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Iberdrola: comercializadora de luz y gas en Serna, La

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Iberdrola Palencia Calle Pedro Romero, 3 L a V: 9:30 - 13:00 y 17:00 - 19:30 34001

Cómo llegar

Oficina de Iberdrola Palencia Av. Cardenal Cisneros, 14 L a V: 9:30 - 14:00 y 16:00 - 19:00 34004

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Oficina de Iberdrola Palencia Calle Francia, 41 L a V: 9:00 - 13:00 y 16:30 - 19:00 34004

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Calle Pedro Romero, 3. 34001
Horario:L a V: 9:30 - 13:00 y 17:00 - 19:30

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Como comercializadora, Iberdrola ofrece distintas tarifas de luz y gas, tanto en Serna, La como en el resto de lugares de la geografía española. Así mismo, proporciona a sus clientes estos canales de contacto para realizar trámites:

Teléfonos de Iberdrola en Serna, La
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Iberdrola en el mercado libre
900 225 235
Atención al cliente de Iberdrola en el mercado regulado
900 200 708
  • Otras vías de contacto con Iberdrola en Serna, La
  • Aplicación móvil (app Iberdrola): Iberdrola Clientes
  • Área privada: Iberdrola Clientes
  • Correo electrónico: clientes@iberdrola.es
  • Facebook: @IberdrolaClientes
  • Twitter: @TuIberdrola

Cambio de titular con Iberdrola

El cambio de titular del contrato de luz de Serna, La lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de un domicilio

Si el compra o alquila una vivienda o local, necesita poner el contrato de luz a su nombre. De esta manera, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

Siempre y cuando sea una vivienda en alquiler, la variación de titular favorece tanto al dueño del inmueble de Serna, La como al alquilado. El dueño deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no sería el responsable de abonar la cuantía económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino tendría plena autoridad para realizar cualquier cambio en el contrato de luz, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso I-DE Distribución, pues ésta es designada según la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Serna, La fallece, es necesario efectuar un cambio de titular. La gestión debe realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz tendrá que ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el inmueble de Serna, La.

Para llevar a cabo un cambio de titular de suministro eléctrico, sugerimos al tener ante sí una factura anterior, ya que necesitará los datos personales del anterior titular. De esta manera, necesitará entregar la siguiente documentación:

  • Documentación necesaria para una modificación de titularidad en Serna, La
  • Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble en Serna, La
  • Código IBAN para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Iberdrola es un trámite sin coste que ejecuta en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Iberdrola en Serna, La

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación a la vez. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

La modificación de potencia se demanda a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Serna, La lo realiza I-DE Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una bajada o un aumento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Iberdrola en Serna, La
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere aumentar la potencia necesita abonar todos los derechos que la componen. En cambio, si quiere reducirla solo debe abonar los derechos de enganche.

El coste por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio concierne a los derechos de enganche.

Si el cliente de Iberdrola en Serna, La quiere cambiar la potencia contratada necesita adquirir la potencia que realmente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, abonará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos ya que saltarán los plomos. Y si después quiere aumentar la potencia contratada, necesitará abonar el importe que la variación implica.

La modificación de potencia es un trámite que solo puede hacerse una vez al año, pero al ser un trámite unido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Curenergía: comercializadora regulada en Serna, La

Curenergía es la comercializadora de referencia del grupo Iberdrola que actua en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Serna, La quiere pedir el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Curenergía.

  • Contratación y atención al cliente de Curenergía en Serna, La
  • Teléfono Atención al cliente luz: 900 200 708
  • Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 309
  • Email: clientes@curenergia.es
Vías para solicitar el Bono Social de Curenergía en Serna, La
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
900 200 708
Correo electrónico
bonosocial@curenergia.es
Correo Postal
Curenergía Comercializador de Último Recurso, S.A.U. Apartado de Correos 61017, 28080 Madrid, Madrid
Presencial
Oficinas comerciales

I-DE Distribución en Serna, La

Teléfonos de I-DE Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
900 171 171

I-DE Distribución es la compañía encargada de de transportar y distribuir la luz a cada consumidor en Serna, La. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la luz y las segundas se dedican de su distribución.

El cliente tiene la opción de seleccionar libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración según la zona geográfica.

Además de transportar la luz en Serna, La, I-DE Distribución desempeña otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de I-DE Distribución en Serna, La

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda a través la comercializadora pero es I-DE Distribución quien realiza el alta de luz en Serna, La.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Son propiedad de la distribuidora y se efectúan en el instante de la construcción o del alta de luz.
  3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Se puede localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: cuando se trata de averías fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Reparar las incidencias.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de realizar la lectura de contador y de mandar los documentos a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se liquidan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Cortar el suministro si se detectan impagos: si el consumidor no puede hacer frente a las facturas le llega una notificación con un tiempo para liquidar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la encargada de suspender la luz del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Serna, La con I-DE Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se demanda mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Serna, La es un trámite fácil que todo puede tramitar con la comercializadora con la que trate de contratar la luz.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta enviará los datos a I-DE Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con la regulación, tiene un plazo de 5 a 7 días para remitir a un técnico a verificar la instalación y colocar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el cliente necesitará realizar una petición de acometida a I-DE Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta manera, el cliente debe realizar una serie de pasos para ser capaz de ejecutar correctamente el alta de luz en Serna, La:

 Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado

Para ello cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda exhaustiva considerando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kW, que puede pasar por una instalación simultáneamente. De esta depende la cantidad de dispositivos eléctricos que se pueden conectar a la vez.

La elección de la potencia contratada es un factor importante en el momento de dar de alta la luz pues establece el coste de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el consumidor necesita calcular cuál será su consumo según los electrodomésticos de los que disponga, tamaño del inmueble o la cantidad de individuos que habiten en el hogar.

Para elegir la potencia indispensable puedes emplear una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que efectúe los cálculos.

 Pedir el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes documentos e información al para ser capaz de llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz en un domicilio o local de Serna, La. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

  • Documentación necesaria para dar de alta la luz en Serna, La
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Serna, La con I-DE

El precio de dar de alta la luz con I-DE en Serna, La está constituido por 3 derechos cuyo coste es fijado por el Gobierno, de forma que iguales para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con I-DE en Serna, La
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Serna, La ha contado anteriormente con electricidad, el cliente no necesesitaría abonar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de luz haya permanecido suspendido un tiempo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Serna, La depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y establece la cantidad de electrodomésticos que pueden estar enchufados al mismo tiempo en el interior de un inmueble o local.

Averías en Serna, La con I-DE Distribución

I-DE Distribución pone a disposición de sus consumidores un teléfono de averías (900 171 171) para que contacten si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que es necesario llamar a I-DE Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: cuando se trata de una avería externa hay que contactar con la distribuidora. Si el percance se halla en la instalación del cliente, es el propio consumidor quien debe hacerse cargo, o la comercializadora en el supuesto de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si hay una avería en la desviación desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este empieza a operar de forma rara, necesitará llamar a I-DE Distribución.