Endesa - Energía XXI en Vidrà: teléfono, dirección y gestiones

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Endesa: comercializadora de luz y gas en Vidrà

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Vic Plaza Santa Teresa 4 L a V: 08:30-13:00 y 15:00-18:00 08500

Cómo llegar

Oficina de Endesa Berga Paseo De La Rasa Dels Molins 24 L a V: 09:00-13:00 y 16:00-19:00 08600

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona C\ Riu Guell 12 L a V: 09:00-17:00 17001

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vic
Plaza Santa Teresa 4. 08500
Horario:L a V: 08:30-13:00 y 15:00-18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Berga
Paseo De La Rasa Dels Molins 24. 08600
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 16:00-19:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona
C\ Riu Guell 12. 17001
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa oferta diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Vidrà como en el resto de municipios de la geografía española. Así mismo, facilita a sus clientes estos canales de contacto para llevar a cabo procesos:

Teléfonos de Endesa en Vidrà
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras vías de contacto con Endesa en Vidrà
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titular del contrato de electricidad de Vidrà lo realiza la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el vidrés compra o alquila una vivienda o local, debe poner el contrato de luz a su nombre. De esta manera, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, la modificación de titularidad favorece tanto al dueño del inmueble de Vidrà como al inquilino. El propietario deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no sería el responsable de pagar la suma económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino contaría con plena autoridad para llevar a cabo cualquier cambio en el contrato de electricidad, pudiendo cambiar de comercializadora e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es asignada en función de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Vidrà fallece, hay que hacer un cambio de titular. El trámite tiene que llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de luz deberá ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el inmueble de Vidrà.

Para realizar un cambio de titular de suministro eléctrico, sugerimos al vidrés tener cerca una factura anterior, ya que deberá los datos personales del anterior titular. De esta manera, deberá facilitar esta documentación:

  • Documentación necesaria para un cambio de nombre en Vidrà
  • Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda en Vidrà
  • Código IBAN para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es una gestión con coste cero que se hace efectivo en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Vidrà

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de forma simultánea. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien realiza el cambio (en Vidrà lo efectúa E-Distribución).

El importe por cambiar la potencia contratada cambia en función de si es una disminución o una subida de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Vidrà
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente pretende incrementar la potencia debe abonar todos los derechos que la componen. En cambio, si pretende reducirla solo tiene que pagar los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Vidrà pretende cambiar la potencia contratada debe contratar la potencia que realmente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si después pretende incrementar la potencia contratada, deberá abonar el importe que la modificación implica.

El cambio de potencia es un trámite que solo puede llevarse a cabo una vez al año, aunque al ser una gestión unido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Vidrà

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de electricidad. Si el consumidor de Vidrà pretende demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que contactar con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Vidrà
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Vidrà
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

E-Distribución en Vidrà

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la empresa que se ocupa de de transportar y distribuir la luz a cada cliente en Vidrà. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la energía y las otras se dedican de su distribución.

El consumidor puede seleccionar libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es asignada por la Administración en función de la zona geográfica.

Además de distribuir la luz en Vidrà, E-Distribución desempeña otras competencias entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Vidrà

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita mediante la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Vidrà.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Pertenecen a la distribuidora y se llevan a cabo en el momento de la edificación o del alta de luz.
  3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que determina el punto de suministro. Se puede hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de averías exteriores a la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Resolver las averías.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de llevar a cabo la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien realiza el cobro.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se liquidan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Suspender el suministro si se detectan impagos: si el cliente no tiene la opción de hacer frente a las facturas percibe una notificación con un tiempo para liquidar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se ocupa de suspender el suministro de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Vidrà con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se pide a través la comercializadora y que realiza la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Vidrà es un trámite fácil que todo vidrés tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará los documentos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos cumplen con la regulación, cuenta con un plazo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a verificar la instalación e instalar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor deberá presentar una petición de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le designa un CUPS para identificarla.

De esta forma, el consumidor tiene que llevar a cabo una sucesión de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Vidrà:

 Comparar las diferentes tarifas de electricidad del mercado

Para ello dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda intensiva teniendo en cuenta el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede pasar por una instalación simultáneamente. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que se pueden conectar de forma simultánea.

La elección de la potencia contratada es un elemento significativo a la hora de dar de alta la luz puesto que define el precio de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el cliente debe calcular cuál será su consumo según los electrodomésticos de los que disponga, magnitud del inmueble o la cantidad de personas que residan en el hogar.

Para elegir la potencia conveniente puedes emplear una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que efectúe los cálculos.

 Solicitar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de datos e información al vidrés para poder realizar la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de Vidrà. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

  • Documentación necesaria para dar de alta la luz en Vidrà
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Vidrà con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Vidrà está constituido por 3 derechos cuyo precio es regulado por el Gobierno, por lo tanto, los mismos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Vidrà
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Vidrà ha contado anteriormente con luz, el consumidor vidrés quedaría exento de pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de luz haya permanecido suspendido un tiempo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Vidrà cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y define la cantidad de aparatos eléctricos que pueden estar conectados a la vez en un inmueble o local.

Averías en Vidrà con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus consumidores un teléfono de averías (900 101 051) para que se pongan en contacto si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Situaciones en las que hay que contactar con E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: si se trata de un desperfecto externa hay que contactar con la distribuidora. Si la emergencia se encuentra en el interior de la instalación del consumidor, es el propio cliente quien tiene que encargarse, o la comercializadora en el caso de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: cuando hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor cuenta con el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de forma rara, deberá contactar con E-Distribución.

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