 €

Ejemplo del precio de un aumento de potencia

  • Aumento: de 4 kW a 5,5 kW
  • Derechos de extensión: 17,37€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 31,53 €
  • Derechos de acceso: 19,70€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 35,76 €
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA = 10,94 €
  • Total = 31,53 € + 35,76 € + 10,94 € = 78,23 €

El cliente solo puede pedir el cambio de potencia una vez cada doce meses, no obstante, si se trata de de un aumento es probable que pueda realizarlo en más ocasiones. Esta decisión dependerá de la distribuidora de corriente de luz de la zona.

La modificación de potencia es una gestión ligada al titular, de modo que si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular podría variar la potencia en el mismo año.

  • Documentación requerida para el cambio de potencia con Repsol en Calvià
  • Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
  • CUPS
  • Certificado de Instalación Eléctrica
  • Potencia solicitada

La distribuidora efectua el cambio de potencia en unas horas si el usuario cuenta con un contador digital telegestionado, pues el trámite se lleva a cabo de manera telemática.

Si por el contrario, todavía tiene un contador analógico, el proceso podría extenderse hasta 15 y 20 días, pues un experto tiene que acercarse al domicilio.

Cambio de comercializadora a Repsol en Calvià

Si el usuario de Calvià cambiar a Repsol, tiene que saber que puede realizar este trámite de forma totalmente gratuita vía online o telefónica.

  • Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
  • Mediante el Selectra: contactando con el 91 123 11 12 te orientarán y llevarán a cabo el proceso de forma totalmente gratuita.
  • Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
  • Página web de Repsol: al contratar un tarifa de Repsol, la empresa contacta con tu actual comercializadora para comenzar con el cambio.

Para realizar este trámite, Repsol le requerirá estos datos:

  • Documentación obligatoria para cambiar de comercializadora a Repsol en Calvià
  • Datos de identificación del titular del contrato
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección del domicilio o local
  • Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
  • Número de teléfono y correo electrónico

¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Calvià?

El Bono Social Eléctrico es un descuento de entre un 25 y un 100% en la factura eléctrica orientado a clientes vulnerables. Es por esto que no todo calviense; calviero tiene la opción de optar al Bono Social, pues este precisa del cumplimiento de unos requisitos:

Para pedir el Bono Social con Repsol, el consumidor de Calvià debe contactar con su comercializadora regulada Regsiti, que es quien tramita el Bono Social.

La primera acción en la solicitud es cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Repsol (Regsiti) y entregárselo a la compañía regulada mediante una de estas vías:

  1. Correo electrónico: bono-social@regsiti.com
  2. En una de sus oficinas (solo se hallan en el norte)
  3. Correo postal: Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander (indicando BONO SOCIAL)
  4. Fax: 910 916 362
  • Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en Calvià
  • Formulario cumplimentado y firmado por todos los mayores de 14 años
  • Fotocopia del DNI del titular y de todos los componentes mayores de 14 años, al igual que los menores de dicha edad que tengan uno.
  • Fotocopia del libro de familia
  • Registro civil si se trata de solo un individuo
  • Certificado de empadronamiento
  • Título de familia numerosa en vigor (si procede)
  • Si hay algún miembro con circunstancias especiales, un documento acreditativo

Desde que el cliente requiere el Bono Social pueden pasar 15 días hasta que recibe una contestación por parte de la compañía.

Al conseguir el Bono Social Eléctrico se confiere automáticamente el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagará el gas natural gracias a una ayuda única anual.

El Bono Social Eléctrico tiene una legitimidad de 2 años , por el contrario, el térmico es de índole anual.

Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas

¿Cómo pongo una reclamación a Repsol?

Puedes curar una queja completando el formulario que se localiza en la sección Contacto de la web de la empresa. Otra forma de realizar una reclamación es a través del número de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).

¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?

Las facturas de luz de Repsol son, de forma predefinida, emitidas bismestralmente, no obstante, el usuario puede pedir que se la manden de manera mensual. Por el contrario, las facturas del gas son siempre de índole bimestral.

¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?

Puedes observar tus facturas a través del área de clientes o de la app de Repsol desde la sección Facturas. Repsol habilita la opción de descargar las facturas en formato PDF.

¿Cómo pagar con Repsol Waylet?

Para pagar con Repsol Waylet tienes que seleccionar el comercio y el producto o servicio adquirido. A continuación el móvil crea un código QR que el empleado escanea, introduces tu pin y ya estaría realizado el abono.

¿Cómo puedo ver mi consumo desde la app de Repsol?

Entrando en la sección Consumo tienes la posibilidad de localizar gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Igualmente tienes la opción de seleccionar si verlos en Kwh o en euros.

 

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