Selectra Atención al Cliente

¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!

Nuestros expertos en energía te resolverán todo el proceso para que no tengas que preocuparte de las gestiones. ¡Así de fácil!

 

(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-19h)

E-Distribución en Pujerra: teléfono, dirección y gestiones

E-Distribución en Pujerra

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la compañía encargada de de conducir y distribuir la energía eléctrica a cada cliente en Pujerra. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la luz y las segundas se ocupan de su distribución.

El consumidor puede seleccionar libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es fijada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Además de transportar la energía eléctrica en Pujerra, E-Distribución desempeña otras tareas entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Pujerra

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita mediante la comercializadora pero es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Pujerra.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo en el momento de la construcción o del alta de luz.
  3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Es posible hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: cuando se trata de averías externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las averías.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de llevar a cabo la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se abonan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Cortar el suministro si se detectan impagos: si el cliente no tiene la opción de pagar las facturas percibe una notificación con un periodo para liquidar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la encargada de suspender la luz de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Pujerra con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Pujerra es un trámite fácil que todo pujerreño puede tramitar con la comercializadora con la que quiera contratar la luz.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará los datos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos acatan el reglamento, cuenta con un plazo de 5 a 7 días para remitir a un técnico a examinar la instalación e instalar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor necesitará llevar a cabo una petición de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le asigna un CUPS para distinguirla.

De esta manera, el cliente debe realizar una secuencia de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Pujerra:

 Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado

Para ello cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda profunda teniendo en cuenta el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kW, que puede pasar por una instalación simultáneamente. De esta depende la suma de dispositivos eléctricos que se pueden enchufar de forma simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un factor importante en el momento de dar de alta la luz ya que define el precio de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el cliente necesita prever cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que tenga, tamaño de la vivienda o la suma de individuos que habiten en el hogar.

Para calcular la potencia indispensable puedes utilizar una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que realice los cómputos.

 Pedir el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes datos e información al pujerreño para poder llevar a cabo el proceso de dar de alta la luz en un domicilio o local de Pujerra. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

  • Documentación necesaria para dar de alta la luz en Pujerra
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los pagos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Pujerra con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Pujerra está compuesto por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, de forma que iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Pujerra
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Pujerra ha contado anteriormente con luz, el consumidor pujerreño quedaría exento de liquidar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya permanecido suspendido un periodo menor a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Pujerra varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y define la suma de electrodomésticos que pueden estar enchufados al mismo tiempo en el interior de un inmueble o local.

Averías en Pujerra con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus clientes un teléfono de averías (900 101 051) para que contacten si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Momentos en los que es necesario llamar a E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: cuando es una avería externa hay que contactar con la distribuidora. Si la avería se localiza dentro de la instalación del cliente, es el propio cliente quien debe hacerse cargo, o la comercializadora en el supuesto de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: cuando se produce una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la instalación, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor cuenta con el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma errónea, necesitará llamar a E-Distribución.

Endesa: comercializadora de luz y gas en Pujerra

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Ronda Carretera Ronda-Sevilla KM 120 L a V: 08:00-14:00 y 16:00-18:00 29400

Cómo llegar

Oficina de Endesa Estepona C\ Huerta Nueva S/N Bloque 11 Local L a V: 09:00-13:30 y 15:30-17:00 29680

Cómo llegar

Oficina de Endesa Marbella C\ Chorrón 7 L a V: 09:00-13:00 y 16:00-18:00 29600

Cómo llegar

Oficina de Endesa Coín Edificio Centro Com La Trocha LOC 32 L a V: 10:00-18:00 29100

Cómo llegar

Oficina de Endesa Fuengirola C\ Calerita 1 Local 8 L a V: 09:00-14:00 y 16:30-19:30 29640

Cómo llegar

Oficina de Endesa San Roque Paseo Alameda S/N Ed Alameda Loc 7 L a V: 09:00-13:30 y 16:00-18:00 11360

Cómo llegar

Oficina de Endesa Ronda
Carretera Ronda-Sevilla KM 120. 29400
Horario:L a V: 08:00-14:00 y 16:00-18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Estepona
C\ Huerta Nueva S/N Bloque 11 Local. 29680
Horario:L a V: 09:00-13:30 y 15:30-17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Marbella
C\ Chorrón 7. 29600
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 16:00-18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Coín
Edificio Centro Com La Trocha LOC 32. 29100
Horario:L a V: 10:00-18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Fuengirola
C\ Calerita 1 Local 8. 29640
Horario:L a V: 09:00-14:00 y 16:30-19:30

Cómo llegar

Oficina de Endesa San Roque
Paseo Alameda S/N Ed Alameda Loc 7. 11360
Horario:L a V: 09:00-13:30 y 16:00-18:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa ofrece distintas tarifas de luz y gas, tanto en Pujerra como en el resto de lugares de España. De igual modo, pone a disposición de sus consumidores estos canales de contacto para llevar a cabo trámites:

Teléfonos de Endesa en Pujerra
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras vías de contacto con Endesa en Pujerra
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titular del contrato de suministro eléctrico de Pujerra lo realiza la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de un domicilio

Si el pujerreño compra o alquila una vivienda o local, necesita poner el contrato eléctrico a su nombre. De este modo, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el supuesto de una vivienda en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al dueño de la vivienda de Pujerra como al alquilado. El dueño deja de ser responsable de ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no sería el responsable de liquidar la cuantía económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino contaría con plena autoridad para realizar cualquier modificación en el contrato de suministro eléctrico, pudiendo cambiar de comercializadora e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es fijada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Pujerra fallece, es necesario realizar un cambio de titular. El proceso debe realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico deberá ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el inmueble de Pujerra.

Para llevar a cabo un cambio de titular de luz, aconsejamos al pujerreño tener a mano una factura anterior, ya que necesitará los datos personales del anterior titular. De este modo, necesitará entregar esta documentación:

  • Documentación requerida para un cambio de titular en Pujerra
  • Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda en Pujerra
  • Código IBAN para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es una gestión sin coste que realiza en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Pujerra

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación a la vez. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

La modificación de potencia se solicita a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Pujerra lo realiza E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una reducción o una subida de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Pujerra
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea subir la potencia necesita abonar todos los derechos que la componen. En cambio, si desea reducirla solo debe liquidar los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Pujerra desea variar la potencia contratada necesita adquirir la potencia que realmente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos ya que saltarán los plomos. Y si después desea subir la potencia contratada, necesitará abonar el importe que el cambio implica.

La modificación de potencia es un trámite que solo puede llevarse a cabo una vez al año, aunque al ser una gestión ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Pujerra

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Pujerra desea demandar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Pujerra
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Pujerra
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

Centrales de energía cerca de Pujerra

Algunos residentes de Pujerra pueden interesarse por saber si se hallan centrales de energía cerca de sus viviendas. Por este motivo, en el siguiente cuadro se pueden apreciar las importantes centrales de producción de energía que están cerca de esta zona:

Centrales de energía cerca de Pujerra
Nombre Tipo de energía Año de creacción Dirección Contacto
Escalereta Eólica Calle Cañete la Real
Nava Eólica Calle Cañete la Real
Campo de Gibraltar Térmica 2004
San Roque Térmica 2002 Polígono Industrial de Guadarranque, San Roque (Cádiz) 902.50.00.49

Todos los clientes de Pujerra pueden buscar el resto de centrales de energía en España en la página dedicada a las centrales de energía en España.

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