Selectra Atención al Cliente

¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!

Nuestros expertos en energía te resolverán todo el proceso para que no tengas que preocuparte de las gestiones. ¡Así de fácil!

 

(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-19h)

Selectra Atención al Cliente

¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!

Nuestros expertos en energía te resolverán todo el proceso para que no tengas que preocuparte de las gestiones. ¡Así de fácil!

 

(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-19h)

E-Distribución en El Grado: teléfono, dirección y gestiones

E-Distribución en El Grado

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la empresa encargada de de conducir y distribuir la luz a cada cliente en El Grado. Hay que diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la energía y las segundas se ocupan de su distribución.

El cliente puede seleccionar libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es asignada por la Administración según la región geográfica.

Aparte de transportar la luz en El Grado, E-Distribución desempeña otras tareas entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en El Grado

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a través la comercializadora pero es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en El Grado.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo en el momento de la construcción o del alta de luz.
  3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Hay que encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Arreglar averías en la red de distribución: cuando se trata de averías externas a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Reparar las averías.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de realizar la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien realiza la facturación.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se abonan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Cortar el suministro si se detectan impagos: si el cliente no puede abonar las facturas recibe una notificación con un tiempo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la encargada de cortar la luz del inmueble o local.

Dar de alta la luz en El Grado con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se solicita mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora de la zona. Así, dar de alta la luz en El Grado es un proceso fácil que todo gradense puede tramitar con la comercializadora con la que quiera contratar la luz.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta enviará los datos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos respetan la normativa, tiene un periodo de 5 a 7 días para remitir a un técnico a examinar la instalación y colocar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el cliente tendrá que presentar una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le asigna un CUPS para identificarla.

De esta manera, el usuario debe efectuar una sucesión de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en El Grado:

 Comparar las diversas tarifas de luz del mercado

Para ello tiene la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda profunda considerando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kW, que puede moverse por una instalación al mismo tiempo. De esta depende el número de electrodomésticos que se pueden enchufar de forma simultánea.

La elección de la potencia contratada es un factor importante en el momento de dar de alta la luz puesto que determina el coste de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el cliente necesita calcular cuál será su consumo en función de los electrodomésticos de los que disponga, magnitud de la vivienda o el número de personas que habiten en el hogar.

Para definir la potencia necesaria puedes utilizar una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que realice los cálculos.

 Pedir el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes documentos e información al gradense para poder realizar la gestión de dar de alta la luz en un inmueble o local de El Grado. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

  • Documentación necesaria para dar de alta la luz en El Grado
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en El Grado con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en El Grado está constituido por 3 derechos cuyo coste es regulado por el Gobierno, de modo que iguales para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en El Grado
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de El Grado ha contado anteriormente con luz, el cliente gradense quedaría exento de abonar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya permanecido suspendido un tiempo inferior a tres años.

El coste de dar de alta la luz en El Grado cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y determina el número de aparatos eléctricos que pueden estar conectados al mismo tiempo en el interior de un hogar o local.

Averías en El Grado con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus clientes un teléfono de averías (900 101 051) para que llamen si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Casos en los que hay que llamar a E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: cuando se trata de una avería externa hay que contactar con la distribuidora. Si la emergencia se encuentra en la instalación del usuario, es el propio cliente quien debe responsabilizarse, o la comercializadora en el caso de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: cuando hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de forma errónea, necesitará llamar a E-Distribución.

Endesa: comercializadora de luz y gas en El Grado

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Graus Calle Joaquín Costa, 40 L a V: 08:00 - 14:00 y 15:30 - 18:30 22430

Cómo llegar

Oficina de Endesa Monzón Calle de Paules, 10 L a V: 09:30 - 13:30 y 16:30 - 20:30 22400

Cómo llegar

Oficina de Endesa Graus
Calle Joaquín Costa, 40. 22430
Horario:L a V: 08:00 - 14:00 y 15:30 - 18:30

Cómo llegar

Oficina de Endesa Monzón
Calle de Paules, 10. 22400
Horario:L a V: 09:30 - 13:30 y 16:30 - 20:30

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa ofrece diversas tarifas de luz y gas, tanto en El Grado como en el resto de lugares de de nuestro país. Además, proporciona a sus clientes estas formas de contacto para realizar gestiones:

Teléfonos de Endesa en El Grado
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras vías de contacto con Endesa en El Grado
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titular del contrato de luz de El Grado lo realiza la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el gradense compra o alquila una vivienda o local, necesita poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta forma, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el supuesto de una vivienda en alquiler, el cambio de titular favorece tanto al dueño de la vivienda de El Grado como al alquilado. El dueño deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de abonar la cantidad económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino contaría con plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de luz, pudiendo cambiar de compañía y también de tarifa de luz. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es asignada según la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en El Grado fallece, hay que efectuar un cambio de titular. El trámite debe efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico tendrá que ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el hogar de El Grado.

Para realizar un cambio de titular de electricidad, recomendamos al gradense tener ante sí una factura anterior, pues tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta forma, necesitará entregar esta documentación:

  • Documentación requerida para una modificación de titular en El Grado
  • Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble en El Grado
  • Datos bancarios para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es un trámite sin coste que se hace efectivo en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en El Grado

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación a la vez. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, pero es la distribuidora quien realiza el cambio (en El Grado lo efectúa E-Distribución).

El precio por cambiar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una reducción o un aumento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en El Grado
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea aumentar la potencia necesita liquidar la totalidad de los derechos que la componen. En cambio, si pretende bajarla solo debe abonar los derechos de enganche.

El coste por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste hace referencia a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en El Grado desea cambiar la potencia contratada necesita adquirir la potencia que realmente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, abonará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si después pretende aumentar la potencia contratada, tendrá que liquidar el precio que el cambio implica.

La modificación de potencia es un proceso que solo puede llevarse a cabo una vez al año, pero al ser un trámite ligado al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en El Grado

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de la luz. Si el usuario de El Grado desea solicitar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en El Grado
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en El Grado
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

Centrales de energía cerca de El Grado

Algunos residentes de El Grado pueden interesarse por saber si existen centrales de energía cerca de sus viviendas. Por este motivo, en el siguiente cuadro se pueden observar las principales centrales de producción de energía que se encuentran cerca de esta zona:

Centrales de energía cerca de El Grado
Nombre Tipo de energía Año de creacción Dirección Contacto
Robres Eólica Calle Robres
Tardienta II Eólica Calle Tardienta, Torralba de Aragón
Tardienta I Eólica Calle Tardienta
Santa Quiteria Eólica Calle Almudévar, Tardienta

Todos los clientes de El Grado tienen la opción de consultar el resto de centrales de energía en España en la página dedicada a las centrales de energía en España.

91 198 01 77
Te llamamos