Endesa - Energía XXI en Espolla: teléfono, dirección y gestiones

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Endesa: comercializadora de luz y gas en Espolla

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Figueres C\ Santa Llogaia 18 L a V: 09:00-17:00 17600

Cómo llegar

Oficina de Endesa Castelló d'Empúries C\ Francolí 22 L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00 17486

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona C\ Riu Guell 12 L a V: 09:00-17:00 17001

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Oficina de Endesa Figueres
C\ Santa Llogaia 18. 17600
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Castelló d'Empúries
C\ Francolí 22. 17486
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00

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Oficina de Endesa Girona
C\ Riu Guell 12. 17001
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa ofrece diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Espolla como en los otros municipios de España. De igual modo, proporciona a sus consumidores las siguientes vías de contacto para llevar a cabo trámites:

Teléfonos de Endesa en Espolla
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras maneras de contacto con Endesa en Espolla
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de nombre del contrato de suministro eléctrico de Espolla lo gestiona la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el espollenc compra o alquila una vivienda o local, tiene que poner el contrato de luz a su nombre. De esta forma, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

Siempre y cuando sea una vivienda en alquiler, el cambio de titularidad favorece tanto al dueño del inmueble de Espolla como al arrendatario. El propietario deja de ser responsable de ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no tendría que pagar la cuantía económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado contaría con plena autoridad para realizar cualquier modificación en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la posibilidad de cambiar de comercializadora e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es fijada según la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Espolla fallece, hay que realizar un cambio de nombre. El trámite necesita efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz necesitará ser el miembro de la pareja que finalmente permanezca en el hogar de Espolla.

Para llevar a cabo un cambio de nombre de luz, aconsejamos al espollenc tener ante sí un recibo anterior, ya que necesitará los datos personales del anterior titular. De esta forma, necesitará proporcionar esta documentación:

  • Documentación requerida para un cambio de titularidad en Espolla
  • Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda en Espolla
  • Código IBAN para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es una gestión sin coste que se hace efectivo en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Espolla

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de manera simultánea. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Espolla lo realiza E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada varía en función de si se trata de una reducción o una subida de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Espolla
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere subir la potencia tiene que abonar todos los derechos que la componen. En cambio, si pretende bajarla solo necesita pagar los derechos de enganche.

El coste por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe hace referencia a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Espolla quiere modificar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que verdaderamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, abonará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si posteriormente pretende subir la potencia contratada, necesitará abonar el importe que el cambio implica.

La variación de potencia es un trámite que solo puede llevarse a cabo una vez al año, aunque al ser una gestión unido al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Espolla

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Espolla quiere solicitar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita ponerse en contacto con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Espolla
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Espolla
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

E-Distribución en Espolla

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la sociedad que se dedica a de conducir y distribuir la energía eléctrica a cada consumidor en Espolla. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la energía y las segundas se dedican de su distribución.

El consumidor puede escoger libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es fijada por la Administración según la situación geográfica.

Además de hacer llegar la energía eléctrica en Espolla, E-Distribución lleva a cabo otras tareas entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Espolla

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda mediante la comercializadora pero es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Espolla.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Son propiedad de la distribuidora y se efectúan en el momento de la edificación o del alta de luz.
  3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Es posible hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de desperfectos externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las incidencias.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a llevar a cabo la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien lleva a cabo la facturación.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se abonan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Interrumpir el suministro si hay impagos: si el consumidor no tiene la posibilidad de pagar las facturas percibe una notificación con un tiempo para efectuar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se dedica a suspender la electricidad de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Espolla con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la zona. Así, dar de alta la luz en Espolla es un trámite fácil que todo espollenc puede tramitar con la comercializadora con la que trate de contratar la electricidad.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta enviará la documentación a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos acatan el reglamento, tiene un plazo de 5 a 7 días para enviar a un especialista a examinar la instalación e instalar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor necesitará presentar una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le asigna un CUPS para reconocerla.

De esta manera, el cliente necesita realizar una secuencia de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Espolla:

 Comparar las diferentes tarifas eléctricas del mercado

Para este propósito dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda profunda teniendo en cuenta el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kW, que puede pasar por una instalación simultáneamente. De esta depende el número de electrodomésticos que se pueden conectar de forma simultánea.

La selección de la potencia contratada es un factor significativo cuando vas a dar de alta la luz ya que define el coste de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el consumidor tiene que prever cuál será su consumo según los electrodomésticos que tenga, tamaño del inmueble o el número de individuos que habiten en el hogar.

Para definir la potencia necesaria puedes emplear una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice las cuentas.

 Pedir el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le requerirá varios datos e información al espollenc para poder llevar a cabo el proceso de dar de alta la luz en una vivienda o local de Espolla. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

  • Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Espolla
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los pagos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Espolla con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Espolla está compuesto por 3 derechos cuyo coste es fijado por el Gobierno, de forma que iguales para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Espolla
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Espolla ha contado anteriormente con electricidad, el consumidor espollenc quedaría exento de pagar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de luz haya permanecido inhabilitado un tiempo menor a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Espolla varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y define el número de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados a la vez en un hogar o local.

Averías en Espolla con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus consumidores un teléfono de averías (900 101 051) para que contacten si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Casos en los que hay que llamar a E-Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: si es una avería externa se debe ponerse en contacto con la distribuidora. Si la avería se localiza en la instalación del cliente, es el propio consumidor quien necesita encargarse, o la comercializadora en el supuesto de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando se produce una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la instalación, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de forma rara, necesitará llamar a E-Distribución.

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