Selectra Atención al Cliente

¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!

Nuestros expertos en energía te resolverán todo el proceso para que no tengas que preocuparte de las gestiones. ¡Así de fácil!

 

(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-19h)

Selectra Atención al Cliente

¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!

Nuestros expertos en energía te resolverán todo el proceso para que no tengas que preocuparte de las gestiones. ¡Así de fácil!

 

(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-19h)

E-Distribución en Pontils: teléfono, dirección y gestiones

E-Distribución en Pontils

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la sociedad que se dedica a de transportar y distribuir la energía eléctrica a cada usuario en Pontils. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la luz y las segundas se encargan de su distribución.

El cliente puede elegir libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es fijada por la Administración según la situación geográfica.

Además de hacer llegar la energía eléctrica en Pontils, E-Distribución lleva a cabo otras funciones entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Pontils

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora pero es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Pontils.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Son propiedad de la distribuidora y se realizan en el momento de la construcción o del alta de luz.
  3. Fijar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que determina el punto de suministro. Es posible hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de desperfectos fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar los desperfectos.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a realizar la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Suspender el suministro si hay impagos: si el usuario no tiene la opción de pagar las facturas percibe una notificación con un tiempo para efectuar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se dedica a suspender la electricidad de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Pontils con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se demanda mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Pontils es un trámite fácil que todo tarraconense tiene la opción de tramitar con la comercializadora con la que desee contratar la electricidad.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta mandará los documentos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos acatan el reglamento, tiene un plazo de 5 a 7 días para enviar a un especialista a verificar la instalación e instalar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el cliente necesitará llevar a cabo una petición de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le asigna un CUPS para distinguirla.

De este modo, el cliente tiene que realizar una secuencia de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Pontils:

 Comparar las diferentes tarifas eléctricas del mercado

Para este propósito dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda exhaustiva teniendo en cuenta el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kW, que puede pasar por una instalación simultáneamente. De esta depende la suma de dispositivos eléctricos que se pueden conectar de forma simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un componente relevante cuando vas a dar de alta la luz ya que define el coste de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el usuario tiene que prever cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos de los que disponga, tamaño del domicilio o la suma de individuos que habiten en el hogar.

Para calcular la potencia indispensable puedes hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice los cómputos.

 Demandar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le solicitará varios datos e información al tarraconense para poder llevar a cabo el proceso de dar de alta la luz en una vivienda o local de Pontils. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

  • Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Pontils
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los pagos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Pontils con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Pontils está constituido por 3 derechos cuyo coste es fijado por el Gobierno, de forma que iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Pontils
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Pontils ha contado anteriormente con suministro eléctrico, el cliente tarraconense quedaría exento de liquidar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya estado inhabilitado un tiempo menor a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Pontils varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y define la suma de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados a la vez en un inmueble o local.

Averías en Pontils con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus usuarios un teléfono de averías (900 101 051) para que contacten si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Momentos en los que es necesario llamar a E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: cuando se trata de un desperfecto externa es necesario ponerse en contacto con la distribuidora. Si la avería se localiza en la instalación del cliente, es el propio usuario quien tiene que encargarse, o la comercializadora en el supuesto de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si se produce una avería en la derivación desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma incorrecta, necesitará llamar a E-Distribución.

Endesa: comercializadora de luz y gas en Pontils

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Igualada Calle Sant Jordi, 15 L a V: 09:00 - 13:30 y 16:00 - 19:30 08700

Cómo llegar

Oficina de Endesa Valls Calle Abat Llort, 17 L a V: 09:00 - 14:00 y 16:00 - 19:00 43800

Cómo llegar

Oficina de Endesa Capellades Paseo Concepció, 40 L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00 08786

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vilafranca del Penedés Rambla de Nostra Senyora, 15 L a V: 09:00 - 13:30 y 16:00 - 19:30 08720

Cómo llegar

Oficina de Endesa Piera Av. Carretera D'igualada, 19 L a V: 08:00 - 13:00 y 15:00 - 17:00 08784

Cómo llegar

Oficina de Endesa El Vendrell Calle La Rambla, 26 L a V: 08:30 - 18:30 43700

Cómo llegar

Oficina de Endesa Calafell Carretera Barcelona (segur de calafell), 91 L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00 43882

Cómo llegar

Oficina de Endesa Torrembarra Calle Tarragona, 12 L a V: 09:00 - 18:00 43830

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vilanova I la Geltrú Calle Pelegrí Ballester, 15 L a V: 08:00 - 13:15 y 16:00 - 19:15 08800

Cómo llegar

Oficina de Endesa Tarragona Calle Mallorca, 7 L a J: 8:30 - 18:30 43001

Cómo llegar

Oficina de Endesa Igualada
Calle Sant Jordi, 15. 08700
Horario:L a V: 09:00 - 13:30 y 16:00 - 19:30

Cómo llegar

Oficina de Endesa Valls
Calle Abat Llort, 17. 43800
Horario:L a V: 09:00 - 14:00 y 16:00 - 19:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Capellades
Paseo Concepció, 40. 08786
Horario:L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vilafranca del Penedés
Rambla de Nostra Senyora, 15. 08720
Horario:L a V: 09:00 - 13:30 y 16:00 - 19:30

Cómo llegar

Oficina de Endesa Piera
Av. Carretera D'igualada, 19. 08784
Horario:L a V: 08:00 - 13:00 y 15:00 - 17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa El Vendrell
Calle La Rambla, 26. 43700
Horario:L a V: 08:30 - 18:30

Cómo llegar

Oficina de Endesa Calafell
Carretera Barcelona (segur de calafell), 91. 43882
Horario:L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Torrembarra
Calle Tarragona, 12. 43830
Horario:L a V: 09:00 - 18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vilanova I la Geltrú
Calle Pelegrí Ballester, 15. 08800
Horario:L a V: 08:00 - 13:15 y 16:00 - 19:15

Cómo llegar

Oficina de Endesa Tarragona
Calle Mallorca, 7. 43001
Horario:L a J: 8:30 - 18:30

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa proporciona diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Pontils como en los demás municipios de España. De igual modo, proporciona a sus clientes las siguientes vías de contacto para realizar trámites:

Teléfonos de Endesa en Pontils
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras maneras de contacto con Endesa en Pontils
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de nombre del contrato de suministro eléctrico de Pontils lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el tarraconense compra o alquila una vivienda o local, tiene que poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al propietario del domicilio de Pontils como al arrendatario. El arrendador deja de ser responsable de ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no tendría que liquidar la cuantía económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado tendría plena autoridad para realizar cualquier modificación en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la opción de cambiar de compañía e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es fijada según la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Pontils fallece, es necesario efectuar un cambio de nombre. El proceso tiene que realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad deberá ser el componente de la pareja que en última instancia permanezca en el inmueble de Pontils.

Para llevar a cabo un cambio de nombre de luz, aconsejamos al tarraconense tener ante sí un recibo anterior, ya que necesitará los datos personales del anterior titular. De este modo, necesitará proporcionar la siguiente documentación:

  • Documentación necesaria para un cambio de nombre en Pontils
  • Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda en Pontils
  • Código IBAN para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es un trámite sin coste que realiza en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Pontils

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de manera simultánea. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Pontils lo realiza E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada varía en función de si se trata de una bajada o una subida de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Pontils
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende aumentar la potencia tiene que abonar todos los derechos que la componen. En cambio, si desea reducirla solo tiene que liquidar los derechos de enganche.

El coste por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe hace referencia a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Pontils pretende variar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que ciertamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, abonará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si posteriormente desea aumentar la potencia contratada, necesitará abonar el importe que el cambio implica.

La variación de potencia es un trámite que solo puede hacerse una vez al año, aunque al ser un trámite adherido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Pontils

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Pontils pretende demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que ponerse en contacto con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Pontils
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Pontils
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

Centrales de energía cerca de Pontils

Algunos residentes de Pontils pueden estar insteresados en saber si se hallan centrales de energía cerca de sus domicilios. Por esa razón, en la siguiente tabla se pueden apreciar las importantes centrales de producción de energía que se encuentran cerca de esta zona:

Centrales de energía cerca de Pontils
Nombre Tipo de energía Año de creacción Dirección Contacto
Serra del Tallat Eólica Calle Vallbona de las Monjas, Pasanant
Serra de Vilobí Eólica Calle Tarrés, Fulleda
Serra de Rubió II Eólica Calle Rubió, Castellfullit del Boix
Serra de Rubió I Eólica Calle Rubió, Castellfullit del Boix

Todos los usuarios de Pontils tienen la posibilidad de buscar las otras centrales de energía en España en el artículo destinado a las centrales de energía en España.

91 198 01 77
Te llamamos