Selectra Atención al Cliente

¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!

Nuestros expertos en energía te resolverán todo el proceso para que no tengas que preocuparte de las gestiones. ¡Así de fácil!

 

(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-19h)

Selectra Atención al Cliente

¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!

Nuestros expertos en energía te resolverán todo el proceso para que no tengas que preocuparte de las gestiones. ¡Así de fácil!

 

(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-19h)

E-Distribución en Cretas: teléfono, dirección y gestiones

E-Distribución en Cretas

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la empresa encargada de de transportar y distribuir la energía eléctrica a cada usuario en Cretas. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la electricidad y las restantes se dedican de su distribución.

El consumidor puede escoger libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Aparte de hacer llegar la energía eléctrica en Cretas, E-Distribución realiza otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Cretas

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda por medio de la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Cretas.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Estan en poder de la distribuidora y se efectúan en el instante de la construcción o del alta de luz.
  3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Se puede hallar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: si son desperfectos exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Resolver los desperfectos.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de realizar la lectura de contador y de enviar la documentación a la comercializadora, quien efectúa la facturación.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Suspender el suministro si se producen impagos: si el usuario no tiene la opción de pagar las facturas le llega una notificación con un tiempo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la encargada de interrumpir la electricidad del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Cretas con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se demanda a través la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la zona. Así, dar de alta la luz en Cretas es un trámite fácil que todo turolense tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que quiera contratar la electricidad.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta remitirá la documentación a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos respetan el reglamento, cuenta con un tiempo de 5 a 7 días para enviar a un especialista a verificar la instalación y colocar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor deberá presentar una petición de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le otorga un CUPS para distinguirla.

De este modo, el cliente debe efectuar una sucesión de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Cretas:

 Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado

Para ello tiene la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda exhaustiva valorando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kW, que puede recorrer una instalación simultáneamente. De ella depende la suma de aparatos eléctricos que se pueden conectar a la vez.

El escogimiento de la potencia contratada es un componente significativo a la hora de dar de alta la luz ya que determina el precio de la parte fija del recibo, la cual es independiente al consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el usuario necesita calcular cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que posea, magnitud del domicilio o la suma de personas que residan en el hogar.

Para calcular la potencia conveniente tienes la opción de emplear una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice las cuentas.

 Pedir el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le pedirá una serie de documentos e información al turolense para poder efectuar el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Cretas. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

  • Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Cretas
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los recibos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Cretas con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Cretas está formado por 3 derechos cuyo precio es regulado por el Gobierno, por lo tanto, idénticos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Cretas
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Cretas ha contado anteriormente con suministro eléctrico, el consumidor turolense quedaría exento de liquidar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de luz haya permanecido inhabilitado un tiempo menor a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Cretas varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y determina la suma de aparatos eléctricos que pueden estar encendidos al mismo tiempo en un inmueble o local.

Averías en Cretas con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus usuarios un teléfono de averías (900 101 051) para que se pongan en contacto si se produce cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Casos en los que se debe ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: si se trata de un desperfecto externa se debe contactar con la distribuidora. Si la emergencia se encuentra en la instalación del cliente, es el propio usuario quien debe responsabilizarse, o la comercializadora siempre y cuando disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: cuando se produce una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su reparación le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor cuenta con el contador en régimen de alquiler, y este empieza a operar de forma rara, necesitará ponerse en contacto con E-Distribución.

Endesa: comercializadora de luz y gas en Cretas

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Tortosa Plaza Corts Catalans, 2 L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00 43500

Cómo llegar

Oficina de Endesa Alcañiz Av. Aragón, 97 L a V: 09:30 - 17:30 44600

Cómo llegar

Oficina de Endesa Amposta Calle Miquel Granell, 41 L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00 43870

Cómo llegar

Oficina de Endesa Mora D'ebre Av. Comarques Catalanes, 77 L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00 43740

Cómo llegar

Oficina de Endesa Tortosa
Plaza Corts Catalans, 2. 43500
Horario:L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Alcañiz
Av. Aragón, 97. 44600
Horario:L a V: 09:30 - 17:30

Cómo llegar

Oficina de Endesa Amposta
Calle Miquel Granell, 41. 43870
Horario:L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Mora D'ebre
Av. Comarques Catalanes, 77. 43740
Horario:L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa ofrece distintas tarifas de luz y gas, tanto en Cretas como en los otros lugares de de nuestro país. De igual modo, pone a disposición de sus clientes las siguientes vías de contacto para realizar gestiones:

Teléfonos de Endesa en Cretas
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras vías de contacto con Endesa en Cretas
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de titular del contrato de luz de Cretas lo realiza la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el turolense compra o alquila un inmueble o local, necesita poner el contrato de luz a su nombre. De este modo, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

Siempre y cuando sea un inmueble en alquiler, la variación de nombre favorece tanto al propietario del domicilio de Cretas como al arrendatario. El dueño deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de liquidar la cuantía económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario contaría con plena autoridad para efectuar cualquier variación en el contrato de luz, teniendo la opción de cambiar de compañía y también de tarifa de luz. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es designada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Cretas fallece, se debe realizar un cambio de titular. El proceso debe llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de luz tendrá que ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el inmueble de Cretas.

Para efectuar un cambio de titular de luz, recomendamos al turolense tener cerca un recibo anterior, puesto que deberá los datos personales del anterior titular. De este modo, necesitará proporcionar la siguiente documentación:

  • Documentos necesarios para un cambio de nombre en Cretas
  • Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio en Cretas
  • IBAN del banco para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un proceso totalmente gratuito que ejecuta en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Cretas

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de manera simultánea. De ella depende la suma de aparatos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Cretas lo efectúa E-Distribución).

El coste por cambiar la potencia contratada varía en función de si se trata de una disminución o un incremento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Cretas
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario desea subir la potencia necesita abonar la totalidad de los derechos que la componen. Mientras que si desea reducirla solo debe liquidar los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Cretas desea variar la potencia contratada necesita contratar la potencia que verdaderamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, abonará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si después desea subir la potencia contratada, deberá abonar el coste que la variación implica.

El cambio de potencia es un trámite que solo puede hacerse una vez al año, aunque al ser un proceso ligado al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Cretas

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Cretas desea pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Cretas
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Cretas
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

Centrales de energía cerca de Cretas

Algunos vecinos de Cretas pueden inquietarse por tener conocimiento de si existen centrales de energía cerca de sus domicilios. Por ello, en el siguiente cuadro se pueden observar las principales centrales de producción de energía que se hallan cerca de esta zona:

Centrales de energía cerca de Cretas
Nombre Tipo de energía Año de creacción Dirección Contacto
Tortosa Eólica Calle Tortosa
Les Colladetes Eólica Calle Perelló
Ascó Nuclear 1983 Av. de las Centrales, S/N, 43791 Ascó, Tarragona 977 41 50 00
Les Calobres Eólica Calle Perelló

Todos los usuarios de Cretas pueden consultar el resto de centrales de energía en España en el artículo destinado a las centrales de energía en España.

91 198 01 77
Te llamamos