Endesa - Energía XXI en Maçanet de Cabrenys: teléfono, dirección y gestiones

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Endesa: comercializadora de luz y gas en Maçanet de Cabrenys

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Figueres C\ Santa Llogaia 18 L a V: 09:00-17:00 17600

Cómo llegar

Oficina de Endesa Castelló d'Empúries C\ Francolí 22 L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00 17486

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona C\ Riu Guell 12 L a V: 09:00-17:00 17001

Cómo llegar

Oficina de Endesa Figueres
C\ Santa Llogaia 18. 17600
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Castelló d'Empúries
C\ Francolí 22. 17486
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona
C\ Riu Guell 12. 17001
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa oferta distintas tarifas de luz y gas, tanto en Maçanet de Cabrenys como en los otros territorios de la geografía española. Así mismo, proporciona a sus usuarios estas formas de contacto para realizar procesos:

Teléfonos de Endesa en Maçanet de Cabrenys
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras vías de contacto con Endesa en Maçanet de Cabrenys
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de nombre del contrato de luz de Maçanet de Cabrenys lo realiza la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de un domicilio

Si el masanetense compra o alquila un inmueble o local, necesita poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta forma, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

Siempre y cuando sea un inmueble en alquiler, el cambio de titularidad favorece tanto al propietario del domicilio de Maçanet de Cabrenys como al alquilado. El dueño deja de ser responsable de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no sería el responsable de liquidar la cantidad económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario tendría plena autoridad para efectuar cualquier variación en el contrato de luz, teniendo la opción de cambiar de compañía y también de tarifa de luz. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es asignada en función de la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Maçanet de Cabrenys fallece, hay que efectuar un cambio de nombre. La gestión necesita efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el miembro de la pareja que en última instancia permanezca en el domicilio de Maçanet de Cabrenys.

Para efectuar un cambio de nombre de suministro eléctrico, recomendamos al masanetense tener ante sí una factura anterior, pues tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta forma, tendrá que proporcionar esta documentación:

  • Documentación necesaria para un cambio de titular en Maçanet de Cabrenys
  • Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble en Maçanet de Cabrenys
  • IBAN del banco para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un proceso con coste cero que realiza en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Maçanet de Cabrenys

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de manera simultánea. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Maçanet de Cabrenys lo efectúa E-Distribución).

El importe por variar la potencia contratada cambia en función de si es una disminución o una subida de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Maçanet de Cabrenys
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende subir la potencia necesita pagar la totalidad de los derechos que la componen. Mientras que si pretende disminuirla únicamente necesita liquidar los derechos de enganche.

El coste por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe concierne a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Maçanet de Cabrenys pretende variar la potencia contratada necesita adquirir la potencia que verdaderamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la que necesita, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si después pretende subir la potencia contratada, tendrá que pagar el importe que el cambio implica.

La modificación de potencia es un trámite que únicamente puede hacerse una vez al año, pero al ser un proceso unido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Maçanet de Cabrenys

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de electricidad. Si el cliente de Maçanet de Cabrenys pretende solicitar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita contactar con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Maçanet de Cabrenys
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Maçanet de Cabrenys
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

E-Distribución en Maçanet de Cabrenys

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la sociedad encargada de de conducir y distribuir la electricidad a cada usuario en Maçanet de Cabrenys. Se debe distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la energía y las segundas se encargan de su distribución.

El usuario tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es asignada por la Administración en función de la región geográfica.

Aparte de hacer llegar la electricidad en Maçanet de Cabrenys, E-Distribución realiza otras tareas entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Maçanet de Cabrenys

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a través la comercializadora aunque es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Maçanet de Cabrenys.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Son propiedad de la distribuidora y se efectúan en el momento de la edificación o del alta de luz.
  3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Es posible encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: si son averías fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Resolver las averías.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de realizar la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo la facturación.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se liquidan según la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Cortar el suministro si se detectan impagos: si el usuario no tiene la opción de hacer frente a las facturas le llega una notificación con un periodo para liquidar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la encargada de cortar el suministro del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Maçanet de Cabrenys con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se demanda por medio de la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Maçanet de Cabrenys es un trámite fácil que todo masanetense puede gestionar con la comercializadora con la que quiera contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta enviará la documentación a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos cumplen con el reglamento, tiene un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un experto a examinar la instalación e instalar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el usuario tendrá que realizar una petición de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta manera, el cliente necesita efectuar una secuencia de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Maçanet de Cabrenys:

 Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado

Para este propósito cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda intensiva teniendo en cuenta el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kW, que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que se pueden conectar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un componente importante cuando vas a dar de alta la luz puesto que determina el coste de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el usuario necesita vaticinar cuál será su consumo según los electrodomésticos de los que disponga, magnitud del domicilio o el número de personas que residan en el hogar.

Para calcular la potencia necesaria tienes la posibilidad de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice los cómputos.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá una serie de documentos e información al masanetense para poder efectuar el trámite de dar de alta la luz en un domicilio o local de Maçanet de Cabrenys. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

  • Documentación necesaria para dar de alta la luz en Maçanet de Cabrenys
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los recibos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Maçanet de Cabrenys con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Maçanet de Cabrenys está compuesto por 3 derechos cuyo coste es regulado por el Gobierno, de modo que los mismos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Maçanet de Cabrenys
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Maçanet de Cabrenys ha contado en algún momento con electricidad, el usuario masanetense quedaría exento de liquidar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de electricidad haya estado de baja un periodo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Maçanet de Cabrenys cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y determina el número de aparatos eléctricos que pueden estar conectados simultáneamente en un domicilio o local.

Averías en Maçanet de Cabrenys con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus consumidores un teléfono de averías (900 101 051) para que contacten si detectan cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Situaciones en las que hay que llamar a E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: si es una avería externa se debe contactar con la distribuidora. Si el percance se localiza dentro de la instalación del cliente, es el propio usuario quien necesita encargarse, o la comercializadora en el supuesto de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando se produce una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su arreglo le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario tiene el contador en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de forma incorrecta, tendrá que llamar a E-Distribución.

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