Endesa - Energía XXI en Viladrau: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Viladrau

Como comercializadora, Endesa proporciona distintas tarifas de luz y gas, tanto en Viladrau como en los otros municipios de España. Así mismo, proporciona a sus usuarios las siguientes vías de contacto para efectuar trámites:

• Otras vías de contacto con Endesa en Viladrau
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de nombre del contrato de electricidad de Viladrau lo realiza la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Compra o alquiler de un domicilio

Si el viladrauenc compra o alquila un inmueble o local, necesita poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

Siempre y cuando sea un inmueble en alquiler, el cambio de titularidad favorece tanto al dueño del inmueble de Viladrau como al inquilino. El arrendador deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por tanto, frente a una situación de impago, éste no tendría que liquidar la cuantía económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario contaría con plena autoridad para realizar cualquier modificación en el contrato de electricidad, teniendo la opción de cambiar de compañía y también de tarifa de luz. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es fijada en función de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Viladrau fallece, es necesario hacer un cambio de nombre. El trámite necesita efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de electricidad deberá ser el componente de la pareja que finalmente permanezca en el domicilio de Viladrau.

Para efectuar un cambio de nombre de suministro eléctrico, sugerimos al viladrauenc tener a mano una factura anterior, puesto que necesitará los datos de identificación del anterior titular. De este modo, tendrá que facilitar esta documentación:

• Documentos necesarios para un cambio de titularidad en Viladrau
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Viladrau
• IBAN del banco para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un trámite con coste cero que realiza en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Viladrau

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación a la vez. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

La modificación de potencia se pide a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Viladrau lo realiza E-Distribución).

El coste por modificar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una disminución o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Viladrau
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario quiere subir la potencia necesita liquidar todos los derechos que la componen. En cambio, si pretende disminuirla solamente necesita liquidar los derechos de enganche.

El coste por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe hace referencia a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Viladrau quiere variar la potencia contratada necesita adquirir la potencia que realmente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, abonará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus electrodomésticos porque saltarán los plomos. Y si luego pretende subir la potencia contratada, necesitará liquidar el coste que el cambio implica.

La modificación de potencia es un proceso que solamente puede llevarse a cabo una vez al año, aunque al ser un trámite adherido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Viladrau

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de la luz. Si el consumidor de Viladrau quiere demandar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Viladrau
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Viladrau

E-Distribución es la empresa que se dedica a de transportar y distribuir la energía eléctrica a cada usuario en Viladrau. Se debe distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la luz y las segundas se ocupan de su distribución.

El usuario puede elegir libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es fijada por la Administración en función de la situación geográfica.

Aparte de hacer llegar la energía eléctrica en Viladrau, E-Distribución lleva a cabo otras competencias entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Viladrau

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Viladrau.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan durante de la construcción o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Hay que localizar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: si son incidencias fuera de la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Resolver los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a efectuar la lectura de contador y de remitir los datos a la comercializadora, quien efectúa la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se liquidan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si se producen impagos: si el usuario no tiene la opción de pagar las facturas recibe una notificación con un tiempo para realizar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se dedica a suspender el suministro del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Viladrau con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se pide por medio de la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Viladrau es un proceso fácil que todo viladrauenc tiene la opción de tramitar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora escogida, esta remitirá la documentación a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con la regulación, cuenta con un periodo de 5 a 7 días para enviar a un especialista a examinar la instalación y colocar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el usuario necesitará llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta manera, el consumidor necesita realizar una secuencia de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Viladrau:

 Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado

Para ello dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una exploración exhaustiva valorando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kW, que puede recorrer una instalación simultáneamente. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que se pueden conectar a la vez.

El escogimiento de la potencia contratada es un factor significativo a la hora de dar de alta la luz pues define el coste de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el usuario necesita prever cuál será su consumo según los electrodomésticos de los que disponga, magnitud del inmueble o la cantidad de personas que habiten en el hogar.

Para elegir la potencia indispensable tienes la opción de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que lleve a cabo los cálculos.

 Demandar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le requerirá diferentes documentos e información al viladrauenc para poder efectuar el proceso de dar de alta la luz en un domicilio o local de Viladrau. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentos indispensables para dar de alta la luz en Viladrau
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Viladrau con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Viladrau está compuesto por 3 derechos cuyo coste es fijado por el Gobierno, de forma que los mismos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Viladrau
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Viladrau ha tenido en el pasado luz, el usuario viladrauenc no tendría que liquidar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de electricidad haya estado de baja un tiempo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Viladrau varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y define la cantidad de electrodomésticos que pueden estar encendidos al mismo tiempo en el interior de un domicilio o local.

Averías en Viladrau con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus consumidores un teléfono de averías (900 101 051) para que llamen si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que es necesario llamar a E-Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: si se trata de una incidencia externa es necesario contactar con la distribuidora. Si la avería se halla dentro de la instalación del consumidor, es el propio usuario quien necesita responsabilizarse, o la comercializadora siempre y cuando disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si se produce una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario cuenta con el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de manera incorrecta, tendrá que llamar a E-Distribución.