Endesa - Energía XXI en Terrades: teléfono, dirección y gestiones

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Endesa: comercializadora de luz y gas en Terrades

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Figueres C\ Santa Llogaia 18 L a V: 09:00-17:00 17600

Cómo llegar

Oficina de Endesa Castelló d'Empúries C\ Francolí 22 L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00 17486

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona C\ Riu Guell 12 L a V: 09:00-17:00 17001

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Oficina de Endesa Figueres
C\ Santa Llogaia 18. 17600
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Castelló d'Empúries
C\ Francolí 22. 17486
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00

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Oficina de Endesa Girona
C\ Riu Guell 12. 17001
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa oferta diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Terrades como en los otros territorios de de nuestro país. Así mismo, facilita a sus usuarios estas formas de contacto para realizar gestiones:

Teléfonos de Endesa en Terrades
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras formas de contacto con Endesa en Terrades
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de nombre del contrato de suministro eléctrico de Terrades lo gestiona la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de situaciones:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el gerundense compra o alquila un inmueble o local, necesita poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el supuesto de un inmueble en alquiler, la modificación de titularidad favorece tanto al dueño de la vivienda de Terrades como al inquilino. El propietario deja de ser responsable de ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de pagar la cuantía económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado tendría plena autoridad para llevar a cabo cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la opción de cambiar de compañía e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es designada según la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Terrades fallece, se debe realizar un cambio de nombre. El trámite necesita llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de electricidad deberá ser el integrante de la pareja que en última instancia permanezca en el domicilio de Terrades.

Para llevar a cabo un cambio de nombre de suministro eléctrico, aconsejamos al gerundense tener a mano un recibo anterior, puesto que tendrá que los datos personales del anterior titular. De este modo, necesitará proporcionar esta documentación:

  • Documentos necesarios para una modificación de nombre en Terrades
  • Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio en Terrades
  • IBAN del banco para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es una gestión con coste cero que se hace efectivo en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Terrades

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación a la vez. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden ser enchufados a la vez.

La modificación de potencia se demanda a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Terrades lo efectúa E-Distribución).

El coste por variar la potencia contratada cambia en función de si es una disminución o una subida de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Terrades
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende subir la potencia necesita pagar los tres derechos que la componen. Mientras que si quiere disminuirla solamente necesita pagar los derechos de enganche.

El coste por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Terrades pretende modificar la potencia contratada necesita adquirir la potencia que verdaderamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, abonará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si luego quiere subir la potencia contratada, tendrá que pagar el coste que la modificación implica.

La modificación de potencia es un proceso que solamente puede realizarse una vez al año, aunque al ser una gestión unido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Terrades

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de la luz. Si el consumidor de Terrades pretende pedir el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita ponerse en contacto con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Terrades
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Terrades
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

E-Distribución en Terrades

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la empresa que se ocupa de de transportar y distribuir la electricidad a cada usuario en Terrades. Se debe diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la luz y las segundas se dedican de su distribución.

El usuario puede seleccionar libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es designada por la Administración según la zona geográfica.

Además de hacer llegar la electricidad en Terrades, E-Distribución lleva a cabo otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Terrades

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda a través la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Terrades.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Pertenecen a la distribuidora y se llevan a cabo durante de la construcción o del alta de luz.
  3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Hay que encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de averías externas a la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Resolver los desperfectos.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de realizar la lectura de contador y de remitir la documentación a la comercializadora, quien efectúa la percepción monetaria.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se liquidan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Suspender el suministro si se producen impagos: si el usuario no tiene la posibilidad de abonar las facturas recibe una notificación con un plazo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se ocupa de cortar la electricidad del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Terrades con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se pide a través la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Terrades es un proceso fácil que todo gerundense tiene la opción de tramitar con la comercializadora con la que trate de contratar la electricidad.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora escogida, esta remitirá la documentación a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos acatan la regulación, cuenta con un periodo de 5 a 7 días para mandar a un especialista a verificar la instalación y establecer el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el usuario tendrá que llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le designa un CUPS para identificarla.

De este modo, el consumidor necesita llevar a cabo una secuencia de pasos para poder ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Terrades:

 Comparar las diferentes tarifas eléctricas del mercado

Para ello tiene la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda exhaustiva considerando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kW, que puede moverse por una instalación simultáneamente. De esta depende la suma de electrodomésticos que es posible conectar a la vez.

La elección de la potencia contratada es un elemento relevante a la hora de dar de alta la luz puesto que define el coste de la parte fija del recibo, la cual no cambia con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el usuario necesita prever cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos de los que disponga, proporciones de la vivienda o la suma de personas que residan en el hogar.

Para calcular la potencia indispensable tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice las cuentas.

 Demandar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le requerirá una serie de datos e información al gerundense para poder llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz en un inmueble o local de Terrades. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

  • Documentos indispensables para dar de alta la luz en Terrades
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Terrades con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Terrades está compuesto por 3 derechos cuyo coste es fijado por el Gobierno, por lo tanto, los mismos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Terrades
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Terrades ha contado anteriormente con electricidad, el usuario gerundense no tendría que pagar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya permanecido inhabilitado un plazo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Terrades varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y define la suma de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados al mismo tiempo en un domicilio o local.

Averías en Terrades con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus consumidores un teléfono de averías (900 101 051) para que se pongan en contacto si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Casos en los que se debe llamar a E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: cuando es un desperfecto externa es necesario ponerse en contacto con la distribuidora. Si la emergencia se encuentra en el interior de la instalación del consumidor, es el propio usuario quien necesita responsabilizarse, o la comercializadora siempre y cuando tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: cuando se produce una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario cuenta con el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este empieza a operar de manera incorrecta, necesitará llamar a E-Distribución.

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