Endesa - Energía XXI en Benatae: teléfono, dirección y gestiones

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Endesa: comercializadora de luz y gas en Benatae

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Arroyo Del Ojanco Carretera Córdoba Valencia 126 L a V: 09:00-13:30 y 17:00-19:30 23340

Cómo llegar

Oficina de Endesa Arroyo Del Ojanco
Carretera Córdoba Valencia 126. 23340
Horario:L a V: 09:00-13:30 y 17:00-19:30

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa oferta diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Benatae como en los demás territorios de España. Así mismo, proporciona a sus consumidores estos canales de contacto para efectuar procesos:

Teléfonos de Endesa en Benatae
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras maneras de contacto con Endesa en Benatae
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de titular del contrato de luz de Benatae lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el navero compra o alquila una vivienda o local, debe poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta forma, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, la variación de titularidad favorece tanto al arrendador del domicilio de Benatae como al arrendatario. El dueño deja de ser responsable de ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de abonar la suma económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino contaría con plena autoridad para realizar cualquier variación en el contrato de luz, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía y también de tarifa eléctrica. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es asignada en función de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Benatae fallece, es necesario realizar un cambio de titular. La gestión tiene que efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de electricidad necesitará ser el miembro de la pareja que en última instancia permanezca en el domicilio de Benatae.

Para efectuar un cambio de titular de electricidad, recomendamos al navero tener ante sí una factura anterior, pues tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta forma, tendrá que facilitar la siguiente documentación:

  • Documentos necesarios para una modificación de nombre en Benatae
  • Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble en Benatae
  • Datos bancarios para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un trámite sin coste que se hace efectivo en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Benatae

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación a la vez. De ella depende el número de aparatos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

La modificación de potencia se demanda a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien realiza el cambio (en Benatae lo efectúa E-Distribución).

El importe por cambiar la potencia contratada depende de si se trata de una reducción o un incremento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Benatae
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente pretende subir la potencia debe abonar todos los derechos que la componen. Mientras que si pretende disminuirla únicamente tiene que abonar los derechos de enganche.

El importe por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Benatae pretende modificar la potencia contratada debe contratar la potencia que verdaderamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si posteriormente pretende subir la potencia contratada, tendrá que abonar el importe que la variación implica.

El cambio de potencia es un proceso que únicamente puede realizarse una vez al año, no obstante, al ser un trámite unido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Benatae

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de electricidad. Si el consumidor de Benatae pretende demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que ponerse en contacto con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Benatae
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Benatae
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

E-Distribución en Benatae

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la sociedad que se dedica a de conducir y distribuir la luz a cada cliente en Benatae. Se debe distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la electricidad y las segundas se encargan de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de escoger libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es asignada por la Administración en función de la zona geográfica.

Aparte de hacer llegar la luz en Benatae, E-Distribución realiza otras tareas entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Benatae

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda mediante la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Benatae.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo en el instante de la edificación o del alta de luz.
  3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Se puede localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Resolver averías en la red de distribución: si son incidencias fuera de la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Reparar las incidencias.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a efectuar la lectura de contador y de enviar los datos a la comercializadora, quien realiza la facturación.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se pagan según la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Suspender el suministro si se producen impagos: si el cliente no tiene la opción de pagar las facturas recibe una notificación con un periodo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se dedica a suspender el suministro del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Benatae con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se pide a través la comercializadora y que realiza la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Benatae es un proceso fácil que todo navero tiene la posibilidad de realizar con la comercializadora con la que quiera contratar el suministro.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora escogida, esta remitirá los datos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos cumplen con la normativa, tiene un plazo de 5 a 7 días para remitir a un experto a examinar la instalación y establecer el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le otorga un CUPS para reconocerla.

De esta manera, el consumidor tiene que realizar una serie de pasos para poder ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Benatae:

 Comparar las diferentes tarifas de luz del mercado

Para esto dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una exploración intensiva teniendo en cuenta el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, representada en kW, que puede pasar por una instalación al mismo tiempo. De esta depende la suma de dispositivos eléctricos que se pueden conectar de manera simultánea.

La elección de la potencia contratada es un elemento importante a la hora de dar de alta la luz puesto que establece el importe de la parte fija del recibo, la cual no varía con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el cliente debe vaticinar cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos de los que disponga, tamaño del domicilio o la suma de individuos que vivan en el hogar.

Para elegir la potencia conveniente tienes la opción de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice las cuentas.

 Pedir el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes datos e información al navero para poder efectuar el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Benatae. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

  • Documentación necesaria para dar de alta la luz en Benatae
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los recibos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Benatae con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Benatae está constituido por 3 derechos cuyo importe es establecido por el Gobierno, por lo tanto, iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Benatae
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Benatae ha tenido en el pasado suministro eléctrico, el consumidor navero no tendría que abonar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de electricidad haya permanecido inhabilitado un periodo menor a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Benatae cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y establece la suma de dispositivos eléctricos que pueden estar encendidos al mismo tiempo en un domicilio o local.

Averías en Benatae con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus clientes un teléfono de averías (900 101 051) para que llamen si hay cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Momentos en los que es necesario llamar a E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: cuando se trata de un desperfecto externa es necesario ponerse en contacto con la distribuidora. Si el percance se halla en el interior de la instalación del consumidor, es el propio cliente quien tiene que responsabilizarse, o la comercializadora en el caso de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si se produce una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la vivienda, su arreglo es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor tiene el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este empieza a funcionar de manera incorrecta, tendrá que llamar a E-Distribución.

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