Endesa - Energía XXI en Mont-ras: teléfono, dirección y gestiones

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Endesa: comercializadora de luz y gas en Mont-ras

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Palamós Av. Catalunya 25 Local 8 L a V: 09:00-17:00 17230

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona C\ Riu Guell 12 L a V: 09:00-17:00 17001

Cómo llegar

Oficina de Endesa Castelló d'Empúries C\ Francolí 22 L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00 17486

Cómo llegar

Oficina de Endesa Figueres C\ Santa Llogaia 18 L a V: 09:00-17:00 17600

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Oficina de Endesa Palamós
Av. Catalunya 25 Local 8. 17230
Horario:L a V: 09:00-17:00

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Oficina de Endesa Girona
C\ Riu Guell 12. 17001
Horario:L a V: 09:00-17:00

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Oficina de Endesa Castelló d'Empúries
C\ Francolí 22. 17486
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00

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Oficina de Endesa Figueres
C\ Santa Llogaia 18. 17600
Horario:L a V: 09:00-17:00

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Como comercializadora, Endesa ofrece diversas tarifas de luz y gas, tanto en Mont-ras como en los demás territorios de España. De igual modo, proporciona a sus consumidores estas formas de contacto para llevar a cabo gestiones:

Teléfonos de Endesa en Mont-ras
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras formas de contacto con Endesa en Mont-ras
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de nombre del contrato de luz de Mont-ras lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de un inmueble

Si el montrasenc compra o alquila una vivienda o local, debe poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta manera, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el supuesto de una vivienda en alquiler, la modificación de titularidad favorece tanto al dueño del domicilio de Mont-ras como al inquilino. El arrendador deja de ser responsable de ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de pagar la cantidad económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado contaría con plena autoridad para realizar cualquier cambio en el contrato de luz, teniendo la opción de cambiar de comercializadora e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es fijada según la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Mont-ras fallece, se debe realizar un cambio de nombre. La gestión tiene que llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de electricidad necesitará ser el miembro de la pareja que en última instancia se quede en el domicilio de Mont-ras.

Para llevar a cabo un cambio de nombre de luz, aconsejamos al montrasenc tener ante sí una factura anterior, pues necesitará los datos de identificación del anterior titular. De esta manera, necesitará proporcionar esta documentación:

  • Documentación requerida para una modificación de nombre en Mont-ras
  • Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble en Mont-ras
  • Código IBAN para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es una gestión sin coste que ejecuta en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Mont-ras

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de forma simultánea. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Mont-ras lo realiza E-Distribución).

El precio por cambiar la potencia contratada depende de si se trata de una reducción o un aumento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Mont-ras
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende subir la potencia debe abonar todos los derechos que la componen. En cambio, si quiere disminuirla solo tiene que pagar los derechos de enganche.

El coste por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Mont-ras pretende modificar la potencia contratada debe adquirir la potencia que ciertamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, abonará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si luego quiere subir la potencia contratada, necesitará abonar el precio que la modificación implica.

La variación de potencia es un trámite que solo puede llevarse a cabo una vez al año, pero al ser una gestión adherido al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Mont-ras

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Mont-ras pretende pedir el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que llamar a Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Mont-ras
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Mont-ras
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

E-Distribución en Mont-ras

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la empresa que se dedica a de conducir y distribuir la luz a cada usuario en Mont-ras. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la electricidad y las segundas se ocupan de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es fijada por la Administración según la región geográfica.

Aparte de distribuir la luz en Mont-ras, E-Distribución lleva a cabo otras tareas entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Mont-ras

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide mediante la comercializadora pero es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Mont-ras.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo durante de la edificación o del alta de luz.
  3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Es posible hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Arreglar averías en la red de distribución: si son desperfectos externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Reparar los desperfectos.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a llevar a cabo la lectura de contador y de mandar los documentos a la comercializadora, quien lleva a cabo la percepción monetaria.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se pagan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Suspender el suministro si se producen impagos: si el usuario no tiene la posibilidad de pagar las facturas percibe una notificación con un tiempo para realizar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se dedica a cortar el suministro del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Mont-ras con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Mont-ras es un trámite fácil que todo montrasenc puede tramitar con la comercializadora con la que quiera contratar el suministro.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta enviará los documentos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos acatan el reglamento, tiene un periodo de 5 a 7 días para mandar a un especialista a examinar la instalación y colocar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor necesitará realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le designa un CUPS para reconocerla.

De esta manera, el cliente tiene que realizar una secuencia de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Mont-ras:

 Comparar las diversas tarifas de luz del mercado

Para esto tiene la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda profunda considerando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede pasar por una instalación simultáneamente. De esta depende la cantidad de aparatos eléctricos que se pueden enchufar de manera simultánea.

La selección de la potencia contratada es un factor relevante a la hora de dar de alta la luz ya que define el coste de la parte fija del recibo, la cual no varía con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el usuario debe calcular cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que tenga, tamaño del domicilio o la cantidad de individuos que habiten en el hogar.

Para elegir la potencia conveniente puedes utilizar una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que lleve a cabo las cuentas.

 Pedir el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de datos e información al montrasenc para poder llevar a cabo el proceso de dar de alta la luz en un inmueble o local de Mont-ras. Así, le serán solicitados los siguientes datos:

  • Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Mont-ras
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Mont-ras con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Mont-ras está compuesto por 3 derechos cuyo coste es fijado por el Gobierno, de forma que iguales para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Mont-ras
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Mont-ras ha contado anteriormente con luz, el consumidor montrasenc no tendría que pagar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de electricidad haya estado de baja un tiempo menor a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Mont-ras varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y define la cantidad de aparatos eléctricos que pueden estar conectados simultáneamente en un domicilio o local.

Averías en Mont-ras con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus usuarios un teléfono de averías (900 101 051) para que contacten si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Situaciones en las que se debe llamar a E-Distribución:

 Avería hallada en el exterior de tu instalación: si es una avería externa es necesario llamar a la distribuidora. Si la avería se localiza en la instalación del cliente, es el propio usuario quien tiene que responsabilizarse, o la comercializadora en el caso de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando hay una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la instalación, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este empieza a actuar de forma errónea, necesitará llamar a E-Distribución.

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