Endesa - Energía XXI en Castelldans: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Castelldans

Como comercializadora, Endesa oferta distintas tarifas de luz y gas, tanto en Castelldans como en los demás municipios de de nuestro país. Así mismo, proporciona a sus consumidores las siguientes vías de contacto para llevar a cabo trámites:

• Otras formas de contacto con Endesa en Castelldans
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de nombre del contrato de luz de Castelldans lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el casteldanense compra o alquila un inmueble o local, debe poner el contrato de luz a su nombre. De esta forma, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el supuesto de un inmueble en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al arrendador del inmueble de Castelldans como al inquilino. El dueño deja de ser responsable de ese suministro, por lo que frente a una situación de impago, éste no sería el responsable de pagar la cuantía económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado tendría plena autoridad para efectuar cualquier modificación en el contrato de luz, teniendo la posibilidad de cambiar de comercializadora y hasta de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es designada en función de la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Castelldans fallece, es necesario efectuar un cambio de nombre. El proceso tiene que realizarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz deberá ser el integrante de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Castelldans.

Para llevar a cabo un cambio de nombre de luz, aconsejamos al casteldanense tener ante sí una factura anterior, pues tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta forma, tendrá que facilitar la siguiente documentación:

• Documentación requerida para un cambio de titularidad en Castelldans
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Castelldans
• Código IBAN para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un trámite totalmente gratuito que ejecuta en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Castelldans

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de manera simultánea. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien realiza el cambio (en Castelldans lo realiza E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada depende de si es una disminución o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Castelldans
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente quiere incrementar la potencia debe abonar todos los derechos que la componen. Por el contrario, si desea bajarla solo tiene que pagar los derechos de enganche.

El precio por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Castelldans quiere cambiar la potencia contratada debe contratar la potencia que ciertamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si luego desea incrementar la potencia contratada, tendrá que abonar el importe que el cambio implica.

La modificación de potencia es una gestión que solo puede realizarse una vez al año, aunque al ser un trámite ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Castelldans

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado eléctrico. Si el cliente de Castelldans quiere pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que ponerse en contacto con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Castelldans
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Castelldans

E-Distribución es la compañía encargada de de transportar y distribuir la luz a cada cliente en Castelldans. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la energía y las segundas se ocupan de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es designada por la Administración en función de la región geográfica.

Aparte de distribuir la luz en Castelldans, E-Distribución lleva a cabo otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Castelldans

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide por medio de la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Castelldans.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Estan en poder de la distribuidora y se llevan a cabo en el momento de la construcción o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Se puede localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: cuando se trata de incidencias externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Reparar los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de llevar a cabo la lectura de contador y de mandar los documentos a la comercializadora, quien realiza la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se liquidan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se detectan impagos: si el cliente no tiene la posibilidad de hacer frente a las facturas recibe una notificación con un tiempo para efectuar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la encargada de cortar la electricidad de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Castelldans con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se solicita mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Castelldans es una gestión fácil que todo casteldanense tiene la opción de tramitar con la comercializadora con la que desee contratar la electricidad.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta remitirá la documentación a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos respetan la regulación, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para enviar a un experto a revisar la instalación e instalar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que llevar a cabo una petición de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le designa un CUPS para identificarla.

De esta manera, el cliente tiene que efectuar una secuencia de pasos para poder ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Castelldans:

 Comparar las distintas tarifas de electricidad del mercado

Para ello dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda profunda considerando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, representada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De esta depende la cantidad de dispositivos eléctricos que se pueden conectar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un factor relevante en el momento de dar de alta la luz puesto que determina el precio de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el cliente debe prever cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que tenga, tamaño del inmueble o la cantidad de individuos que residan en el hogar.

Para elegir la potencia necesaria tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice las cuentas.

 Solicitar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le solicitará diferentes datos e información al casteldanense para poder llevar a cabo el proceso de dar de alta la luz en una vivienda o local de Castelldans. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Castelldans
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Castelldans con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Castelldans está compuesto por 3 derechos cuyo precio es regulado por el Gobierno, por lo tanto, los mismos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Castelldans
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Castelldans ha tenido en el pasado suministro eléctrico, el consumidor casteldanense no necesesitaría pagar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de luz haya permanecido inhabilitado un tiempo inferior a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Castelldans depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y determina la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden estar conectados a la vez en el interior de un domicilio o local.

Averías en Castelldans con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus consumidores un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si hay cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que es necesario ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: si se trata de un desperfecto externa hay que ponerse en contacto con la distribuidora. Si la emergencia se localiza dentro de la instalación del cliente, es el propio cliente quien tiene que hacerse cargo, o la comercializadora siempre y cuando contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su arreglo es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma rara, tendrá que ponerse en contacto con E-Distribución.