Teléfonos de E-Distribución y otras formas de contacto
| Consulta | Teléfono |
|---|---|
Atención al cliente | 900 878 119 |
Nuevas acometidas | 900 920 959 |
Fraudes | 800 760 220 |
At.cliente (extranjero) | +34 937 061 513 |
El teléfono de atención al cliente de E-distribución es el 900 878 119. Es totalmente gratuito y el horario de servicio es de unes a viernes de 8h a 18h. Para cualquier consulta o gestión, la distribudiorá necesitará saber tu número de CUPS.
¿Cómo contactar con E-distribución online?
E-distribución cuenta con diferentes canales de comunicación online con sus clientes.
- Ayuda en línea a través de su página web
- Por correo electrónico: [email protected]
- A través de su Área privada para clientes
Teléfono averías Endesa distribución
Debes llamar al teléfono de averías de Endesa Distribución cuando quieras avisar de algún desperfecto, sobre todo si puede ser peligroso; cuando tu contador de luz esté averiado y cuando haya una avería en la red eléctrica, siempre y cuando la distribuidora de tu zona sea E-Distribución.
¿Cuál es el teléfono de averías de mi distribuidora?
- 21001
- 21002
- 21003
- 21004
- 21005
Si la avería se halla en la instalación eléctrica de tu hogar, y no en la red de distribución, quizá lo que busques sea solucionar un corte de luz con Endesa. Lo sabrás porque eres el único vecino que no tiene luz.
| Comunidad | Teléfono |
|---|---|
| Andalucía, Extremadura, Murcia y Castilla La Mancha | 900 850 840 |
| Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra, La Rioja y Comunidad Valenciana | 900 848 900 |
| Baleares | 900 849 900 |
| Canarias | 900 855 885 |
| Cataluña | 800 760 706 |
¿Cuál es el teléfono de E-distribución para denunciar un fraude?
Si crees que puede haber tenido lugar alguna manipulación ilegal en el contador de luz, es muy importante que avises a E-Distribución. También puedes denunciar un fraude enviando un correo electrónico a anomalia@enel.com o de manera anónima, a través de este formulario online.
| Consulta | Teléfono |
|---|---|
| Fraudes | 800 760 220 |
¿Por qué es importante denunciar un fraude?
Los enganches ilegales causan daños en la instalación, provocando cortes de luz y averías. Por el mismo motivo entrañan un grave riesgo de accidente por incendio o electrocución.
Además de esto, es importante denunciar los enganches ilegales porque el consumo de luz defraudado tendrán que pagarlo los vecinos:
- O bien se le cobrará al titular del suministro cuyo contador ha sido pinchado
- O el coste del consumo defraudado se dividirá entre todos los vecinos, en concepto de "pérdidas de red".
Teléfono de E-distribución para nuevas acometidas
Si necesitas a un técnico electricista para que conecte tu vivienda o local a la red de distribución eléctrica, lo que necesitas es una nueva obra de acometida eléctrica.
| Consulta | Teléfono |
|---|---|
| Acometidas | 900 920 959 |
En el caso de que tu instalación ya esté conectada con la red de distribución, pero aún no tengas luz, lo que debes hacer es dar de alta la luz con la compañía eléctrica que escojas.