Repsol en Barañáin:Puntos de servicio y oficinas comerciales

Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Barañáin

Repsol proporciona a todos los consumidores de Barañáin estos números de teléfono gratuitos para que realicen los procesos que quieran, tales como activar un servicio, un cambio de titular o comunicar una avería.

Teléfonos gratuitos de Repsol en Barañáin
Atención al cliente
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos de carga (coche eléctrico)
900 102 260

Además de de los teléfonos, Repsol dispone de otras maneras de atención al cliente para que el consumidor use la que más le convenga:

  • Otras vías de contacto con Repsol Luz y Gas
  • Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
  • Área privada: Tu oficina online
  • Correo electrónico: tuoficinaonline@repsolluzygas.com
  • Instagram: @repsol
  • Facebook: @repsol
  • Twitter: @repsol

Oficinas de Repsol en Barañáin

En esta comunidad autónoma no existen oficinas de Repsol, no obstante, tiene la opción de efectuar todos los trámites de forma online o a través de cualquiera de los números de teléfono que la compañía pone a su disposición.

¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Barañáin?

Si la avería se halla fuera de la instalación del consumidor, su arreglo es responsabilidad de la distribuidora asignada a su zona geográfica, pues es quien debe preservar la red de distribución.

  • Vías para averiguar cuál es la distribuidora que actua en su zona
  • En la factura de Repsol: en la parte Información Técnica, dentro de Datos técnicos tiene la opción de localizar su distribuidora
  • Teléfono de atención al cliente
  • A través del CUPS de tu instalación

Si en cambio, la avería se halla dentro de la instalación del usuario, este será quien necesite responsabilizarse. Si no dispone de un servicio de mantenimiento tendrá que llamar a un especialista para que acuda al domicilio a arreglar la avería.

Todo consumidor de Barañáin que tenga contratado el servicio Mi asistente 24h o el Mi asistente Gas puede ponerse en contacto con con Repsol si detecta que hay una incidencia en su instalación gas o electricidad.

Número de teléfono de averías de Repsol en Barañáin: 900 101 721

Gestiones con Repsol en Barañáin

Repsol dispone de oficinas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias. Las demás comunidades tienen un servicio de atención al cliente online y telefónico para que los clientes que no cuenten con puntos de atención cerca tengan la posibilidad de realizar los mismos trámites que en los puntos de atención.

Repsol compró la comercializadora de luz y gas Viesgo a finales de 2018, por lo tanto, todos los clientes de esta compañía pasaron ser parte de Repsol Luz y Gas.

Alta de luz con Repsol en Barañáin

Todo consumidor de Barañáin que no disponga de suministro eléctrico puede llevar a cabo el alta de luz con Repsol poniéndose en contacto con el 900 907 896 o vía online.

Para efectuar el alta de forma online se debe entrar en la página web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, emular la ruta Luz y gas > Luz y elegir la tarifa. Ya estando en la página de la tarifa, el consumidor tendrá que hacer click en en el botón Contratar ahora.

Para proceder con el alta serán requeridos los siguientes documentos, que pueden ser mandados por por correo tradicional a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por email a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o facilitados en uno de sus puntos de atención:

Dar de alta luz tiene un precio fijado por el Estado, por lo que es el mismo para todos los clientes, independientemente de la compañía con la que contraten la luz.

Este precio está compuesto por a 3 derechos que hay que abonar:

  • Derechos del alta de luz con Repsol en Barañáin
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

De este modo, el precio del alta de luz con Repsol varía únicamente en función de la situación del domicilio:

 Primer alta: el precio es más grande dado que hay que abonar todos los derechos.

 Reactivación: si el suministro lleva menos de 3 años suspendido, no deberá abonar los derechos de extensión pues estos tienen una vigencia de 3 años.

 Aumento de potencia: si la reactivación supone un aumento de potencia, el usuario tendrá que pagar la diferencia entre lo que costaría con la precedente y la que desea.

Dar de alta la luz con Repsol suele tardar entre 5 y 7 días hábiles desde que la distribuidora verifica que los datos no tienen fallos y acepta la solicitud.

Alta de gas con Repsol en Barañáin

Dar de alta el gas natural con Repsol en es una gestión que únicamente tiene la opción de efectuarse si el inmueble o local no dispone de suministro de gas canalizado.

Para dar de alta el gas con Repsol, el berinianense tiene que aportar los siguientes datos:

  • Documentación necesaria para dar de alta el gas con Repsol en Barañáin
  • Fotocopia del DNI del titular
  • Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
  • IBAN
  • Número de teléfono
  • CUPS de la instalación de gas

El precio del alta de gas con Repsol está compuesto por dos derechos:

  • Derechos del alta de gas con Repsol
  • Derechos de alta: su precio varía en función de la comunidad autónoma
  • Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso

El precio de los derechos de alta de gas en Comunidad Foral de Navarra es de 91,23€ si dispone de una tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.

El precio total del alta se incrementa si el consumidor no dispone de instalación, pues la distribuidora o un técnico autorizado debe acudir a la vivienda y montar la infraestructura.

Cambio de titular con Repsol en Barañáin

El cambio de titular con Repsol es un proceso gratuito por el que se pone el suministro de luz o gas a nombre de un tercero, quien se hará cargo del abono de las facturas y de preservar la instalación.

El nuevo titular, al tener que hacerse cargo de realizar el cambio de titular, puede cambiar de compañía y/o tarifa al efectuar el trámite.

Todo berinianense tiene la opción de realizar un cambio de titular poniéndose en contacto con el teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), a través del área privada o aplicación móvil. Para esto, Repsol requiere los siguientes documentos:

  • Documentación imprescindible para el cambio de titular con Repsol en Barañáin
  • Datos de identidad del antiguo y nuevo titular
  • Teléfono y email de ambos
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Certificado de Instalación eléctrica
  • CUPS de la vivienda o local
  • Número de contrato

Sugerimos llevar a cabo un cambio de titular con Repsol cuando el consumidor se enfrente una de las siguientes circunstancias:

 Fallecimiento del titular

 Compraventa o alquiler

 Divorcio o separación

El cambio de titular puede ser realizado a través de Selectra, quien te ayudará a reducir los plazos de todos los trámites.

Repsol efectua el cambio de titular en un periodo de 15 a 20 días hábiles. Es factible que al nuevo usuario le envíen una factura del anterior titular dado que el trámite se efectua durante el periodo de facturación.

Cambio de potencia con Repsol en Barañáin

La potencia contratada es el máximo de electricidad que puede pasar por una instalación simultáneamente. Según cuánta potencia que haya adquirido el consumidor con Repsol, pagará más o menos en la parte fija de la factura.

Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)

  • Tarifa Online de Repsol
  • Potencia: 4 kW
  • Término de potencia:  
  • Facturación: bimestral (60 días)
  • Total = 4 kW *   * 60 días = 28,2 €

Ejemplo del precio de un aumento de potencia

  • Aumento: de 4 kW a 5,5 kW
  • Derechos de extensión: 17,37€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 31,53 €
  • Derechos de acceso: 19,70€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 35,76 €
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA = 10,94 €
  • Total = 31,53 € + 35,76 € + 10,94 € = 78,23 €

El consumidor únicamente tiene la opción de demandar el cambio de potencia una vez al año, no obstante, si es de un aumento es factible que tienga la posibilidad de efectuarlo varias veces. Esta decisión dependerá de la distribuidora de electricidad de la zona.

El cambio de potencia es un proceso ligado al titular, por lo tanto, si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la posibilidad de variar la potencia en el mismo año.

  • Documentación necesaria para el cambio de potencia con Repsol en Barañáin
  • Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
  • CUPS
  • Certificado de Instalación Eléctrica
  • Potencia solicitada

La distribuidora efectua la modificación de potencia en unas horas si el usuario tiene un contador digital telegestionado, pues el trámite se efectua de forma telemática.

Si por el contario, aún dispone de un contador analógico, la gestión podría incrementarse hasta 15 y 20 días, pues un especialista debe ir a la vivienda.

Cambio de comercializadora a Repsol en Barañáin

Si el usuario de Barañáin cambiar a Repsol, debe saber que tiene la opción de efectuar este trámite sin coste alguno vía online o telefónica.

  • Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
  • A través del Selectra: poniéndose en contacto con el 91 123 11 12 te asesorarán y realizarán la gestión sin coste alguno.
  • Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
  • Página web de Repsol: al comprar un tarifa de Repsol, la compañía contacta con tu actual comercializadora para proceder con el cambio.

Para efectuar este trámite, Repsol le requerirá los siguientes datos:

  • Documentación necesaria para cambiar de comercializadora a Repsol en Barañáin
  • Documentos indentificatorios del titular del contrato
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección del domicilio o local
  • Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
  • Número de teléfono y correo electrónico

¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Barañáin?

El Bono Social Eléctrico es una rebaja de entre un 25 y un 100% en la factura de la luz orientado a usuarios vulnerables. Por ende no todo berinianense puede optar al Bono Social, pues este necesita del cumplimiento de unos requisitos:

Para demandar el Bono Social con Repsol, el consumidor de Barañáin tiene que contactar con su comercializadora regulada Regsiti, que tramita el Bono Social.

La primera fase en la solicitud es cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Repsol (Regsiti) y proporcionárselo a la compañía regulada mediante una de estas vías:

  1. Correo electrónico: bono-social@regsiti.com
  2. En una de sus oficinas (únicamente se encuentran en el norte)
  3. Correo postal: Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander (indicando BONO SOCIAL)
  4. Fax: 910 916 362
  • Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en Barañáin
  • Formulario completado y con la signatura de todos los mayores de 14 años
  • Fotocopia del DNI del titular y de todos los componentes mayores de 14 años, al igual que los menores de dicha edad que dispongan de él.
  • Fotocopia del libro de familia
  • Registro civil si es únicamente un individuo
  • Certificado de empadronamiento
  • Título de familia numerosa en vigor (si procede)
  • Si hay algún miembro con circunstancias especiales, un documento acreditativo

Desde que el consumidor requiere el Bono Social pueden pasar 15 días hasta que recibe una contestación por parte de la compañía.

Al obtener el Bono Social Eléctrico se otorga automáticamente el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagará el gas natural a través de una ayuda única anual.

El Bono Social Eléctrico dispone de una vigencia de 2 años , en cambio, el térmico es de índole anual.

Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas

¿Cómo pongo una reclamación a Repsol?

Puedes realizar una queja cumplimentando el formulario que se halla en la parte Contacto de la web de la compañía. Otro modo de realizar una reclamación es a través del número de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).

¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?

Las facturas de luz de Repsol son, por defecto, producidas bismestralmente, no obstante, el usuario tiene la opción de demandar que se la envíen cada mes. Mientras que las facturas del gas son siempre de índole bimestral.

¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?

Puedes consultar tus facturas a través del área de clientes o de la app de Repsol desde el apartado Facturas. Repsol ofrece la opción de descargar las facturas en formato PDF.

¿Cómo pagar con Repsol Waylet?

Para pagar con Repsol Waylet necesitas elegir el local y el producto o servicio adquirido. Inmediatamente después el móvil crea un código QR que el empleado escanea, metes tu pin y ya estaría completado el pago.

¿Cómo puedo observar mi consumo desde la app de Repsol?

Entrando en el apartado Consumo tienes la posibilidad de localizar gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Igualmente tienes la opción de elegir si verlos en Kwh o en euros.

 

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