Endesa - Energía XXI en Vila-sacra: teléfono, dirección y gestiones

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Endesa: comercializadora de luz y gas en Vila-sacra

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Figueres C\ Santa Llogaia 18 L a V: 09:00-17:00 17600

Cómo llegar

Oficina de Endesa Castelló d'Empúries C\ Francolí 22 L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00 17486

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona C\ Riu Guell 12 L a V: 09:00-17:00 17001

Cómo llegar

Oficina de Endesa Palamós Av. Catalunya 25 Local 8 L a V: 09:00-17:00 17230

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Oficina de Endesa Figueres
C\ Santa Llogaia 18. 17600
Horario:L a V: 09:00-17:00

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Oficina de Endesa Castelló d'Empúries
C\ Francolí 22. 17486
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00

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Oficina de Endesa Girona
C\ Riu Guell 12. 17001
Horario:L a V: 09:00-17:00

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Oficina de Endesa Palamós
Av. Catalunya 25 Local 8. 17230
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa ofrece diversas tarifas de luz y gas, tanto en Vila-sacra como en el resto de municipios de la geografía española. Así mismo, facilita a sus consumidores estos canales de contacto para efectuar procesos:

Teléfonos de Endesa en Vila-sacra
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras formas de contacto con Endesa en Vila-sacra
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de nombre del contrato de electricidad de Vila-sacra lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de momentos:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el vila-sacrenc compra o alquila una vivienda o local, necesita poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, la variación de titular favorece tanto al dueño de la vivienda de Vila-sacra como al arrendatario. El arrendador deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de abonar la cantidad económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario tendría plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de electricidad, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía y también de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es fijada en función de la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Vila-sacra fallece, es necesario efectuar un cambio de nombre. El proceso debe llevarlo a cabo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad necesitará ser el integrante de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Vila-sacra.

Para efectuar un cambio de nombre de suministro eléctrico, recomendamos al vila-sacrenc tener ante sí una factura anterior, pues necesitará los datos de identificación del anterior titular. De este modo, deberá facilitar la siguiente documentación:

  • Documentación necesaria para una modificación de nombre en Vila-sacra
  • Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda en Vila-sacra
  • Datos bancarios para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es una gestión sin coste que se hace efectivo en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Vila-sacra

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación a la vez. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien realiza el cambio (en Vila-sacra lo efectúa E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada varía en función de si se trata de una bajada o una subida de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Vila-sacra
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente pretende aumentar la potencia necesita abonar todos los derechos que la componen. En cambio, si desea reducirla solamente debe abonar los derechos de enganche.

El precio por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe hace referencia a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Vila-sacra pretende cambiar la potencia contratada necesita contratar la potencia que realmente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, abonará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus electrodomésticos puesto que saltarán los plomos. Y si posteriormente desea aumentar la potencia contratada, necesitará abonar el importe que la variación implica.

La variación de potencia es un trámite que solamente puede llevarse a cabo una vez al año, aunque al ser una gestión adherido al titular del contrato, habría la posibilidad de cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Vila-sacra

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de electricidad. Si el consumidor de Vila-sacra pretende solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Vila-sacra
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Vila-sacra
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

E-Distribución en Vila-sacra

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la sociedad encargada de de transportar y distribuir la electricidad a cada cliente en Vila-sacra. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la electricidad y las restantes se encargan de su distribución.

El cliente puede elegir libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es fijada por la Administración en función de la región geográfica.

Aparte de hacer llegar la electricidad en Vila-sacra, E-Distribución realiza otras funciones entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Vila-sacra

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda mediante la comercializadora aunque es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Vila-sacra.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Son propiedad de la distribuidora y se realizan durante de la edificación o del alta de luz.
  3. Fijar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Hay que encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Arreglar averías en la red de distribución: si son incidencias fuera de la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Resolver las incidencias.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de efectuar la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien realiza la percepción monetaria.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se liquidan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Cortar el suministro si se detectan impagos: si el cliente no tiene la posibilidad de hacer frente a las facturas recibe una notificación con un plazo para efectuar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la encargada de interrumpir el suministro de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Vila-sacra con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Vila-sacra es un trámite fácil que todo vila-sacrenc puede gestionar con la comercializadora con la que trate de contratar el suministro.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora escogida, esta remitirá los datos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos acatan la regulación, tiene un periodo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a verificar la instalación e instalar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el cliente necesitará llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le asigna un CUPS para reconocerla.

De esta forma, el consumidor debe efectuar una secuencia de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Vila-sacra:

 Comparar las diversas tarifas eléctricas del mercado

Para ello cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda profunda considerando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kW, que puede pasar por una instalación al mismo tiempo. De ella depende el número de electrodomésticos que es posible enchufar a la vez.

La selección de la potencia contratada es un componente significativo a la hora de dar de alta la luz pues establece el precio de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el cliente necesita vaticinar cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que posea, proporciones de la vivienda o el número de personas que vivan en el hogar.

Para elegir la potencia indispensable tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice los cálculos.

 Demandar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le pedirá una serie de datos e información al vila-sacrenc para poder efectuar el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Vila-sacra. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

  • Documentación necesaria para dar de alta la luz en Vila-sacra
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Vila-sacra con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Vila-sacra está compuesto por 3 derechos cuyo precio es establecido por el Gobierno, de modo que idénticos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Vila-sacra
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Vila-sacra ha contado en algún momento con electricidad, el cliente vila-sacrenc no tendría que abonar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya estado inhabilitado un plazo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Vila-sacra cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y establece el número de electrodomésticos que pueden estar encendidos al mismo tiempo en el interior de un domicilio o local.

Averías en Vila-sacra con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus usuarios un teléfono de averías (900 101 051) para que llamen si detectan cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Casos en los que es necesario llamar a E-Distribución:

 Avería hallada en el exterior de tu instalación: cuando es un desperfecto externa es necesario contactar con la distribuidora. Si la emergencia se localiza en el interior de la instalación del consumidor, es el propio cliente quien debe hacerse cargo, o la comercializadora siempre y cuando contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se produce una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente tiene el contador en régimen de alquiler, y este empieza a operar de forma errónea, deberá llamar a E-Distribución.

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