E-Distribución en Serrato: teléfono, dirección y gestiones

E-Distribución en Serrato

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la sociedad que se ocupa de de transportar y distribuir la electricidad a cada cliente en Serrato. Hay que diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la electricidad y las restantes se encargan de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de escoger libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es designada por la Administración según la situación geográfica.

Aparte de transportar la electricidad en Serrato, E-Distribución realiza otras funciones entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Serrato

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita mediante la comercializadora pero es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Serrato.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan durante de la construcción o del alta de luz.
  3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Es posible localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Resolver averías en la red de distribución: cuando se trata de incidencias fuera de la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Resolver las averías.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de llevar a cabo la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien realiza la percepción monetaria.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se pagan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Interrumpir el suministro si se detectan impagos: si el cliente no tiene la opción de pagar las facturas le llega una notificación con un tiempo para efectuar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se ocupa de interrumpir la luz del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Serrato con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se solicita mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Serrato es un proceso fácil que todo serrateño tiene la posibilidad de realizar con la comercializadora con la que desee contratar la luz.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta remitirá la documentación a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos acatan la regulación, tiene un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un experto a verificar la instalación y establecer el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le designa un CUPS para distinguirla.

De esta forma, el usuario necesita efectuar una secuencia de pasos para ser capaz de ejecutar correctamente el alta de luz en Serrato:

 Comparar las diferentes tarifas de electricidad del mercado

Para ello dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una exploración exhaustiva valorando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kW, que puede moverse por una instalación al mismo tiempo. De esta depende la suma de aparatos eléctricos que se pueden conectar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un elemento significativo en el momento de dar de alta la luz ya que establece el coste de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el cliente necesita vaticinar cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que tenga, magnitud de la vivienda o la suma de personas que habiten en el hogar.

Para calcular la potencia conveniente tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que lleve a cabo los cómputos.

 Solicitar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le requerirá diferentes datos e información al serrateño para ser capaz de realizar el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Serrato. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

  • Documentos indispensables para dar de alta la luz en Serrato
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los recibos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Serrato con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Serrato está compuesto por 3 derechos cuyo coste es regulado por el Gobierno, de modo que iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Serrato
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Serrato ha contado en algún momento con suministro eléctrico, el consumidor serrateño no tendría que liquidar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro eléctrico haya permanecido suspendido un tiempo menor a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Serrato depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y establece la suma de dispositivos eléctricos que pueden estar encendidos al mismo tiempo dentro de un domicilio o local.

Averías en Serrato con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus clientes un teléfono de averías (900 101 051) para que llamen si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Momentos en los que se debe contactar con E-Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: cuando es una incidencia externa se debe contactar con la distribuidora. Si la avería se halla en la instalación del usuario, es el propio cliente quien necesita encargarse, o la comercializadora siempre y cuando tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se detecta una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la instalación, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de forma incorrecta, necesitará contactar con E-Distribución.

Endesa: comercializadora de luz y gas en Serrato

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Ronda Carretera Ronda-Sevilla KM 120 L a V: 08:00-14:00 y 16:00-18:00 29400

Cómo llegar

Oficina de Endesa Coín Edificio Centro Com La Trocha LOC 32 L a V: 10:00-18:00 29100

Cómo llegar

Oficina de Endesa Antequera Av. De La Estacion 5 Ur. San Fernando Loc.1 Y 2 L a V: 08:30-14:00 y 15:00-18:00 29200

Cómo llegar

Oficina de Endesa Osuna C\ San Francisco Galeria Comercial (Plaza Abastos) S/N Local 2 L a V: 09:00-14:00 y 16:00-17:30 41640

Cómo llegar

Oficina de Endesa Marbella C\ Chorrón 7 L a V: 09:00-13:00 y 16:00-18:00 29600

Cómo llegar

Oficina de Endesa Fuengirola C\ Calerita 1 Local 8 L a V: 09:00-14:00 y 16:30-19:30 29640

Cómo llegar

Oficina de Endesa Ronda
Carretera Ronda-Sevilla KM 120. 29400
Horario:L a V: 08:00-14:00 y 16:00-18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Coín
Edificio Centro Com La Trocha LOC 32. 29100
Horario:L a V: 10:00-18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Antequera
Av. De La Estacion 5 Ur. San Fernando Loc.1 Y 2. 29200
Horario:L a V: 08:30-14:00 y 15:00-18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Osuna
C\ San Francisco Galeria Comercial (Plaza Abastos) S/N Local 2. 41640
Horario:L a V: 09:00-14:00 y 16:00-17:30

Cómo llegar

Oficina de Endesa Marbella
C\ Chorrón 7. 29600
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 16:00-18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Fuengirola
C\ Calerita 1 Local 8. 29640
Horario:L a V: 09:00-14:00 y 16:30-19:30

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa oferta diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Serrato como en los otros lugares de España. Así mismo, proporciona a sus consumidores las siguientes vías de contacto para llevar a cabo procesos:

Teléfonos de Endesa en Serrato
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras vías de contacto con Endesa en Serrato
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de titularidad del contrato de electricidad de Serrato lo realiza la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el serrateño compra o alquila una vivienda o local, necesita poner el contrato eléctrico a su nombre. De este modo, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, la modificación de nombre favorece tanto al arrendador de la vivienda de Serrato como al alquilado. El propietario deja de ser responsable de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría que liquidar la suma económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario tendría plena autoridad para efectuar cualquier variación en el contrato de electricidad, pudiendo cambiar de comercializadora y también de tarifa de luz. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es designada según la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Serrato fallece, se debe realizar un cambio de titularidad. El proceso necesita llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato eléctrico deberá ser el integrante de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Serrato.

Para realizar un cambio de titularidad de luz, sugerimos al serrateño tener ante sí un recibo anterior, puesto que tendrá que los datos personales del anterior titular. De este modo, necesitará facilitar la siguiente documentación:

  • Documentación necesaria para un cambio de titular en Serrato
  • Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio en Serrato
  • Datos bancarios para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es una gestión sin coste que realiza en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Serrato

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación a la vez. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, pero es la distribuidora quien realiza el cambio (en Serrato lo efectúa E-Distribución).

El coste por variar la potencia contratada cambia en función de si es una bajada o un incremento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Serrato
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea subir la potencia necesita liquidar la totalidad de los derechos que la componen. En cambio, si desea disminuirla solamente necesita liquidar los derechos de enganche.

El coste por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Serrato desea variar la potencia contratada necesita contratar la potencia que verdaderamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la que necesita, abonará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si después desea subir la potencia contratada, tendrá que liquidar el coste que la modificación implica.

El cambio de potencia es un proceso que solamente puede hacerse una vez al año, no obstante, al ser una gestión ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Serrato

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de la luz. Si el usuario de Serrato desea demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita contactar con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Serrato
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Serrato
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

Centrales de energía cerca de Serrato

Algunos vecinos de Serrato pueden estar insteresados en conocer si se hallan centrales de energía cerca de sus inmuebles. Por ello, en el siguiente cuadro se pueden apreciar las grandes centrales de producción de energía que se encuentran cerca de esta zona:

Centrales de energía cerca de Serrato
Nombre Tipo de energía Año de creacción Dirección Contacto
Escalereta Eólica Calle Cañete la Real
Nava Eólica Calle Cañete la Real
Cuesta Eólica Calle Campillos
Cerro Durán Saucejo Eólica Calle Corrales, Almargen

Todos los clientes de Serrato tienen la posibilidad de informarse sobre el resto de centrales de energía en España en el artículo dedicado a las centrales de energía en España.

91 198 01 77
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