Endesa - Energía XXI en Vilobí d'Onyar: teléfono, dirección y gestiones

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Endesa: comercializadora de luz y gas en Vilobí d'Onyar

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Girona C\ Riu Guell 12 L a V: 09:00-17:00 17001

Cómo llegar

Oficina de Endesa Palamós Av. Catalunya 25 Local 8 L a V: 09:00-17:00 17230

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vic Plaza Santa Teresa 4 L a V: 08:30-13:00 y 15:00-18:00 08500

Cómo llegar

Oficina de Endesa Figueres C\ Santa Llogaia 18 L a V: 09:00-17:00 17600

Cómo llegar

Oficina de Endesa Mataró Ronda M.Jacint Verdaguer 47 Baixos L a V: 09:00-18:00 08304

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona
C\ Riu Guell 12. 17001
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Palamós
Av. Catalunya 25 Local 8. 17230
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vic
Plaza Santa Teresa 4. 08500
Horario:L a V: 08:30-13:00 y 15:00-18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Figueres
C\ Santa Llogaia 18. 17600
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Mataró
Ronda M.Jacint Verdaguer 47 Baixos. 08304
Horario:L a V: 09:00-18:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa proporciona diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Vilobí d'Onyar como en los otros territorios de España. De igual modo, proporciona a sus consumidores estas formas de contacto para efectuar trámites:

Teléfonos de Endesa en Vilobí d'Onyar
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras maneras de contacto con Endesa en Vilobí d'Onyar
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de titular del contrato de luz de Vilobí d'Onyar lo realiza la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el vilobinenc compra o alquila un domicilio o local, tiene que poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el caso de un domicilio en alquiler, el cambio de titular favorece tanto al dueño del inmueble de Vilobí d'Onyar como al arrendatario. El dueño deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de abonar la suma económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario tendría plena autoridad para efectuar cualquier modificación en el contrato de luz, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía e incluso de tarifa de luz. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es asignada dependiendo de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Vilobí d'Onyar fallece, hay que realizar un cambio de titular. El proceso necesita llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad deberá ser el componente de la pareja que en última instancia se quede en el domicilio de Vilobí d'Onyar.

Para efectuar un cambio de titular de suministro eléctrico, aconsejamos al vilobinenc tener cerca una factura anterior, ya que tendrá que los datos personales del anterior titular. De este modo, tendrá que entregar la siguiente documentación:

  • Documentación necesaria para un cambio de nombre en Vilobí d'Onyar
  • Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio en Vilobí d'Onyar
  • Datos bancarios para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es un trámite totalmente gratuito que se hace efectivo en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Vilobí d'Onyar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación a la vez. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Vilobí d'Onyar lo lleva a cabo E-Distribución).

El importe por cambiar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una reducción o un incremento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Vilobí d'Onyar
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente pretende aumentar la potencia tiene que pagar los tres derechos que la componen. Por el contrario, si desea reducirla solamente necesita abonar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio concierne a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Vilobí d'Onyar pretende modificar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que ciertamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, abonará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si después desea aumentar la potencia contratada, tendrá que pagar el importe que el cambio implica.

La modificación de potencia es una gestión que solamente puede hacerse una vez al año, aunque al ser un trámite ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Vilobí d'Onyar

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado eléctrico. Si el cliente de Vilobí d'Onyar pretende demandar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita ponerse en contacto con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Vilobí d'Onyar
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Vilobí d'Onyar
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

E-Distribución en Vilobí d'Onyar

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la compañía que se ocupa de de transportar y distribuir la energía eléctrica a cada cliente en Vilobí d'Onyar. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la electricidad y las restantes se dedican de su distribución.

El cliente tiene la opción de seleccionar libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es asignada por la Administración dependiendo de la situación geográfica.

Aparte de hacer llegar la energía eléctrica en Vilobí d'Onyar, E-Distribución desempeña otras tareas entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Vilobí d'Onyar

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide por medio de la comercializadora aunque es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Vilobí d'Onyar.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo en el instante de la construcción o del alta de luz.
  3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Es posible encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Arreglar averías en la red de distribución: cuando se trata de incidencias exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar los desperfectos.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de efectuar la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien efectúa la facturación.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se abonan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Interrumpir el suministro si se detectan impagos: si el cliente no tiene la posibilidad de hacer frente a las facturas le llega una notificación con un tiempo para realizar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se ocupa de interrumpir el suministro del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Vilobí d'Onyar con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se pide a través la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Vilobí d'Onyar es una gestión fácil que todo vilobinenc puede realizar con la comercializadora con la que quiera contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta enviará los datos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos acatan el reglamento, cuenta con un tiempo de 5 a 7 días para enviar a un especialista a examinar la instalación e instalar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el cliente tendrá que realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le designa un CUPS para distinguirla.

De este modo, el cliente necesita efectuar una sucesión de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Vilobí d'Onyar:

 Comparar las diferentes tarifas de luz del mercado

Para esto tiene la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda exhaustiva teniendo en cuenta el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kW, que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. De ella depende el número de electrodomésticos que se pueden enchufar a la vez.

La elección de la potencia contratada es un componente significativo en el momento de dar de alta la luz puesto que establece el precio de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el cliente tiene que calcular cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que posea, tamaño del inmueble o el número de individuos que vivan en el hogar.

Para calcular la potencia conveniente tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice los cómputos.

 Solicitar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le pedirá varios documentos e información al vilobinenc para poder efectuar la gestión de dar de alta la luz en un inmueble o local de Vilobí d'Onyar. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

  • Documentación necesaria para dar de alta la luz en Vilobí d'Onyar
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los pagos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Vilobí d'Onyar con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Vilobí d'Onyar está constituido por 3 derechos cuyo precio es establecido por el Gobierno, por lo tanto, los mismos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Vilobí d'Onyar
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Vilobí d'Onyar ha contado en algún momento con electricidad, el cliente vilobinenc no tendría que abonar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de electricidad haya estado de baja un tiempo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Vilobí d'Onyar cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y establece el número de aparatos eléctricos que pueden estar encendidos al mismo tiempo dentro de un domicilio o local.

Averías en Vilobí d'Onyar con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus usuarios un teléfono de averías (900 101 051) para que llamen si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Situaciones en las que hay que ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: cuando es un desperfecto externa se debe ponerse en contacto con la distribuidora. Si el percance se encuentra dentro de la instalación del cliente, es el propio cliente quien necesita hacerse cargo, o la comercializadora en el caso de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si se detecta una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente cuenta con el contador en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma incorrecta, tendrá que ponerse en contacto con E-Distribución.

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