Endesa - Energía XXI en Gualta: teléfono, dirección y gestiones

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Endesa: comercializadora de luz y gas en Gualta

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Palamós Av. Catalunya 25 Local 8 L a V: 09:00-17:00 17230

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona C\ Riu Guell 12 L a V: 09:00-17:00 17001

Cómo llegar

Oficina de Endesa Castelló d'Empúries C\ Francolí 22 L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00 17486

Cómo llegar

Oficina de Endesa Figueres C\ Santa Llogaia 18 L a V: 09:00-17:00 17600

Cómo llegar

Oficina de Endesa Palamós
Av. Catalunya 25 Local 8. 17230
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona
C\ Riu Guell 12. 17001
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Castelló d'Empúries
C\ Francolí 22. 17486
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00

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Oficina de Endesa Figueres
C\ Santa Llogaia 18. 17600
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa proporciona distintas tarifas de luz y gas, tanto en Gualta como en los otros territorios de España. De igual modo, pone a disposición de sus clientes las siguientes vías de contacto para efectuar gestiones:

Teléfonos de Endesa en Gualta
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras maneras de contacto con Endesa en Gualta
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de titularidad del contrato de suministro eléctrico de Gualta lo realiza la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de momentos:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el gualtenc compra o alquila un inmueble o local, necesita poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta manera, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

Siempre y cuando sea un inmueble en alquiler, el cambio de titularidad favorece tanto al propietario del inmueble de Gualta como al arrendatario. El dueño deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, frente a una situación de impago, éste no sería el responsable de abonar la cantidad económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario dispondría de plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la opción de cambiar de comercializadora y también de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es designada dependiendo de la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Gualta fallece, hay que realizar un cambio de titularidad. El trámite necesita realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato eléctrico tendrá que ser el componente de la pareja que en última instancia se quede en el inmueble de Gualta.

Para realizar un cambio de titularidad de suministro eléctrico, recomendamos al gualtenc tener cerca una factura anterior, ya que tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta manera, tendrá que facilitar la siguiente documentación:

  • Documentación requerida para un cambio de nombre en Gualta
  • Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda en Gualta
  • IBAN del banco para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un proceso totalmente gratuito que ejecuta en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Gualta

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación a la vez. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Gualta lo efectúa E-Distribución).

El precio por variar la potencia contratada varía en función de si se trata de una reducción o un incremento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Gualta
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea subir la potencia necesita abonar los tres derechos que la componen. En cambio, si pretende bajarla solo necesita abonar los derechos de enganche.

El coste por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe concierne a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Gualta desea modificar la potencia contratada necesita contratar la potencia que ciertamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si después pretende subir la potencia contratada, tendrá que abonar el precio que el cambio implica.

El cambio de potencia es un trámite que solo puede hacerse una vez al año, no obstante, al ser un proceso unido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Gualta

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Gualta desea demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita ponerse en contacto con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Gualta
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Gualta
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

E-Distribución en Gualta

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la empresa encargada de de trasladar y distribuir la luz a cada cliente en Gualta. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la electricidad y las otras se dedican de su distribución.

El cliente tiene la opción de elegir libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración dependiendo de la región geográfica.

Además de transportar la luz en Gualta, E-Distribución desempeña otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Gualta

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide mediante la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Gualta.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo en el instante de la construcción o del alta de luz.
  3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Es posible encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de incidencias exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Reparar los desperfectos.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de efectuar la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo la facturación.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se liquidan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Cortar el suministro si se producen impagos: si el cliente no tiene la opción de pagar las facturas percibe una notificación con un plazo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la encargada de suspender la electricidad de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Gualta con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se demanda a través la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Gualta es un trámite fácil que todo gualtenc puede tramitar con la comercializadora con la que desee contratar la electricidad.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta mandará los documentos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos acatan el reglamento, tiene un periodo de 5 a 7 días para mandar a un especialista a verificar la instalación y colocar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el cliente tendrá que presentar una petición de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para reconocerla.

De este modo, el cliente necesita efectuar una serie de pasos para ser capaz de ejecutar correctamente el alta de luz en Gualta:

 Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado

Para ello tiene la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda profunda teniendo en cuenta el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De esta depende la suma de dispositivos eléctricos que se pueden conectar a la vez.

La elección de la potencia contratada es un elemento significativo a la hora de dar de alta la luz ya que determina el coste de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el cliente necesita vaticinar cuál será su consumo según los electrodomésticos que posea, proporciones del inmueble o la suma de personas que vivan en el hogar.

Para calcular la potencia necesaria tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice las cuentas.

 Pedir el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le requerirá varios documentos e información al gualtenc para ser capaz de realizar la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de Gualta. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

  • Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Gualta
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los recibos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Gualta con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Gualta está formado por 3 derechos cuyo coste es fijado por el Gobierno, de forma que idénticos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Gualta
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Gualta ha contado anteriormente con electricidad, el cliente gualtenc no tendría que abonar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya permanecido inhabilitado un plazo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Gualta depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y determina la suma de dispositivos eléctricos que pueden estar encendidos a la vez en un inmueble o local.

Averías en Gualta con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus usuarios un teléfono de averías (900 101 051) para que se pongan en contacto si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Situaciones en las que hay que llamar a E-Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa se debe ponerse en contacto con la distribuidora. Si la emergencia se localiza en la instalación del cliente, es el propio cliente quien necesita hacerse cargo, o la comercializadora en el supuesto de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: cuando se produce una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la instalación, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente tiene el contador en régimen de alquiler, y este empieza a actuar de manera rara, tendrá que llamar a E-Distribución.

91 198 01 77
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