Endesa - Energía XXI en Pontós: teléfono, dirección y gestiones

Asesoramiento gratuito
Logo Selectra

Todas tus gestiones de luz y gas
en una sola llamada

91 198 01 7791 198 01 77Te llamamos
Asesoramiento gratuito
Logo Selectra

Todas tus gestiones de luz y gas,
en una sola llamada

>Que me llamen

Endesa: comercializadora de luz y gas en Pontós

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Figueres C\ Santa Llogaia 18 L a V: 09:00-17:00 17600

Cómo llegar

Oficina de Endesa Castelló d'Empúries C\ Francolí 22 L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00 17486

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona C\ Riu Guell 12 L a V: 09:00-17:00 17001

Cómo llegar

Oficina de Endesa Palamós Av. Catalunya 25 Local 8 L a V: 09:00-17:00 17230

Cómo llegar

Oficina de Endesa Figueres
C\ Santa Llogaia 18. 17600
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Castelló d'Empúries
C\ Francolí 22. 17486
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona
C\ Riu Guell 12. 17001
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Palamós
Av. Catalunya 25 Local 8. 17230
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa ofrece distintas tarifas de luz y gas, tanto en Pontós como en los otros territorios de España. Además, facilita a sus consumidores las siguientes vías de contacto para efectuar trámites:

Teléfonos de Endesa en Pontós
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras vías de contacto con Endesa en Pontós
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de nombre del contrato de suministro eléctrico de Pontós lo realiza la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de circunstancias:

 Adquisición o alquiler de un domicilio

Si el gerundense compra o alquila una vivienda o local, tiene que poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta forma, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, la variación de titular favorece tanto al arrendador de la vivienda de Pontós como al arrendatario. El dueño deja de ser responsable de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de abonar la cuantía económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino tendría plena autoridad para llevar a cabo cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la posibilidad de cambiar de comercializadora e incluso de tarifa de luz. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es asignada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Pontós fallece, hay que efectuar un cambio de nombre. El trámite tiene que llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico necesitará ser el integrante de la pareja que en última instancia se quede en el domicilio de Pontós.

Para realizar un cambio de nombre de electricidad, sugerimos al gerundense tener a mano una factura anterior, pues tendrá que los datos de identificación del anterior titular. De esta forma, tendrá que facilitar esta documentación:

  • Documentos necesarios para un cambio de titular en Pontós
  • Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble en Pontós
  • IBAN del banco para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es un trámite totalmente gratuito que ejecuta en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Pontós

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de forma simultánea. De ella depende el número de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien realiza el cambio (en Pontós lo lleva a cabo E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una bajada o una subida de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Pontós
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente pretende aumentar la potencia tiene que pagar la totalidad de los derechos que la componen. En cambio, si quiere reducirla solo tiene que abonar los derechos de enganche.

El precio por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Pontós pretende cambiar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que realmente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la que necesita, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos porque saltarán los plomos. Y si después quiere aumentar la potencia contratada, tendrá que pagar el importe que la variación implica.

La variación de potencia es un trámite que solo puede hacerse una vez al año, pero al ser un trámite ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Pontós

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de electricidad. Si el cliente de Pontós pretende demandar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que llamar a Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Pontós
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Pontós
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

E-Distribución en Pontós

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la sociedad encargada de de transportar y distribuir la electricidad a cada cliente en Pontós. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la energía y las restantes se ocupan de su distribución.

El consumidor puede elegir libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es asignada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Aparte de hacer llegar la electricidad en Pontós, E-Distribución desempeña otras tareas entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Pontós

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda mediante la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Pontós.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Son propiedad de la distribuidora y se realizan durante de la edificación o del alta de luz.
  3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Se puede encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: cuando se trata de incidencias externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Reparar las averías.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de efectuar la lectura de contador y de remitir los datos a la comercializadora, quien realiza el cobro.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se abonan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Cortar el suministro si se detectan impagos: si el cliente no puede hacer frente a las facturas le llega una notificación con un periodo para efectuar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la encargada de suspender el suministro del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Pontós con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se demanda mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora de la región. Así, dar de alta la luz en Pontós es un trámite fácil que todo gerundense puede tramitar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará los documentos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos acatan la regulación, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para mandar a un técnico a verificar la instalación e instalar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que presentar una solicitud de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le designa un CUPS para identificarla.

De esta forma, el cliente tiene que llevar a cabo una serie de pasos para poder ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Pontós:

 Comparar las distintas tarifas de luz del mercado

Para ello cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una exploración profunda considerando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kW, que puede pasar por una instalación al mismo tiempo. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que se pueden enchufar de manera simultánea.

La selección de la potencia contratada es un factor significativo cuando vas a dar de alta la luz pues determina el precio de la parte fija del recibo, la cual es independiente al consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el cliente tiene que prever cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que posea, tamaño de la vivienda o el número de individuos que residan en el hogar.

Para elegir la potencia indispensable tienes la posibilidad de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que efectúe las cuentas.

 Pedir el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le pedirá una serie de datos e información al gerundense para poder realizar el trámite de dar de alta la luz en un domicilio o local de Pontós. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

  • Documentación necesaria para dar de alta la luz en Pontós
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los pagos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Pontós con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Pontós está constituido por 3 derechos cuyo precio es establecido por el Gobierno, de forma que iguales para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Pontós
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Pontós ha tenido en el pasado suministro eléctrico, el consumidor gerundense quedaría exento de abonar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro eléctrico haya estado inhabilitado un periodo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Pontós cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y determina el número de electrodomésticos que pueden estar encendidos al mismo tiempo dentro de un domicilio o local.

Averías en Pontós con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus consumidores un teléfono de averías (900 101 051) para que contacten si detectan cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Casos en los que hay que llamar a E-Distribución:

 Avería hallada en el exterior de tu instalación: si es una avería externa hay que llamar a la distribuidora. Si el percance se localiza dentro de la instalación del cliente, es el propio cliente quien tiene que encargarse, o la comercializadora en el caso de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: cuando se produce una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la instalación, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el contador en régimen de alquiler, y este empieza a operar de manera incorrecta, tendrá que llamar a E-Distribución.

91 198 01 77
Te llamamos