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(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-19h)

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E-Distribución en Portbou: teléfono, dirección y gestiones

E-Distribución en Portbou

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la compañía que se ocupa de de trasladar y distribuir la luz a cada cliente en Portbou. Hay que diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la luz y las segundas se encargan de su distribución.

El cliente puede escoger libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es designada por la Administración según la zona geográfica.

Además de distribuir la luz en Portbou, E-Distribución realiza otras competencias entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Portbou

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a través la comercializadora pero es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Portbou.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Son propiedad de la distribuidora y se realizan en el momento de la construcción o del alta de luz.
  3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Hay que localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: si son incidencias exteriores a la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Reparar las averías.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de realizar la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien realiza el cobro.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Interrumpir el suministro si se detectan impagos: si el cliente no tiene la opción de abonar las facturas le llega una notificación con un tiempo para liquidar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se ocupa de suspender el suministro del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Portbou con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se solicita mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Portbou es una gestión fácil que todo portbouense tiene la opción de tramitar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta mandará la documentación a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos respetan la regulación, tiene un plazo de 5 a 7 días para mandar a un experto a revisar la instalación y colocar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el cliente tendrá que llevar a cabo una petición de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le asigna un CUPS para distinguirla.

De este modo, el consumidor necesita llevar a cabo una sucesión de pasos para ser capaz de ejecutar correctamente el alta de luz en Portbou:

 Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado

Para esto cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una exploración intensiva considerando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kW, que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. De esta depende la suma de dispositivos eléctricos que se pueden conectar de forma simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un componente significativo en el momento de dar de alta la luz puesto que establece el coste de la parte fija del recibo, la cual no cambia con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el cliente necesita calcular cuál será su consumo en función de los electrodomésticos de los que disponga, proporciones de la vivienda o la suma de personas que habiten en el hogar.

Para calcular la potencia indispensable puedes hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice los cómputos.

 Demandar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le requerirá diferentes documentos e información al portbouense para ser capaz de realizar el trámite de dar de alta la luz en un domicilio o local de Portbou. Así, le serán demandados los siguientes datos:

  • Documentos indispensables para dar de alta la luz en Portbou
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Portbou con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Portbou está constituido por 3 derechos cuyo coste es establecido por el Gobierno, de modo que iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Portbou
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Portbou ha contado anteriormente con suministro eléctrico, el cliente portbouense quedaría exento de liquidar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro eléctrico haya permanecido suspendido un tiempo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Portbou depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y establece la suma de electrodomésticos que pueden estar enchufados simultáneamente dentro de un inmueble o local.

Averías en Portbou con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus clientes un teléfono de averías (900 101 051) para que se pongan en contacto si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Momentos en los que es necesario llamar a E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: cuando se trata de un desperfecto externa se debe contactar con la distribuidora. Si la emergencia se halla en la instalación del consumidor, es el propio cliente quien necesita hacerse cargo, o la comercializadora en el supuesto de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su arreglo es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma incorrecta, necesitará llamar a E-Distribución.

Endesa: comercializadora de luz y gas en Portbou

No se ha encontrado ninguna tienda cercana a ti No hay ninguna oficina comercial cercana a Portbou, pero te podemos asistir en lo que quieras. Si quieres pedir más información, puedes ver los distintos telefonos de contacto que hay disponible en la sección dedicada a Todos los teléfonos de Endesa o llamando al 910 789 222

Como comercializadora, Endesa proporciona distintas tarifas de luz y gas, tanto en Portbou como en los otros lugares de de nuestro país. Así mismo, proporciona a sus clientes estos canales de contacto para realizar trámites:

Teléfonos de Endesa en Portbou
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras formas de contacto con Endesa en Portbou
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de titularidad del contrato de luz de Portbou lo realiza la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de un domicilio

Si el portbouense compra o alquila una vivienda o local, necesita poner el contrato eléctrico a su nombre. De este modo, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al propietario de la vivienda de Portbou como al alquilado. El propietario deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no sería el responsable de liquidar la cuantía económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario dispondría de plena autoridad para llevar a cabo cualquier cambio en el contrato de luz, pudiendo cambiar de compañía y hasta de tarifa de luz. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es designada según la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Portbou fallece, es necesario efectuar un cambio de titularidad. El proceso necesita realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico deberá ser el componente de la pareja que finalmente se quede en el inmueble de Portbou.

Para realizar un cambio de titularidad de electricidad, sugerimos al portbouense tener ante sí una factura anterior, ya que tendrá que los datos de identificación del anterior titular. De este modo, necesitará facilitar la siguiente documentación:

  • Documentos necesarios para una modificación de titular en Portbou
  • Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble en Portbou
  • Datos bancarios para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es un trámite sin coste que realiza en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Portbou

La potencia contratada es la cantidad de luz, representada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación a la vez. De ella depende la suma de dispositivos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

La modificación de potencia se solicita a la comercializadora, pero es la distribuidora quien realiza el cambio (en Portbou lo lleva a cabo E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada depende de si es una disminución o un aumento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Portbou
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea aumentar la potencia necesita pagar la totalidad de los derechos que la componen. En cambio, si desea reducirla solo necesita liquidar los derechos de enganche.

El coste por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Portbou desea variar la potencia contratada necesita contratar la potencia que verdaderamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, abonará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos ya que saltarán los plomos. Y si luego desea aumentar la potencia contratada, tendrá que pagar el importe que el cambio implica.

El cambio de potencia es una gestión que solo puede realizarse una vez al año, pero al ser un trámite ligado al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Portbou

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de la luz. Si el consumidor de Portbou desea demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita contactar con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Portbou
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Portbou
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

Centrales de energía cerca de Portbou

Algunos residentes de Portbou pueden estar insteresados en saber si se hallan centrales de energía cerca de sus domicilios. Por ello, en el siguiente cuadro se pueden observar las grandes centrales de producción de energía que se encuentran cerca de esta zona:

Centrales de energía cerca de Portbou
Nombre Tipo de energía Año de creacción Dirección Contacto
Les Forques Eólica Calle Forés, Pasanant
Castelnou Energía Térmica 2006
Les Comes Eólica Calle Villalba de los Arcos
Puerto de Badalona Térmica 2011 Av. d'Eduard Maristany, 106, 08930 Barcelona

Todos los clientes de Portbou pueden buscar las demás centrales de energía en España en el artículo dedicado a las centrales de energía en España.

91 198 01 77
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