Endesa - Energía XXI en Fortià: teléfono, dirección y gestiones

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Endesa: comercializadora de luz y gas en Fortià

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Figueres C\ Santa Llogaia 18 L a V: 09:00-17:00 17600

Cómo llegar

Oficina de Endesa Castelló d'Empúries C\ Francolí 22 L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00 17486

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona C\ Riu Guell 12 L a V: 09:00-17:00 17001

Cómo llegar

Oficina de Endesa Palamós Av. Catalunya 25 Local 8 L a V: 09:00-17:00 17230

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Oficina de Endesa Figueres
C\ Santa Llogaia 18. 17600
Horario:L a V: 09:00-17:00

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Oficina de Endesa Castelló d'Empúries
C\ Francolí 22. 17486
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00

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Oficina de Endesa Girona
C\ Riu Guell 12. 17001
Horario:L a V: 09:00-17:00

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Oficina de Endesa Palamós
Av. Catalunya 25 Local 8. 17230
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa ofrece diversas tarifas de luz y gas, tanto en Fortià como en los otros lugares de de nuestro país. Así mismo, proporciona a sus usuarios estas formas de contacto para realizar trámites:

Teléfonos de Endesa en Fortià
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras formas de contacto con Endesa en Fortià
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de titularidad del contrato de luz de Fortià lo realiza la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de momentos:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el gerundense compra o alquila una vivienda o local, necesita poner el contrato de luz a su nombre. De esta forma, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

Siempre y cuando sea una vivienda en alquiler, la variación de nombre favorece tanto al arrendador del domicilio de Fortià como al alquilado. El propietario deja de ser responsable de ese suministro, de modo que frente a una situación de impago, éste no sería el responsable de abonar la cuantía económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario dispondría de plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de luz, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía e incluso de tarifa de luz. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es fijada en función de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Fortià fallece, hay que realizar un cambio de titularidad. El proceso debe llevarlo a cabo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz necesitará ser el integrante de la pareja que en última instancia se quede en el domicilio de Fortià.

Para efectuar un cambio de titularidad de luz, recomendamos al gerundense tener cerca una factura anterior, ya que tendrá que los datos de identificación del anterior titular. De esta forma, necesitará entregar la siguiente documentación:

  • Documentación necesaria para un cambio de nombre en Fortià
  • Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio en Fortià
  • Código IBAN para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es una gestión con coste cero que realiza en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Fortià

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación a la vez. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

La modificación de potencia se pide a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien realiza el cambio (en Fortià lo lleva a cabo E-Distribución).

El precio por cambiar la potencia contratada varía en función de si se trata de una disminución o un aumento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Fortià
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente pretende incrementar la potencia necesita pagar todos los derechos que la componen. En cambio, si pretende reducirla solo debe abonar los derechos de enganche.

El importe por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe concierne a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Fortià pretende modificar la potencia contratada necesita contratar la potencia que realmente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, abonará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus electrodomésticos ya que saltarán los plomos. Y si posteriormente pretende incrementar la potencia contratada, tendrá que pagar el precio que la variación implica.

La variación de potencia es un proceso que solo puede llevarse a cabo una vez al año, pero al ser una gestión unido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Fortià

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Fortià pretende demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe llamar a Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Fortià
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Fortià
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

E-Distribución en Fortià

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la sociedad que se ocupa de de conducir y distribuir la luz a cada cliente en Fortià. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la luz y las segundas se encargan de su distribución.

El consumidor puede escoger libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es fijada por la Administración en función de la situación geográfica.

Además de transportar la luz en Fortià, E-Distribución realiza otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Fortià

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide mediante la comercializadora aunque es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Fortià.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Estan en poder de la distribuidora y se efectúan durante de la construcción o del alta de luz.
  3. Fijar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que determina el punto de suministro. Es posible encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de incidencias externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las averías.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de realizar la lectura de contador y de enviar los documentos a la comercializadora, quien realiza la percepción monetaria.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se pagan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Suspender el suministro si se producen impagos: si el cliente no tiene la opción de pagar las facturas percibe una notificación con un plazo para efectuar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se ocupa de cortar la luz del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Fortià con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se pide mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Fortià es un proceso fácil que todo gerundense tiene la opción de tramitar con la comercializadora con la que quiera contratar la luz.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta mandará los documentos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos cumplen con la normativa, cuenta con un tiempo de 5 a 7 días para enviar a un experto a revisar la instalación y establecer el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que presentar una petición de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora examina la instalación y le designa un CUPS para identificarla.

De esta manera, el cliente debe efectuar una sucesión de pasos para poder ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Fortià:

 Comparar las diversas tarifas de electricidad del mercado

Para esto tiene la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una exploración profunda teniendo en cuenta el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De esta depende la cantidad de electrodomésticos que se pueden conectar a la vez.

El escogimiento de la potencia contratada es un componente relevante en el momento de dar de alta la luz puesto que establece el importe de la parte fija del recibo, la cual es independiente al consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el cliente necesita vaticinar cuál será su consumo según los electrodomésticos que tenga, tamaño del domicilio o la cantidad de personas que residan en el hogar.

Para calcular la potencia conveniente tienes la opción de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que efectúe los cómputos.

 Solicitar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le solicitará varios documentos e información al gerundense para poder efectuar el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Fortià. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

  • Documentos indispensables para dar de alta la luz en Fortià
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los pagos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Fortià con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Fortià está formado por 3 derechos cuyo importe es regulado por el Gobierno, por lo tanto, iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Fortià
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Fortià ha tenido en el pasado luz, el consumidor gerundense no tendría que abonar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de luz haya permanecido inhabilitado un plazo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Fortià depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y establece la cantidad de electrodomésticos que pueden estar conectados al mismo tiempo en un domicilio o local.

Averías en Fortià con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus consumidores un teléfono de averías (900 101 051) para que llamen si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Situaciones en las que hay que ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: cuando es una incidencia externa es necesario llamar a la distribuidora. Si el percance se encuentra en la instalación del cliente, es el propio cliente quien debe responsabilizarse, o la comercializadora siempre y cuando contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si hay una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la instalación, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor cuenta con el contador en régimen de alquiler, y este empieza a actuar de manera errónea, necesitará ponerse en contacto con E-Distribución.

91 198 01 77
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