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E-Distribución en Tortellà: teléfono, dirección y gestiones

E-Distribución en Tortellà

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la empresa encargada de de conducir y distribuir la energía eléctrica a cada usuario en Tortellà. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la electricidad y las restantes se dedican de su distribución.

El cliente tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración en función de la zona geográfica.

Además de hacer llegar la energía eléctrica en Tortellà, E-Distribución lleva a cabo otras funciones entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Tortellà

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita mediante la comercializadora aunque es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Tortellà.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan en el instante de la construcción o del alta de luz.
  3. Fijar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Hay que localizar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: si son averías externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Resolver los desperfectos.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de realizar la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien efectúa la percepción monetaria.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se pagan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Interrumpir el suministro si se detectan impagos: si el usuario no puede abonar las facturas le llega una notificación con un periodo para realizar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la encargada de suspender el suministro del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Tortellà con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se pide a través la comercializadora y que efectúa la distribuidora del lugar. Así, dar de alta la luz en Tortellà es un proceso fácil que todo tortellanenc tiene la opción de gestionar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta enviará los documentos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con el reglamento, tiene un plazo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a examinar la instalación y colocar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el cliente tendrá que llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le asigna un CUPS para reconocerla.

De esta manera, el cliente necesita efectuar una serie de pasos para ser capaz de ejecutar correctamente el alta de luz en Tortellà:

 Comparar las distintas tarifas de electricidad del mercado

Para este propósito tiene la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda profunda teniendo en cuenta el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kW, que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. De esta depende la cantidad de electrodomésticos que es posible conectar a la vez.

La elección de la potencia contratada es un componente importante cuando vas a dar de alta la luz pues define el precio de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el usuario debe vaticinar cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que tenga, tamaño de la vivienda o la cantidad de personas que habiten en el hogar.

Para elegir la potencia necesaria tienes la posibilidad de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice las cuentas.

 Demandar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le requerirá una serie de documentos e información al tortellanenc para ser capaz de realizar la gestión de dar de alta la luz en un domicilio o local de Tortellà. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

  • Documentación necesaria para dar de alta la luz en Tortellà
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los recibos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Tortellà con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Tortellà está formado por 3 derechos cuyo precio es regulado por el Gobierno, por lo tanto, iguales para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Tortellà
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Tortellà ha tenido en el pasado luz, el cliente tortellanenc quedaría exento de pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de electricidad haya permanecido inhabilitado un periodo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Tortellà varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y define la cantidad de aparatos eléctricos que pueden estar conectados simultáneamente en el interior de un domicilio o local.

Averías en Tortellà con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus clientes un teléfono de averías (900 101 051) para que llamen si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Momentos en los que se debe ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: si es una incidencia externa hay que ponerse en contacto con la distribuidora. Si la avería se encuentra en el interior de la instalación del cliente, es el propio usuario quien necesita responsabilizarse, o la comercializadora siempre y cuando tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de forma rara, necesitará ponerse en contacto con E-Distribución.

Endesa: comercializadora de luz y gas en Tortellà

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Girona Calle Riu Guell, 12 L a J: 09:00 - 17:00 17001

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona
Calle Riu Guell, 12. 17001
Horario:L a J: 09:00 - 17:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa ofrece distintas tarifas de luz y gas, tanto en Tortellà como en los otros municipios de España. Además, facilita a sus consumidores las siguientes vías de contacto para realizar gestiones:

Teléfonos de Endesa en Tortellà
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras formas de contacto con Endesa en Tortellà
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de nombre del contrato de suministro eléctrico de Tortellà lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de un domicilio

Si el tortellanenc compra o alquila un inmueble o local, debe poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta forma, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

Siempre y cuando sea un inmueble en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al propietario de la vivienda de Tortellà como al arrendatario. El propietario deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, frente a una situación de impago, éste no tendría que pagar la cantidad económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario tendría plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la opción de cambiar de compañía e incluso de tarifa de electricidad. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es designada en función de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Tortellà fallece, se debe efectuar un cambio de nombre. La gestión necesita efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad necesitará ser el componente de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Tortellà.

Para realizar un cambio de nombre de electricidad, aconsejamos al tortellanenc tener cerca una factura anterior, puesto que tendrá que los datos de identificación del anterior titular. De esta forma, necesitará facilitar la siguiente documentación:

  • Documentación requerida para una modificación de titularidad en Tortellà
  • Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble en Tortellà
  • IBAN del banco para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es una gestión con coste cero que se hace efectivo en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Tortellà

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de manera simultánea. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Tortellà lo realiza E-Distribución).

El importe por variar la potencia contratada depende de si se trata de una disminución o un aumento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Tortellà
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario quiere aumentar la potencia debe pagar todos los derechos que la componen. Mientras que si quiere disminuirla solamente necesita pagar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio concierne a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Tortellà quiere cambiar la potencia contratada debe contratar la potencia que realmente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere aumentar la potencia contratada, tendrá que pagar el importe que el cambio implica.

La variación de potencia es un proceso que solamente puede realizarse una vez al año, pero al ser una gestión ligado al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Tortellà

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de electricidad. Si el cliente de Tortellà quiere pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita ponerse en contacto con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Tortellà
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Tortellà
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

Centrales de energía cerca de Tortellà

Algunos residentes de Tortellà pueden interesarse por tener conocimiento de si se hallan centrales de energía cerca de sus viviendas. Por ello, en la siguiente tabla se pueden apreciar las principales centrales de producción de energía que se encuentran cerca de esta zona:

Centrales de energía cerca de Tortellà
Nombre Tipo de energía Año de creacción Dirección Contacto
Les Forques Eólica Calle Forés, Pasanant
Castelnou Energía Térmica 2006
Les Comes Eólica Calle Villalba de los Arcos
Puerto de Badalona Térmica 2011 Av. d'Eduard Maristany, 106, 08930 Barcelona

Todos los clientes de Tortellà pueden consultar las demás centrales de energía en España en el artículo destinado a las centrales de energía en España.

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