Endesa - Energía XXI en Santa Pau: teléfono, dirección y gestiones

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Endesa: comercializadora de luz y gas en Santa Pau

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Girona C\ Riu Guell 12 L a V: 09:00-17:00 17001

Cómo llegar

Oficina de Endesa Figueres C\ Santa Llogaia 18 L a V: 09:00-17:00 17600

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vic Plaza Santa Teresa 4 L a V: 08:30-13:00 y 15:00-18:00 08500

Cómo llegar

Oficina de Endesa Castelló d'Empúries C\ Francolí 22 L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00 17486

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona
C\ Riu Guell 12. 17001
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Figueres
C\ Santa Llogaia 18. 17600
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vic
Plaza Santa Teresa 4. 08500
Horario:L a V: 08:30-13:00 y 15:00-18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Castelló d'Empúries
C\ Francolí 22. 17486
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa ofrece distintas tarifas de luz y gas, tanto en Santa Pau como en el resto de territorios de de nuestro país. De igual modo, proporciona a sus consumidores las siguientes vías de contacto para efectuar trámites:

Teléfonos de Endesa en Santa Pau
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras vías de contacto con Endesa en Santa Pau
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de nombre del contrato de electricidad de Santa Pau lo gestiona la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el gerundense compra o alquila un inmueble o local, tiene que poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta manera, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

Siempre y cuando sea un inmueble en alquiler, el cambio de titularidad favorece tanto al arrendador del inmueble de Santa Pau como al arrendatario. El arrendador deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de liquidar la suma económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario contaría con plena autoridad para llevar a cabo cualquier modificación en el contrato de electricidad, teniendo la opción de cambiar de comercializadora y también de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es fijada en función de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Santa Pau fallece, es necesario realizar un cambio de nombre. El proceso necesita llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato eléctrico necesitará ser el componente de la pareja que finalmente permanezca en el hogar de Santa Pau.

Para llevar a cabo un cambio de nombre de luz, sugerimos al gerundense tener cerca una factura anterior, pues necesitará los datos personales del anterior titular. De esta manera, tendrá que proporcionar la siguiente documentación:

  • Documentación requerida para un cambio de titularidad en Santa Pau
  • Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble en Santa Pau
  • IBAN del banco para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un trámite sin coste que realiza en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Santa Pau

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de manera simultánea. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, pero es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Santa Pau lo efectúa E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada depende de si se trata de una bajada o una subida de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Santa Pau
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende incrementar la potencia tiene que liquidar todos los derechos que la componen. En cambio, si pretende disminuirla únicamente necesita liquidar los derechos de enganche.

El importe por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Santa Pau pretende modificar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que verdaderamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la que necesita, pagará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si luego pretende incrementar la potencia contratada, necesitará liquidar el importe que el cambio implica.

El cambio de potencia es un proceso que únicamente puede llevarse a cabo una vez al año, pero al ser un trámite ligado al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Santa Pau

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado eléctrico. Si el consumidor de Santa Pau pretende demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita contactar con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Santa Pau
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Santa Pau
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

E-Distribución en Santa Pau

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la sociedad que se ocupa de de trasladar y distribuir la electricidad a cada usuario en Santa Pau. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la luz y las otras se ocupan de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de seleccionar libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es fijada por la Administración en función de la situación geográfica.

Aparte de hacer llegar la electricidad en Santa Pau, E-Distribución realiza otras competencias entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Santa Pau

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda por medio de la comercializadora pero es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Santa Pau.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan durante de la edificación o del alta de luz.
  3. Designar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Se puede encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Resolver averías en la red de distribución: si son incidencias fuera de la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Resolver las incidencias.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de efectuar la lectura de contador y de enviar la documentación a la comercializadora, quien efectúa la percepción monetaria.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se pagan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Suspender el suministro si hay impagos: si el usuario no puede pagar las facturas le llega una notificación con un periodo para liquidar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se ocupa de cortar la electricidad del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Santa Pau con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se demanda por medio de la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Santa Pau es un proceso fácil que todo gerundense puede realizar con la comercializadora con la que trate de contratar la electricidad.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora elegida, esta remitirá los documentos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con la regulación, dispone de un plazo de 5 a 7 días para remitir a un técnico a verificar la instalación y establecer el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el consumidor necesitará llevar a cabo una petición de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora examina la instalación y le designa un CUPS para distinguirla.

De este modo, el consumidor necesita llevar a cabo una secuencia de pasos para ser capaz de ejecutar correctamente el alta de luz en Santa Pau:

 Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado

Para esto dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una exploración profunda teniendo en cuenta el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kW, que puede moverse por una instalación a la vez. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que se pueden conectar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un elemento relevante en el momento de dar de alta la luz puesto que define el importe de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el usuario tiene que calcular cuál será su consumo según los electrodomésticos que tenga, tamaño del inmueble o la cantidad de personas que residan en el hogar.

Para calcular la potencia conveniente tienes la opción de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que lleve a cabo los cálculos.

 Demandar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le solicitará diferentes datos e información al gerundense para ser capaz de llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz en un inmueble o local de Santa Pau. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

  • Documentos indispensables para dar de alta la luz en Santa Pau
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los recibos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Santa Pau con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Santa Pau está compuesto por 3 derechos cuyo importe es establecido por el Gobierno, de forma que iguales para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Santa Pau
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Santa Pau ha contado anteriormente con electricidad, el consumidor gerundense no necesesitaría liquidar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro eléctrico haya estado de baja un periodo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Santa Pau depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y define la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados a la vez en un hogar o local.

Averías en Santa Pau con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus consumidores un teléfono de averías (900 101 051) para que llamen si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Situaciones en las que es necesario ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: cuando se trata de un desperfecto externa se debe contactar con la distribuidora. Si la avería se halla dentro de la instalación del consumidor, es el propio usuario quien necesita responsabilizarse, o la comercializadora en el supuesto de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: cuando se detecta una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la vivienda, su arreglo le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de manera errónea, tendrá que ponerse en contacto con E-Distribución.

91 198 01 77
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