Endesa - Energía XXI en Puente de Génave: teléfono, dirección y gestiones

Asesoramiento gratuito
Logo Selectra

Todas tus gestiones de luz y gas
en una sola llamada

91 198 01 7791 198 01 77Te llamamos
Asesoramiento gratuito
Logo Selectra

Todas tus gestiones de luz y gas,
en una sola llamada

>Que me llamen

Endesa: comercializadora de luz y gas en Puente de Génave

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Arroyo Del Ojanco Carretera Córdoba Valencia 126 L a V: 09:00-13:30 y 17:00-19:30 23340

Cómo llegar

Oficina de Endesa Cazorla Av. Del Guadalquivir 25 Local C L a V: 09:00-14:00 y 17:00-19:00 23470

Cómo llegar

Oficina de Endesa Arroyo Del Ojanco
Carretera Córdoba Valencia 126. 23340
Horario:L a V: 09:00-13:30 y 17:00-19:30

Cómo llegar

Oficina de Endesa Cazorla
Av. Del Guadalquivir 25 Local C. 23470
Horario:L a V: 09:00-14:00 y 17:00-19:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa proporciona distintas tarifas de luz y gas, tanto en Puente de Génave como en los demás lugares de la geografía española. De igual modo, proporciona a sus clientes estos canales de contacto para realizar gestiones:

Teléfonos de Endesa en Puente de Génave
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras formas de contacto con Endesa en Puente de Génave
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de titularidad del contrato de suministro eléctrico de Puente de Génave lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de un domicilio

Si el puenteño compra o alquila una vivienda o local, debe poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta forma, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

Siempre y cuando sea una vivienda en alquiler, la modificación de nombre favorece tanto al propietario de la vivienda de Puente de Génave como al inquilino. El arrendador deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no sería el responsable de pagar la cuantía económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino dispondría de plena autoridad para realizar cualquier variación en el contrato de suministro eléctrico, pudiendo cambiar de compañía y también de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es fijada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Puente de Génave fallece, se debe efectuar un cambio de titularidad. La gestión tiene que realizarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico necesitará ser el componente de la pareja que en última instancia se quede en el inmueble de Puente de Génave.

Para llevar a cabo un cambio de titularidad de suministro eléctrico, aconsejamos al puenteño tener ante sí una factura anterior, pues necesitará los datos de identificación del anterior titular. De esta forma, necesitará facilitar la siguiente documentación:

  • Documentos necesarios para un cambio de nombre en Puente de Génave
  • Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio en Puente de Génave
  • Código IBAN para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un trámite sin coste que se hace efectivo en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Puente de Génave

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de forma simultánea. De ella depende el número de aparatos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

La modificación de potencia se solicita a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Puente de Génave lo efectúa E-Distribución).

El precio por modificar la potencia contratada varía en función de si se trata de una disminución o un incremento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Puente de Génave
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario desea aumentar la potencia debe liquidar todos los derechos que la componen. En cambio, si quiere reducirla únicamente tiene que pagar los derechos de enganche.

El coste por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio concierne a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Puente de Génave desea modificar la potencia contratada debe contratar la potencia que ciertamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, abonará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos porque saltarán los plomos. Y si luego quiere aumentar la potencia contratada, necesitará liquidar el precio que la modificación implica.

El cambio de potencia es un proceso que únicamente puede realizarse una vez al año, aunque al ser un trámite adherido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Puente de Génave

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Puente de Génave desea solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que llamar a Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Puente de Génave
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Puente de Génave
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

E-Distribución en Puente de Génave

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la compañía que se ocupa de de trasladar y distribuir la energía eléctrica a cada usuario en Puente de Génave. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la electricidad y las otras se dedican de su distribución.

El cliente tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es fijada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Además de hacer llegar la energía eléctrica en Puente de Génave, E-Distribución desempeña otras competencias entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Puente de Génave

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a través la comercializadora pero es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Puente de Génave.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Pertenecen a la distribuidora y se realizan en el instante de la edificación o del alta de luz.
  3. Fijar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Se puede hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Arreglar averías en la red de distribución: si son incidencias exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar los desperfectos.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de realizar la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien lleva a cabo la percepción monetaria.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se pagan según la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Suspender el suministro si se producen impagos: si el usuario no tiene la opción de hacer frente a las facturas percibe una notificación con un periodo para liquidar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se ocupa de suspender la electricidad del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Puente de Génave con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se demanda mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Puente de Génave es un proceso fácil que todo puenteño tiene la opción de gestionar con la comercializadora con la que desee contratar la electricidad.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora elegida, esta mandará los documentos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con el reglamento, tiene un periodo de 5 a 7 días para mandar a un experto a revisar la instalación e instalar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el cliente necesitará presentar una solicitud de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le designa un CUPS para distinguirla.

De este modo, el cliente tiene que realizar una serie de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Puente de Génave:

 Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado

Para este propósito cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda intensiva valorando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kW, que puede moverse por una instalación simultáneamente. De esta depende la cantidad de dispositivos eléctricos que es posible conectar a la vez.

La selección de la potencia contratada es un componente relevante en el momento de dar de alta la luz pues define el coste de la parte fija del recibo, la cual no cambia con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el usuario debe prever cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos de los que disponga, tamaño de la vivienda o la cantidad de individuos que habiten en el hogar.

Para definir la potencia conveniente tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que lleve a cabo los cómputos.

 Demandar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de documentos e información al puenteño para poder llevar a cabo el proceso de dar de alta la luz en un domicilio o local de Puente de Génave. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

  • Documentación necesaria para dar de alta la luz en Puente de Génave
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los recibos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Puente de Génave con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Puente de Génave está constituido por 3 derechos cuyo coste es regulado por el Gobierno, de forma que iguales para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Puente de Génave
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Puente de Génave ha tenido en el pasado suministro eléctrico, el cliente puenteño no necesesitaría pagar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro eléctrico haya estado suspendido un periodo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Puente de Génave varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y define la cantidad de electrodomésticos que pueden estar conectados simultáneamente dentro de un inmueble o local.

Averías en Puente de Génave con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus usuarios un teléfono de averías (900 101 051) para que contacten si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Casos en los que se debe ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería encontrada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de un desperfecto externa es necesario llamar a la distribuidora. Si el percance se localiza dentro de la instalación del cliente, es el propio usuario quien tiene que hacerse cargo, o la comercializadora en el supuesto de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si se detecta una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su reparación le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este empieza a operar de manera incorrecta, necesitará ponerse en contacto con E-Distribución.

91 198 01 77
Te llamamos