Endesa - Energía XXI en Planoles: teléfono, dirección y gestiones

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Endesa: comercializadora de luz y gas en Planoles

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Berga Paseo De La Rasa Dels Molins 24 L a V: 09:00-13:00 y 16:00-19:00 08600

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vic Plaza Santa Teresa 4 L a V: 08:30-13:00 y 15:00-18:00 08500

Cómo llegar

Oficina de Endesa Berga
Paseo De La Rasa Dels Molins 24. 08600
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 16:00-19:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vic
Plaza Santa Teresa 4. 08500
Horario:L a V: 08:30-13:00 y 15:00-18:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa proporciona distintas tarifas de luz y gas, tanto en Planoles como en los otros lugares de la geografía española. Además, facilita a sus clientes estas formas de contacto para realizar gestiones:

Teléfonos de Endesa en Planoles
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras formas de contacto con Endesa en Planoles
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de nombre del contrato de suministro eléctrico de Planoles lo realiza la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de un domicilio

Si el planolense compra o alquila una vivienda o local, tiene que poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta manera, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, el cambio de titular favorece tanto al arrendador de la vivienda de Planoles como al arrendatario. El propietario deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no sería el responsable de pagar la cantidad económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado tendría plena autoridad para realizar cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la opción de cambiar de comercializadora e incluso de tarifa de luz. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es designada según la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Planoles fallece, se debe hacer un cambio de nombre. El proceso tiene que efectuarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Planoles.

Para efectuar un cambio de nombre de luz, aconsejamos al planolense tener cerca una factura anterior, puesto que tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta manera, necesitará entregar la siguiente documentación:

  • Documentación necesaria para una modificación de nombre en Planoles
  • Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio en Planoles
  • IBAN del banco para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es una gestión sin coste que se hace efectivo en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Planoles

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de forma simultánea. De ella depende el número de electrodomésticos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Planoles lo realiza E-Distribución).

El precio por variar la potencia contratada depende de si se trata de una disminución o un incremento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Planoles
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor desea aumentar la potencia tiene que pagar los tres derechos que la componen. Mientras que si quiere disminuirla únicamente tiene que pagar los derechos de enganche.

El importe por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe hace referencia a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Planoles desea variar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que realmente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la que necesita, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos porque saltarán los plomos. Y si después quiere aumentar la potencia contratada, tendrá que pagar el precio que el cambio implica.

El cambio de potencia es un proceso que únicamente puede realizarse una vez al año, pero al ser una gestión adherido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Planoles

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de electricidad. Si el consumidor de Planoles desea pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que ponerse en contacto con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Planoles
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Planoles
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

E-Distribución en Planoles

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la sociedad que se dedica a de trasladar y distribuir la energía eléctrica a cada consumidor en Planoles. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la energía y las otras se dedican de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de escoger libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración según la zona geográfica.

Además de hacer llegar la energía eléctrica en Planoles, E-Distribución realiza otras funciones entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Planoles

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide por medio de la comercializadora pero es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Planoles.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Son propiedad de la distribuidora y se realizan en el momento de la edificación o del alta de luz.
  3. Fijar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Hay que hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de averías externas a la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Resolver las incidencias.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a realizar la lectura de contador y de enviar los datos a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se abonan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Cortar el suministro si hay impagos: si el consumidor no tiene la opción de abonar las facturas le llega una notificación con un tiempo para realizar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se dedica a interrumpir la luz del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Planoles con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda a través la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Planoles es un proceso fácil que todo planolense tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que desee contratar la luz.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta remitirá los datos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos cumplen con la normativa, dispone de un plazo de 5 a 7 días para enviar a un especialista a revisar la instalación e instalar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que llevar a cabo una petición de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le otorga un CUPS para distinguirla.

De esta manera, el consumidor tiene que realizar una secuencia de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Planoles:

 Comparar las distintas tarifas de luz del mercado

Para esto tiene la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda profunda valorando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kW, que puede pasar por una instalación al mismo tiempo. De esta depende la suma de electrodomésticos que es posible conectar de manera simultánea.

La elección de la potencia contratada es un factor significativo en el momento de dar de alta la luz pues establece el importe de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el consumidor tiene que calcular cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que tenga, magnitud de la vivienda o la suma de personas que vivan en el hogar.

Para definir la potencia necesaria tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice las cuentas.

 Demandar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de documentos e información al planolense para poder efectuar el proceso de dar de alta la luz en un domicilio o local de Planoles. Así, le serán demandados los siguientes datos:

  • Documentos indispensables para dar de alta la luz en Planoles
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los pagos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Planoles con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Planoles está constituido por 3 derechos cuyo importe es establecido por el Gobierno, por lo tanto, iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Planoles
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Planoles ha contado en algún momento con suministro eléctrico, el consumidor planolense quedaría exento de pagar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya permanecido inhabilitado un tiempo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Planoles depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y establece la suma de electrodomésticos que pueden estar encendidos a la vez en el interior de un domicilio o local.

Averías en Planoles con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus consumidores un teléfono de averías (900 101 051) para que contacten si se produce cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Situaciones en las que se debe ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: cuando es una avería externa hay que ponerse en contacto con la distribuidora. Si la emergencia se encuentra en el interior de la instalación del consumidor, es el propio consumidor quien tiene que responsabilizarse, o la comercializadora en el supuesto de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si se detecta una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la instalación, su arreglo le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el contador en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de forma errónea, necesitará ponerse en contacto con E-Distribución.

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