Selectra Atención al Cliente

¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!

Nuestros expertos en energía te resolverán todo el proceso para que no tengas que preocuparte de las gestiones. ¡Así de fácil!

 

(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-19h)

Selectra Atención al Cliente

¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!

Nuestros expertos en energía te resolverán todo el proceso para que no tengas que preocuparte de las gestiones. ¡Así de fácil!

 

(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-19h)

E-Distribución en Castellote: teléfono, dirección y gestiones

E-Distribución en Castellote

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la sociedad encargada de de trasladar y distribuir la energía eléctrica a cada consumidor en Castellote. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la energía y las segundas se encargan de su distribución.

El cliente tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es asignada por la Administración dependiendo de la región geográfica.

Además de distribuir la energía eléctrica en Castellote, E-Distribución lleva a cabo otras tareas entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Castellote

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide mediante la comercializadora pero es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Castellote.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan durante de la construcción o del alta de luz.
  3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Hay que encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de incidencias externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las averías.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de realizar la lectura de contador y de mandar los documentos a la comercializadora, quien lleva a cabo la percepción monetaria.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se liquidan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Suspender el suministro si hay impagos: si el consumidor no tiene la opción de pagar las facturas recibe una notificación con un tiempo para liquidar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la encargada de suspender la luz del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Castellote con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se solicita mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Castellote es un trámite fácil que todo castellotano tiene la posibilidad de gestionar con la comercializadora con la que desee contratar la luz.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta enviará la documentación a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos acatan el reglamento, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para mandar a un técnico a examinar la instalación y colocar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el cliente tendrá que presentar una solicitud de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta manera, el cliente debe realizar una sucesión de pasos para ser capaz de ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Castellote:

 Comparar las distintas tarifas de luz del mercado

Para ello cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda intensiva considerando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kW, que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que es posible enchufar de manera simultánea.

La elección de la potencia contratada es un componente importante cuando vas a dar de alta la luz pues determina el importe de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el consumidor tiene que calcular cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que tenga, proporciones del domicilio o la cantidad de personas que residan en el hogar.

Para definir la potencia necesaria tienes la opción de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que lleve a cabo los cómputos.

 Solicitar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes datos e información al castellotano para ser capaz de efectuar la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de Castellote. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

  • Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Castellote
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Castellote con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Castellote está constituido por 3 derechos cuyo importe es establecido por el Gobierno, por lo tanto, idénticos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Castellote
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Castellote ha contado anteriormente con luz, el cliente castellotano no necesesitaría pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de luz haya permanecido de baja un tiempo inferior a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Castellote cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y determina la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados a la vez dentro de un hogar o local.

Averías en Castellote con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus consumidores un teléfono de averías (900 101 051) para que se pongan en contacto si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Casos en los que se debe llamar a E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa se debe contactar con la distribuidora. Si el percance se encuentra dentro de la instalación del cliente, es el propio consumidor quien debe encargarse, o la comercializadora siempre y cuando contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se produce una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su reparación le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente dispone de el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma rara, necesitará llamar a E-Distribución.

Endesa: comercializadora de luz y gas en Castellote

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Alcañiz Av. Aragón, 97 L a V: 09:30 - 17:30 44600

Cómo llegar

Oficina de Endesa Utrillas Calle San Vicente de Paul, 1 L a V: 09:30 - 13:30 y 16:30 - 19:30 44760

Cómo llegar

Oficina de Endesa Alcañiz
Av. Aragón, 97. 44600
Horario:L a V: 09:30 - 17:30

Cómo llegar

Oficina de Endesa Utrillas
Calle San Vicente de Paul, 1. 44760
Horario:L a V: 09:30 - 13:30 y 16:30 - 19:30

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa oferta distintas tarifas de luz y gas, tanto en Castellote como en los demás municipios de la geografía española. De igual modo, pone a disposición de sus clientes las siguientes vías de contacto para realizar gestiones:

Teléfonos de Endesa en Castellote
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras vías de contacto con Endesa en Castellote
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de titularidad del contrato de electricidad de Castellote lo realiza la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el castellotano compra o alquila un inmueble o local, tiene que poner el contrato de luz a su nombre. De esta manera, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de un inmueble en alquiler, el cambio de titular favorece tanto al propietario del domicilio de Castellote como al arrendatario. El arrendador deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de pagar la cuantía económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario contaría con plena autoridad para realizar cualquier cambio en el contrato de electricidad, pudiendo cambiar de compañía e incluso de tarifa eléctrica. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es asignada dependiendo de la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Castellote fallece, se debe efectuar un cambio de titularidad. El trámite debe realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz tendrá que ser el miembro de la pareja que en última instancia se quede en el hogar de Castellote.

Para efectuar un cambio de titularidad de luz, sugerimos al castellotano tener a mano una factura anterior, pues tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta manera, necesitará proporcionar esta documentación:

  • Documentación necesaria para una modificación de nombre en Castellote
  • Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio en Castellote
  • IBAN del banco para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es un trámite sin coste que se hace efectivo en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Castellote

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de forma simultánea. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Castellote lo realiza E-Distribución).

El coste por cambiar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una reducción o un incremento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Castellote
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere subir la potencia tiene que abonar la totalidad de los derechos que la componen. Mientras que si pretende disminuirla únicamente debe pagar los derechos de enganche.

El importe por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste concierne a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Castellote quiere modificar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que verdaderamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, pagará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si posteriormente pretende subir la potencia contratada, tendrá que abonar el coste que el cambio implica.

La modificación de potencia es un trámite que únicamente puede llevarse a cabo una vez al año, aunque al ser un trámite ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Castellote

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de electricidad. Si el cliente de Castellote quiere solicitar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Castellote
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Castellote
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

Centrales de energía cerca de Castellote

Algunos habitantes de Castellote pueden inquietarse por conocer si hay centrales de energía cerca de sus viviendas. Por este motivo, en la siguiente tabla se pueden ver las importantes centrales de producción de energía que se hallan cerca de esta zona:

Centrales de energía cerca de Castellote
Nombre Tipo de energía Año de creacción Dirección Contacto
Andorra Térmica 1981 Calle 44500 Andorra, Teruel 978 02 02 00
Escucha Eólica Calle Escucha
San Just Eólica Calle Escucha
El Puerto Eólica Calle Cuevas de Almudén

Todos los consumidores de Castellote tienen la posibilidad de informarse sobre las demás centrales de energía en España en la página dedicada a las centrales de energía en España.

91 198 01 77
Te llamamos