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E-Distribución en Ultramort: teléfono, dirección y gestiones

E-Distribución en Ultramort

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la sociedad encargada de de conducir y distribuir la energía eléctrica a cada usuario en Ultramort. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la energía y las segundas se encargan de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de escoger libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es fijada por la Administración dependiendo de la región geográfica.

Aparte de hacer llegar la energía eléctrica en Ultramort, E-Distribución desempeña otras tareas entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Ultramort

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita mediante la comercializadora aunque es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Ultramort.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Estan en poder de la distribuidora y se llevan a cabo en el instante de la edificación o del alta de luz.
  3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Se puede encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Arreglar averías en la red de distribución: en el caso de incidencias fuera de la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Resolver las averías.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de efectuar la lectura de contador y de remitir los documentos a la comercializadora, quien efectúa el cobro.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se abonan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Suspender el suministro si se producen impagos: si el usuario no puede abonar las facturas le llega una notificación con un tiempo para efectuar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la encargada de cortar el suministro de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Ultramort con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se pide mediante la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Ultramort es un trámite fácil que todo gerundense puede tramitar con la comercializadora con la que trate de contratar el suministro.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará los documentos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos cumplen con la regulación, cuenta con un periodo de 5 a 7 días para mandar a un técnico a revisar la instalación y colocar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor necesitará presentar una solicitud de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le asigna un CUPS para distinguirla.

De esta forma, el usuario debe efectuar una serie de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Ultramort:

 Comparar las diversas tarifas de luz del mercado

Para esto tiene la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una exploración exhaustiva considerando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kW, que puede pasar por una instalación simultáneamente. De ella depende la suma de dispositivos eléctricos que se pueden enchufar de forma simultánea.

La selección de la potencia contratada es un factor importante a la hora de dar de alta la luz ya que determina el precio de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el usuario necesita vaticinar cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que posea, tamaño del inmueble o la suma de individuos que habiten en el hogar.

Para definir la potencia indispensable puedes emplear una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que realice las cuentas.

 Pedir el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le requerirá varios documentos e información al gerundense para poder efectuar el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Ultramort. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

  • Documentación necesaria para dar de alta la luz en Ultramort
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los pagos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Ultramort con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Ultramort está formado por 3 derechos cuyo precio es establecido por el Gobierno, de modo que idénticos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Ultramort
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Ultramort ha contado en algún momento con electricidad, el consumidor gerundense quedaría exento de pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro eléctrico haya permanecido inhabilitado un tiempo inferior a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Ultramort varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y determina la suma de dispositivos eléctricos que pueden estar conectados a la vez dentro de un domicilio o local.

Averías en Ultramort con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus clientes un teléfono de averías (900 101 051) para que contacten si se produce cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Situaciones en las que hay que llamar a E-Distribución:

 Avería encontrada en el exterior de tu instalación: cuando es un desperfecto externa hay que contactar con la distribuidora. Si la emergencia se localiza dentro de la instalación del usuario, es el propio usuario quien debe encargarse, o la comercializadora en el supuesto de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se detecta una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la instalación, su solución es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor cuenta con el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma errónea, tendrá que llamar a E-Distribución.

Endesa: comercializadora de luz y gas en Ultramort

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Girona Calle Riu Guell, 12 L a J: 09:00 - 17:00 17001

Cómo llegar

Oficina de Endesa Sant Feliu de Guíxols Calle Nou del Garrofer, 45 L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00 17220

Cómo llegar

Oficina de Endesa Blanes Calle Vicens Ferrer, 37 L a J: 09:00 - 17:00 17300

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona
Calle Riu Guell, 12. 17001
Horario:L a J: 09:00 - 17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Sant Feliu de Guíxols
Calle Nou del Garrofer, 45. 17220
Horario:L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Blanes
Calle Vicens Ferrer, 37. 17300
Horario:L a J: 09:00 - 17:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa ofrece diversas tarifas de luz y gas, tanto en Ultramort como en los demás territorios de la geografía española. De igual modo, facilita a sus consumidores estos canales de contacto para efectuar procesos:

Teléfonos de Endesa en Ultramort
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras vías de contacto con Endesa en Ultramort
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de nombre del contrato de electricidad de Ultramort lo realiza la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el gerundense compra o alquila una vivienda o local, necesita poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta forma, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el supuesto de una vivienda en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al arrendador del inmueble de Ultramort como al arrendatario. El propietario deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no sería el responsable de pagar la cantidad económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino tendría plena autoridad para efectuar cualquier variación en el contrato de electricidad, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía y también de tarifa de luz. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es fijada dependiendo de la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Ultramort fallece, hay que realizar un cambio de nombre. El proceso debe llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato eléctrico tendrá que ser el integrante de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Ultramort.

Para efectuar un cambio de nombre de suministro eléctrico, sugerimos al gerundense tener a mano una factura anterior, ya que necesitará los datos personales del anterior titular. De esta forma, tendrá que facilitar la siguiente documentación:

  • Documentación requerida para una modificación de titular en Ultramort
  • Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda en Ultramort
  • Código IBAN para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es un trámite totalmente gratuito que se hace efectivo en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Ultramort

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación a la vez. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que pueden ser enchufados a la vez.

La modificación de potencia se solicita a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Ultramort lo realiza E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una bajada o un aumento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Ultramort
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario desea incrementar la potencia necesita pagar los tres derechos que la componen. En cambio, si pretende reducirla solo debe pagar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste hace referencia a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Ultramort desea modificar la potencia contratada necesita adquirir la potencia que realmente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, abonará de más en el recibo de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si posteriormente pretende incrementar la potencia contratada, necesitará pagar el importe que el cambio implica.

La variación de potencia es un trámite que solo puede hacerse una vez al año, pero al ser un trámite unido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Ultramort

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado eléctrico. Si el usuario de Ultramort desea solicitar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Ultramort
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Ultramort
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

Centrales de energía cerca de Ultramort

Algunos residentes de Ultramort pueden inquietarse por conocer si se hallan centrales de energía cerca de sus inmuebles. Por este motivo, en la siguiente tabla se pueden ver las principales centrales de producción de energía que están cerca de esta zona:

Centrales de energía cerca de Ultramort
Nombre Tipo de energía Año de creacción Dirección Contacto
Les Forques Eólica Calle Forés, Pasanant
Castelnou Energía Térmica 2006
Les Comes Eólica Calle Villalba de los Arcos
Puerto de Badalona Térmica 2011 Av. d'Eduard Maristany, 106, 08930 Barcelona

Todos los clientes de Ultramort tienen la posibilidad de consultar el resto de centrales de energía en España en el artículo destinado a las centrales de energía en España.

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