Endesa - Energía XXI en Palau-sator: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Palau-sator

Como comercializadora, Endesa oferta distintas tarifas de luz y gas, tanto en Palau-sator como en los otros municipios de de nuestro país. De igual modo, facilita a sus consumidores las siguientes vías de contacto para llevar a cabo gestiones:

• Otras formas de contacto con Endesa en Palau-sator
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de titularidad del contrato de electricidad de Palau-sator lo realiza la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el palauense compra o alquila un inmueble o local, necesita poner el contrato de luz a su nombre. De este modo, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

Siempre y cuando sea un inmueble en alquiler, la modificación de titular favorece tanto al dueño del domicilio de Palau-sator como al inquilino. El dueño deja de ser responsable de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría que liquidar la cuantía económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado contaría con plena autoridad para realizar cualquier variación en el contrato de electricidad, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía y también de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es asignada en función de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Palau-sator fallece, es necesario hacer un cambio de titularidad. El trámite necesita realizarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz tendrá que ser el componente de la pareja que finalmente se quede en el hogar de Palau-sator.

Para llevar a cabo un cambio de titularidad de electricidad, aconsejamos al palauense tener ante sí una factura anterior, puesto que necesitará los datos de identificación del anterior titular. De este modo, tendrá que entregar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titular en Palau-sator
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Palau-sator
• Datos bancarios para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es un proceso sin coste que ejecuta en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Palau-sator

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de manera simultánea. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Palau-sator lo lleva a cabo E-Distribución).

El coste por cambiar la potencia contratada varía en función de si se trata de una disminución o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Palau-sator
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario desea incrementar la potencia necesita liquidar los tres derechos que la componen. Por el contrario, si desea reducirla solo necesita liquidar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste hace referencia a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Palau-sator desea cambiar la potencia contratada necesita contratar la potencia que ciertamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la que necesita, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si posteriormente desea incrementar la potencia contratada, necesitará liquidar el coste que la modificación implica.

El cambio de potencia es un proceso que solo puede realizarse una vez al año, no obstante, al ser un proceso unido al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Palau-sator

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Palau-sator desea solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita llamar a Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Palau-sator
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Palau-sator

E-Distribución es la compañía encargada de de trasladar y distribuir la energía eléctrica a cada usuario en Palau-sator. Se debe distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la electricidad y las restantes se ocupan de su distribución.

El usuario puede seleccionar libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es asignada por la Administración en función de la situación geográfica.

Aparte de hacer llegar la energía eléctrica en Palau-sator, E-Distribución realiza otras competencias entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Palau-sator

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide por medio de la comercializadora aunque es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Palau-sator.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Son propiedad de la distribuidora y se efectúan en el momento de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Hay que hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: cuando se trata de averías fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de llevar a cabo la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien lleva a cabo la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se pagan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si hay impagos: si el usuario no puede hacer frente a las facturas le llega una notificación con un plazo para liquidar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la encargada de interrumpir la luz de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Palau-sator con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se pide por medio de la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, dar de alta la luz en Palau-sator es un proceso fácil que todo palauense puede tramitar con la comercializadora con la que desee contratar la luz.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta remitirá los datos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos acatan la normativa, tiene un tiempo de 5 a 7 días para mandar a un especialista a revisar la instalación y colocar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el usuario necesitará llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le asigna un CUPS para distinguirla.

De este modo, el cliente necesita realizar una sucesión de pasos para ser capaz de ejecutar con éxito el alta de luz en Palau-sator:

 Comparar las distintas tarifas de luz del mercado

Para ello dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una exploración profunda teniendo en cuenta el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kW, que puede pasar por una instalación a la vez. De esta depende la suma de dispositivos eléctricos que se pueden conectar de manera simultánea.

La selección de la potencia contratada es un factor relevante cuando vas a dar de alta la luz pues define el precio de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el usuario necesita vaticinar cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que posea, proporciones del domicilio o la suma de personas que residan en el hogar.

Para definir la potencia necesaria tienes la posibilidad de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice las cuentas.

 Solicitar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes datos e información al palauense para ser capaz de llevar a cabo el proceso de dar de alta la luz en un inmueble o local de Palau-sator. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

• Documentos indispensables para dar de alta la luz en Palau-sator
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Palau-sator con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Palau-sator está constituido por 3 derechos cuyo precio es regulado por el Gobierno, de modo que idénticos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Palau-sator
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Palau-sator ha contado en algún momento con electricidad, el usuario palauense no necesesitaría liquidar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de luz haya estado de baja un plazo inferior a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Palau-sator cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y define la suma de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados al mismo tiempo dentro de un hogar o local.

Averías en Palau-sator con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus usuarios un teléfono de averías (900 101 051) para que llamen si hay cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que es necesario ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: si se trata de una avería externa se debe llamar a la distribuidora. Si la emergencia se localiza dentro de la instalación del cliente, es el propio usuario quien necesita responsabilizarse, o la comercializadora siempre y cuando disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este empieza a funcionar de manera errónea, tendrá que ponerse en contacto con E-Distribución.