Endesa - Energía XXI en Crespià: teléfono, dirección y gestiones

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Endesa: comercializadora de luz y gas en Crespià

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Figueres C\ Santa Llogaia 18 L a V: 09:00-17:00 17600

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona C\ Riu Guell 12 L a V: 09:00-17:00 17001

Cómo llegar

Oficina de Endesa Castelló d'Empúries C\ Francolí 22 L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00 17486

Cómo llegar

Oficina de Endesa Palamós Av. Catalunya 25 Local 8 L a V: 09:00-17:00 17230

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Oficina de Endesa Figueres
C\ Santa Llogaia 18. 17600
Horario:L a V: 09:00-17:00

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Oficina de Endesa Girona
C\ Riu Guell 12. 17001
Horario:L a V: 09:00-17:00

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Oficina de Endesa Castelló d'Empúries
C\ Francolí 22. 17486
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00

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Oficina de Endesa Palamós
Av. Catalunya 25 Local 8. 17230
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa proporciona diversas tarifas de luz y gas, tanto en Crespià como en los otros municipios de de nuestro país. Además, proporciona a sus clientes estas formas de contacto para efectuar gestiones:

Teléfonos de Endesa en Crespià
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras formas de contacto con Endesa en Crespià
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de titularidad del contrato de suministro eléctrico de Crespià lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el crespianenc ca compra o alquila una vivienda o local, necesita poner el contrato eléctrico a su nombre. De este modo, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al propietario del domicilio de Crespià como al alquilado. El arrendador deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no sería el responsable de liquidar la cuantía económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino tendría plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, pudiendo cambiar de comercializadora y también de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es fijada según la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Crespià fallece, es necesario efectuar un cambio de titularidad. El proceso necesita llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico deberá ser el integrante de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Crespià.

Para realizar un cambio de titularidad de electricidad, aconsejamos al crespianenc ca tener a mano un recibo anterior, ya que necesitará los datos personales del anterior titular. De este modo, tendrá que entregar esta documentación:

  • Documentación necesaria para un cambio de titularidad en Crespià
  • Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda en Crespià
  • IBAN del banco para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es un proceso con coste cero que realiza en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Crespià

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación a la vez. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Crespià lo efectúa E-Distribución).

El coste por cambiar la potencia contratada cambia en función de si es una bajada o un aumento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Crespià
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor pretende subir la potencia necesita liquidar los tres derechos que la componen. Por el contrario, si pretende bajarla solamente necesita liquidar los derechos de enganche.

El coste por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Crespià pretende variar la potencia contratada necesita adquirir la potencia que verdaderamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, pagará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos porque saltarán los plomos. Y si luego pretende subir la potencia contratada, necesitará liquidar el coste que el cambio implica.

La modificación de potencia es un trámite que solamente puede llevarse a cabo una vez al año, no obstante, al ser un proceso unido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Crespià

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de electricidad. Si el cliente de Crespià pretende solicitar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita contactar con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Crespià
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Crespià
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

E-Distribución en Crespià

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la empresa encargada de de trasladar y distribuir la electricidad a cada consumidor en Crespià. Se debe distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la luz y las otras se encargan de su distribución.

El usuario puede elegir libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es fijada por la Administración según la región geográfica.

Aparte de transportar la electricidad en Crespià, E-Distribución lleva a cabo otras competencias entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Crespià

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora aunque es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Crespià.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Son propiedad de la distribuidora y se realizan durante de la construcción o del alta de luz.
  3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Hay que hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Arreglar averías en la red de distribución: en el caso de desperfectos externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Resolver las averías.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de efectuar la lectura de contador y de mandar los documentos a la comercializadora, quien efectúa la facturación.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Suspender el suministro si se detectan impagos: si el consumidor no tiene la posibilidad de abonar las facturas percibe una notificación con un periodo para liquidar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la encargada de interrumpir la electricidad de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Crespià con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se demanda mediante la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la zona. Así, dar de alta la luz en Crespià es un trámite fácil que todo crespianenc ca puede gestionar con la comercializadora con la que desee contratar la electricidad.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta remitirá la documentación a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos respetan la normativa, cuenta con un tiempo de 5 a 7 días para mandar a un especialista a verificar la instalación y establecer el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el usuario necesitará presentar una petición de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para reconocerla.

De este modo, el cliente necesita efectuar una serie de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Crespià:

 Comparar las diversas tarifas eléctricas del mercado

Para este propósito tiene la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda intensiva valorando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kW, que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que es posible conectar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un componente significativo a la hora de dar de alta la luz pues define el coste de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el consumidor necesita prever cuál será su consumo según los electrodomésticos que tenga, tamaño del domicilio o la cantidad de personas que habiten en el hogar.

Para definir la potencia indispensable tienes la opción de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que efectúe los cómputos.

 Demandar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá una serie de documentos e información al crespianenc ca para poder realizar el proceso de dar de alta la luz en un inmueble o local de Crespià. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

  • Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Crespià
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Crespià con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Crespià está constituido por 3 derechos cuyo coste es fijado por el Gobierno, de forma que los mismos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Crespià
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Crespià ha tenido en el pasado electricidad, el usuario crespianenc ca no necesesitaría liquidar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya permanecido suspendido un periodo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Crespià depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y define la cantidad de electrodomésticos que pueden estar encendidos a la vez en el interior de un domicilio o local.

Averías en Crespià con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus clientes un teléfono de averías (900 101 051) para que se pongan en contacto si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Momentos en los que es necesario contactar con E-Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: cuando se trata de una avería externa se debe contactar con la distribuidora. Si la avería se localiza dentro de la instalación del cliente, es el propio consumidor quien necesita responsabilizarse, o la comercializadora siempre y cuando tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: cuando se produce una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la instalación, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario cuenta con el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este empieza a actuar de forma rara, tendrá que contactar con E-Distribución.

91 198 01 77
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