Iberdrola - Curenergía en Arcones: teléfono, dirección y gestiones

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Iberdrola: comercializadora de luz y gas en Arcones

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Iberdrola Segovia Calle Independencia, 23 L a V: 09-:00 - 14:00 y 16:00 - 19:00 40002

Cómo llegar

Oficina de Iberdrola Segovia
Calle Independencia, 23. 40002
Horario:L a V: 09-:00 - 14:00 y 16:00 - 19:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Iberdrola ofrece diversas tarifas de luz y gas, tanto en Arcones como en los otros lugares de la geografía española. Además, proporciona a sus consumidores las siguientes vías de contacto para efectuar gestiones:

Teléfonos de Iberdrola en Arcones
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Iberdrola en el mercado libre
900 225 235
Atención al cliente de Iberdrola en el mercado regulado
900 200 708
  • Otras maneras de contacto con Iberdrola en Arcones
  • Aplicación móvil (app Iberdrola): Iberdrola Clientes
  • Área privada: Iberdrola Clientes
  • Correo electrónico: clientes@iberdrola.es
  • Facebook: @IberdrolaClientes
  • Twitter: @TuIberdrola

Cambio de titular con Iberdrola

La variación de titularidad del contrato de luz de Arcones lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de un domicilio

Si el arconense compra o alquila un domicilio o local, tiene que poner el contrato eléctrico a su nombre. De este modo, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el supuesto de un domicilio en alquiler, el cambio de titular favorece tanto al propietario del domicilio de Arcones como al inquilino. El propietario deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, frente a una situación de impago, éste no sería el responsable de pagar la suma económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado contaría con plena autoridad para llevar a cabo cualquier variación en el contrato de luz, pudiendo cambiar de comercializadora y también de tarifa de luz. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso I-DE Distribución, pues ésta es fijada dependiendo de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Arcones fallece, hay que efectuar un cambio de titularidad. El trámite debe realizarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico deberá ser el componente de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Arcones.

Para realizar un cambio de titularidad de electricidad, sugerimos al arconense tener a mano una factura anterior, ya que necesitará los datos personales del anterior titular. De este modo, deberá facilitar la siguiente documentación:

  • Documentación necesaria para un cambio de titularidad en Arcones
  • Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda en Arcones
  • IBAN del banco para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Iberdrola es una gestión totalmente gratuito que ejecuta en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Iberdrola en Arcones

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación a la vez. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Arcones lo efectúa I-DE Distribución).

El precio por variar la potencia contratada depende de si se trata de una bajada o un aumento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Iberdrola en Arcones
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende aumentar la potencia tiene que liquidar la totalidad de los derechos que la componen. En cambio, si quiere bajarla solo debe pagar los derechos de enganche.

El coste por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste concierne a los derechos de enganche.

Si el cliente de Iberdrola en Arcones pretende cambiar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que verdaderamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus electrodomésticos ya que saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere aumentar la potencia contratada, necesitará liquidar el precio que el cambio implica.

La modificación de potencia es un trámite que solo puede llevarse a cabo una vez al año, no obstante, al ser una gestión ligado al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Curenergía: comercializadora regulada en Arcones

Curenergía es la comercializadora de referencia del grupo Iberdrola que actua en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Arcones pretende solicitar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Curenergía.

  • Contratación y atención al cliente de Curenergía en Arcones
  • Teléfono Atención al cliente luz: 900 200 708
  • Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 309
  • Email: clientes@curenergia.es
Vías para solicitar el Bono Social de Curenergía en Arcones
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
900 200 708
Correo electrónico
bonosocial@curenergia.es
Correo Postal
Curenergía Comercializador de Último Recurso, S.A.U. Apartado de Correos 61017, 28080 Madrid, Madrid
Presencial
Oficinas comerciales

I-DE Distribución en Arcones

Teléfonos de I-DE Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
900 171 171

I-DE Distribución es la compañía encargada de de transportar y distribuir la electricidad a cada usuario en Arcones. Se debe diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la electricidad y las otras se dedican de su distribución.

El cliente tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es fijada por la Administración dependiendo de la situación geográfica.

Además de transportar la electricidad en Arcones, I-DE Distribución desempeña otras competencias entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de I-DE Distribución en Arcones

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a través la comercializadora aunque es I-DE Distribución quien efectúa el alta de luz en Arcones.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Estan en poder de la distribuidora y se llevan a cabo en el instante de la construcción o del alta de luz.
  3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Hay que encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Arreglar averías en la red de distribución: cuando se trata de desperfectos exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las averías.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de efectuar la lectura de contador y de enviar los documentos a la comercializadora, quien lleva a cabo la percepción monetaria.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Cortar el suministro si se detectan impagos: si el usuario no tiene la opción de hacer frente a las facturas le llega una notificación con un plazo para liquidar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la encargada de cortar la electricidad de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Arcones con I-DE Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se pide mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Arcones es un trámite fácil que todo arconense puede realizar con la comercializadora con la que desee contratar la electricidad.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará la documentación a I-DE Distribución, quien tras verificar que los datos acatan la regulación, cuenta con un tiempo de 5 a 7 días para enviar a un técnico a verificar la instalación y establecer el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el cliente necesitará realizar una solicitud de acometida a I-DE Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De este modo, el cliente debe llevar a cabo una secuencia de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Arcones:

 Comparar las diversas tarifas de electricidad del mercado

Para ello cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda intensiva considerando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De esta depende la suma de electrodomésticos que es posible conectar de forma simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un factor relevante cuando vas a dar de alta la luz pues determina el coste de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el usuario tiene que prever cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que tenga, magnitud del domicilio o la suma de individuos que vivan en el hogar.

Para definir la potencia indispensable tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que efectúe los cálculos.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de documentos e información al arconense para poder realizar el proceso de dar de alta la luz en un domicilio o local de Arcones. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

  • Documentos indispensables para dar de alta la luz en Arcones
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los recibos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Arcones con I-DE

El coste de dar de alta la luz con I-DE en Arcones está formado por 3 derechos cuyo coste es establecido por el Gobierno, por lo tanto, los mismos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con I-DE en Arcones
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Arcones ha contado anteriormente con electricidad, el cliente arconense quedaría exento de pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro eléctrico haya permanecido de baja un plazo inferior a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Arcones varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y determina la suma de electrodomésticos que pueden estar encendidos simultáneamente en el interior de un domicilio o local.

Averías en Arcones con I-DE Distribución

I-DE Distribución proporciona a sus usuarios un teléfono de averías (900 171 171) para que llamen si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que hay que contactar con I-DE Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: si se trata de una avería externa hay que contactar con la distribuidora. Si la emergencia se encuentra dentro de la instalación del cliente, es el propio usuario quien debe responsabilizarse, o la comercializadora en el supuesto de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando se detecta una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente cuenta con el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de forma errónea, deberá contactar con I-DE Distribución.